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シャトレーゼホテル談露館 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1625件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.45
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.74
  • 食事4.21
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月17日 19:04:26

設備全てに良かった。ただ一つ、禁煙の確認が欲しい。部屋に置いただけでスーツまで臭いがつくほど臭い部屋だった。後は申し分なかった。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年09月24日 20:27:15

ご利用誠にありがとうございました。
日頃よりタバコの臭いには気を付けているのですが、大変申し分けございませんでした。よりいっそうの消臭に心がけて参る所存でございますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月02日 00:51:53

甲府に泊まる時の常宿にしています。落ち着いた感じがとても好きです。一つ残念だったのが、部屋のシャワーの温度と水圧がかなり低かったと思いました。個人的な感覚ですが。。また泊まりたいホテルです。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年09月03日 12:33:01

いつもご利用ありがとうございます。
シャワーの件ですがすぐに確認いたしますとともに、快適にお過ごしいただけますよう整備してまいります。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 18:06:36

立地も良く、お部屋も綺麗で、部屋への案内、朝刊サービスなどもありなかなか良かったです。
温泉も源泉掛け流しで、何も手を加えてないのは良かったのですが、46度という高温のため、私には熱すぎてゆっくり浸かることができずちょっと残念です。
加水しないのがベストなのでしょうけれど、やっぱり熱すぎました。
適温は個人差があるのでなんとも言えませんが。。。

夕食を錦という和食のレストランにしたのですが、係の人が少ないためか、席に案内されてからなかなか注文をとりにきて貰えず、こちらから声をかけてやっと来て貰えました。生ビールとミニ懐石を注文したのですが、温泉の後だったのですぐに生ビールが飲みたかったのに、なかなか持ってきて貰えなくてイライラしました。お客さんは、3組しかいなかったのですが。。。
朝食も同じレストランでしたが、このときは利用する人も多いせいか、てきぱきと運んで貰えました。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年08月27日 17:09:40

ご利用誠にありがとうございました。
温泉の温度につきましては、供給する量を少なくするなどして温度管理をしてみます。
夜のレストランの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。状況確認致しまして対処いたします。
ご意見誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程お願いいたします。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 09:58:06

夏休みの家族旅行として利用しました。部屋もきれいで広く、子供たちはもっと滞在したい!と大満足でした。観光地へのアクセスも大変よく、とても便利に利用させていただきました。源泉かけ流しのお風呂も気持ちよかったのですが、おふろのドアの開閉が悪く、子供の力ではあかなかったので早めに修繕したほうが・・・

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シャトレーゼホテル談露館 2006年08月21日 12:22:13

ご利用誠にありがとうございました。
楽しい夏休みの家族旅行のお手伝いが出来てとても嬉しく思います。
お風呂のドアの件、承知いたしました。
早速、修理手配いたしました。大変ご不便をおかけいたしました。
また次の機会にお会いできます日を、スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 12:57:03

2泊連続で利用させて頂きました。
値段の割に行き届いた清掃と清潔感のある部屋で安心して泊まる事が出来ました。
併設の大浴場は、46度と高めの温泉が良い感じでした。
部屋のアメニティは、必要最低限の物は揃った感じで○

サービスも丁寧で好感が持てました。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年08月21日 11:56:40

ご利用誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、何よりの励みとなります。
ありがとうございました。
アメニティなどに希望がございましたらお聞かせください。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月17日 23:13:35

チェックイン時間より少し早く着いてしまいましたが、対応をしていただきありがとうございました。担当をしていただいた方が、常に優しい口調で対応していただき、とても感じがよく気持ちがよいものでした。

ただ部屋の利用マニュアルなどや、チェックアウト時間を示す案内などが結局見つからず困りました。どこかにはあるとは思うのですが、わかりやすく置いてあると助かります。

また次回機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年08月21日 11:44:21

ご利用誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
マニュアルは、分かりやすい場所に変更を検討させていただきます。
お客様が心地よく過ごせますように努力してまいりますので、甲府にお越しの際はご利用の程お願いいたします。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月12日 14:56:55

初めて宿泊しました。
部屋はきれいで、お風呂は最高でした。
また、従業員の方が大変親切で、アットホームな雰囲気が気に入りました。
タクシーの運転手さんが、「甲府市内で一番良いホテルですよ。お風呂も
源泉賭け流しで何も手を加えていない。貴重なお風呂。」と教えてくれました。また宿泊させて下さい。いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年08月17日 18:41:25

ご利用誠にありがとうございました。
ご満足のご様子でとても嬉しく思います。
いつまでも甲府で一番と言われるよう精進してまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月05日 16:05:07

仕事で甲府に行く事がよくあるので、その際は必ず利用しています。建物自体決して新しくありませんが全体的に清潔感があり部屋が広めのところと、部屋の風呂とは別に一階に温泉があるところが気に入っています。甲府に出張の際の常宿としてまた利用したいと思っています。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年08月05日 18:17:18

ご利用誠にありがとうございます。
日ごろの努力が報われる嬉しいお言葉ありがとうございます。
一人でも多くの方に、甲府に泊まるなら談露館と言って頂けるよう精進してまいります。
次回のご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月05日 00:13:55

甲府で初めて当ホテルに投宿しました。が、落ち着きのあるいわゆる大人向けのホテルでした。チェックイン時の対応もよく、部屋も広く、ゆったりくつろげました。宿泊費用も思ったより安くまた、朝食も値段の割りにおいしく戴けました。コストパフォーマンスの高いホテルでした。甲府に出張の折にはまたお願いします。ビヤガーデンが営業していましたが、当日は利用しなかったのが悔やまれました。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年08月05日 18:07:07

