長年にわたりご贔屓賜っておりますこと厚く厚く御礼申し上げます。

弊社は地方の電鉄会社系ホテルとして本館１店舗のみ営業致しており、富山駅周辺に数多ございます同業施設様のご提供なさるサービスや設備に及ばぬところも多々ございますのは事実で、弊社をお選びいただいたお客様方にはあるいはご不便、ご不満な点も少なからずお有りであるかと存じます。

北陸新幹線の開業を控えまして、設備面の不備不足はさておき、改善可能なソフト面やちょっとしたお心配りを込めた弊社独自のサービスをご提供出来ないものかと、ここ数年は皆で相談しながら試行錯誤しておりますが、ご評価いただくことは大変有り難いことでございます。

しかしながら一面では垢抜けしないご対応でもあり、ことにご接客の面では気の利かぬことが原因で、多々お叱りも頂戴致しておりますところでございますが、度々ご利用いただけるお客様がおいでになることは、私共の大きな励みでございます。

このたび頂戴致しました過分とも思えますご評価に恥じませぬよう、これからも業務に精励し、「また来るよ」と言っていただけるホテルを目指して頑張ろうとの心を新たに出来ました。

どうぞこれからも末永くご贔屓賜りますよう一同心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