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4.0
投稿日：2011-09-02 00:27:37
5.0
投稿日：2011-01-17 14:22:19
5.0
投稿日：2011-01-17 14:04:37
部屋5
km221さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
老舗のホテルらしくお掃除もきちんとされているので古さはそんなに気になりませんでした。お風呂は少し狭いですが、お湯はとてもいい！夜中は独り占め出来たし大満足です♪
ただ一点、朝食時、電車の時間もあり急いでたのですがなかなか和食の本膳が私達のテーブルに来ず・・・後から来られたサラダもまだ配られてない人にまで先を越されてしまったのでたまらず近くの係りの方に。その後女性の方が何度も謝ってくださり申し訳なかったですが最初に担当した方は知らん顔。マニュアルでそうなってるのでしょうか？気持ちの問題ですし一言が欲しかったです。何とか電車にも間に合いましたが、コーヒーが飲めずに残念でした。立地は駅にも繁華街？にも近く便利。温泉が気持ちいいので甲府に来ることがあればまたお世話になりたいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをいただき併せてお礼申し上げます。
朝食の際、ご不快な思いをお掛けし大変に申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いように指導してまいります。
今後におきましても、『お客様満足』を一番のモットーとし
一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、日々励んでまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル談露館 総支配人 遠藤 高弘