ご利用誠にありがとうございました。
高い評価をいただき、私どもスタッフの励みになります。本当にありがとうございます。ビアガーデンは8月27日(日)まで営業しておりますので、是非ご利用なさってみてください。次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月18日 10:13:51

当日予約してお世話になったので、正直あまり期待はしていなかったのですが、お部屋も意外と広く、綺麗でしたし温泉がとても気持ちよく入れました。肌がスベスベになった気がしました。
中庭(?!)でビアガーデンをやっていたので行きたかったのですが、時間的に行けなかったのでちょっと残念でしたが、次機会があれば行きたいと思います。
お世話になりました。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年07月30日 12:26:03

ご利用誠にありがとうございました。
温泉は、源泉かけ流しの貴重な温泉です。
深夜2時まで朝は5時からご利用いただけますので、またゆっくりご利用なさってください。
ビアガーデンは、8月27日(日)まで営業しておりますので機会がございましたら是非ご利用ください。(金曜日・土曜日は生演奏がございます)
次回のご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月08日 16:21:22

いいホテルです。朝食付きでいいプランがあれば、朝食も食べてみたい。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年07月09日 11:40:52

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。シングルルームに朝食付のプランがございます。是非、ご利用をお待ちしております。これからもご意見、ご感想をお聞かせ下さい。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月26日 12:07:41

 はじめての宿泊ですが、駅から近い、温泉はある、部屋は広い、サービスはよい等で満足しています。

 モデムを無料にしていただけると大変ありがたいです。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年06月26日 20:22:15

ご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。
モデムの件は検討させていただきます。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月26日 08:03:38

部屋はやや広めで良かったし朝食も悪くない。特に温泉は少し硫黄の香りもあり最高でした。ただ残念なのはお風呂に入れ墨の人が入っていたので、あまり気持ちの良いものではなかった。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年06月26日 20:32:12

ご利用誠にありがとうございました。
それは、ビックリされたでしょう。
何らかの対策を取りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月24日 19:38:52

パブリックスペースは良いが、部屋その他は普通というところです。温泉は硫黄泉で良かったです。風呂場はもう少し広いと良いのですが・・・。サービスは心地よい距離のサービスです。まあ普通のサービスの範疇でしょう。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年06月25日 17:42:37

ご利用誠にありがとうございました。
どのようなサービスをお望みですか?
次回、ご宿泊の機会がございましたら是非お聞かせください。
ご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月21日 20:28:12

同窓会があり,ホテルに戻るのが遅くなってしまいました。でも,いやな顔もせず対応していただき,ありがとうございました。とても雰囲気のよいホテルでした。お風呂に入浴用のタオルが常備してあったのもよかったです。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年06月23日 19:38:25

ご利用誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもより一層の精進をしてまいります。
甲府にお越しの際はまたお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月20日 23:55:23

先月、今月ともに出張でお世話になりました。
温泉がとても気持ちよく、
温泉に入った後は肌がツルツルになります。
本当に良いお風呂です。
ひとつ、お伺いしたかったのですが、
温泉に入っていますと、
黒い浮遊物がゆらゆら浮いているのが見えます。
お風呂はとても清潔ですし、いやな感じは全然受けないのですが、
この黒い浮遊物がいったい何なのかちょっと気になります。
もしよろしければ教えていただけますと幸甚に存じます。
また、利用させていただきますので、どうぞよろしくお願いします。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年06月21日 13:48:10

ご利用誠にありがとうございました。
温泉の浮遊物ですね、湯の花になります。源泉から直接かけ流しにしているので入ってきます。初めての方はビックリしますよね。心配なさる点はございませんので、安心してご利用ください。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 15:42:53

特に無し

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シャトレーゼホテル談露館 2006年06月21日 13:36:10

ホテル談露館をご利用いただきましてありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 21:48:47

久しぶりに温泉を利用したが、きれいになっていた。ただ、部屋のお風呂を使うこともあるので、温泉にバスタオルがあれば嬉しい。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年05月13日 19:27:04

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
温泉にバスタオルを置くのは少し問題がございます。
お部屋に余分にご用意することは可能です。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 10:26:06

初めて利用させて頂きましたが
大変満足しております。

夕食におすすめのお店も丁寧に教えてくださり、
教えていただいた釜飯のお店、たぬき はとてもおいしいお店でした。
(「司」は連休中お休みとのことでした。)


温泉、とても気持ちよかったです。
私は空いている時間帯に利用させて頂いたので
のんびり入ることができました。

朝食は洋食を頂きましたが
疲れた胃にはちょうどいい量でした。

大変満足しております。
甲府に行く時にはまた利用したいと思っています。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年05月11日 11:53:16

ホテル談露館をご利用いただきましてありがとうございます。ご満足頂いたご様子とても嬉しく思います。
これからもより良いサービスに心がけてまいりますと共に、より多くの情報の収集をしてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月14日 22:56:34

部屋を広いシングルにアップグレードしてもらって嬉しかった。仕事での宿泊で温泉を利用することが出来なかったが、次回はぜひ利用したい。連泊したくなるホテルです。

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シャトレーゼホテル談露館 2006年04月20日 20:11:07

ご利用誠にありがとうございました。
かけ流しの天然温泉を、次回は是非ご利用してみて下さい。スタッフ一同お待ちしております。

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