このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

指定駐車場は弊社と隣接はしているのですが、入り口がかなり離れており、内部通路で繋がってはいるのですが少々お歩きいただくことになりますので、ご利用のお客様方にはご不便をお掛け致しておるもので申し訳なく思っております。

また、仰せのようにお部屋の空調は温度調整の出来るものではなく、風量の強弱で調整するタイプの古いものですので、春先や秋口など寒暖差が激しい時期にはご不便をお掛け致すこともございます。

この12月から2月にかけ、一部のお部屋を改装致しますが、空調につきましてもこの機会に多少は改善出来ないものかと考えております。

せっかくお泊りいただきながら、あまりご満足いただけるご利用とはなりませんでしたご様子で、残念な事でございました。

頂戴致しましたご感想を今後に活かさせていただきたいと存じます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

弊社はＪＲ富山駅横、富山地方鉄道　電鉄富山駅上にあり、ビズネスや観光など多目的にお使いいただきやすい立地環境かと存じます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただけたご様子でしたが、弊社シングルルームはあいにく全館同じタイプ、広さでございまして、この点ご理解賜りたいと存じます。

清掃状況やご朝食には温かいご感想をいただきスタッフの励みとさせていただきました。ありがとうございました。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

この時期北アルプス登山のため、多数のお客様が弊社をご利用いただいております。大変ありがたいことでございます。

お客様には弊社の利便性を高くご評価いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

大変申し訳ございませんが、弊社客室は全て窓が開かない構造となっております。
このためお客様が直接外の空気を取り入れることが出来ず、ご不満のお声を頂戴致すこともございますが、容易に対処できるものでないことから大変心苦しく思っております。

立地的に南側は隣接ビルの外壁がお目に入り、フロアによりましては外の景色が見えないお部屋もございます。この点はお申し出がございましたら、可能な限りお部屋替えをさせていただいておりますが、このたびのご利用ではご案内も至らず申し訳ございませんでした。

多々至らない点もございますが、またご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご提供料金から、お客様には一定のご評価を頂戴できたものと重ねて御礼申し上げます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

またご多忙のところご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地以外の面では特にご印象に残るご宿泊とはまいりませんでしたが、またご機会がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋には概ねご満足いただきながら、駐車場ではご不便をお掛け致しましたようで残念でございます。
仰せのように弊社は駅前広場内に位置しており、車道に面しておりませんことから、指定駐車場とは言いながら、その入口は弊社からかなり離れたところにございます。

地元不案内なお客様には尚更お分かりにくいものと、申し訳なくお詫び申し上げます。

厚かましいお願いではございますが、また当地にお越しの節にはご利用賜りますれば幸いでございます。
このたびは有難うございました。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきながら、お部屋の臭いについては大変申し訳ございませんでした。
空調は長年同じシステムであり、これまでの経緯からエアコンの影響とは考えにくく、ご利用日以前にお泊りになった方がお吸いになられたものと推測致します。

清掃係りが気付くべきところでございましたが、注意が至らずご不快なご利用となり心からお詫び申し上げます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用賜りますようお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

駅前広場の地盤下げ工事により、弊社入口が２階に位置するようになりました。
新幹線駅舎が供用されるまでは、新設のエレベーターやエスカレーターをご利用いただくには迂回していただかなければならず、距離的には階段でお上がりいただくことが弊社までの最短距離となっております。

弊社ご宿泊のお客様は、当然お荷物をお持ちでございますので、この点は本当にご不便をお掛け致しておるものと心よりお詫び申し上げます。

あと１年で新幹線駅が開業となりますと、駅出口から直線でエレベーター、エスカレーターをお使いいただけるようになりますので、この間もう暫く事情ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙のところご評価を賜り有難うございました。
どうぞまた当地にお越しの節にはご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社建屋は駅広場内の奥に位置し一般道路に面しておらず、加えてあいにくの新幹線工事のため、お車でお越しの客様には非常におわかりにくいものとなっておりますことから、ご不便にお感じになったご様子で誠に申し訳ございませんでした。

また、指定駐車場内から弊社までのご案内が行き届かず大変ご迷惑をお掛け致したものと存じます。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘をいただき、駐車場管理部門とご案内方の改善につきまして協議致しており早々に対策を講じて参ります。

貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

またご縁がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備面でのご不便さにも関わりませず有難いご感想をいただき厚く御礼申し上げます。

また、ご朝食には貴重なご意見をいただきました。スタッフ共々今後の参考にさせていただきたいと存じます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

前回のご利用では大変有難いご評価を頂戴致しましたが、このたびのご利用ではご期待に叶わぬご宿泊となってしまい、この点深くお詫び申し上げます。

南北に面しております弊社の客室は、立地上南面が隣接ビルに近く、明るさや眺望の点では落ちるものでございます。仰せのように夜間であればまだしも、日中お部屋でお過ごしであったお客様にはご不便をお掛け致したようでございます。

比較的明るさや眺望が確保できる上層階や北側のお部屋はプラン別けしてご案内致しておったところでございましたが、お客様にはご理解いただきにくい私どもの一方的な考えであったものと思い改めた次第でございます。

現行の販売プランに加えて、日々の他のご予約との兼ね合いもございますことから、即ご提案の方法でお部屋割りを行うということも難しい面がございますが、せっかくご利用いただきながらご要望とお部屋のミスマッチが生じないよう努めなければなりませんので、スタッフ間で協議し何らかの改善手段を講じたいと存じます。

せっかくご利用いただきながらもったいないことでございましたが、有難いご意見を頂戴致し心より御礼申し上げます。

どうぞまた当地にお越しの節には、ご利用賜りますようご予約を心よりお待ち申し上げております。
支配人　福澤

このたびはあいにくのお天気でご利用いただきましたところ、空調がお部屋で温度設定が出来ない一括管理となっておりますことからご不便をお掛け致しました。
たびたびご利用のお客様方よりご指摘をいただいており大きな課題であると認識はいたしておりますが、現在のところ様々な問題がありこの空調システムを変更いたしますとはお答えできない状況で大変申し訳なく思っております。

フロントのご対応や立地においては、お褒め頂ながら残念なことでございます。
しかしながら大変有難いご感想をいただいたと受け止めており、今後の運営に少しでも生かさせていただきたいと存じます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ことに朝食には大変有難いご評価をいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

仰せのように、富山駅を中心とした弊社周辺では、現在北陸新幹線開通に向けた工事の真っ最中でございます。現在のＪＲ富山駅、仮駅舎から弊社までは直線では約100ｍほどの距離ですが、安全上止むを得ないとは言え、仮設道路が柵で覆われた工事箇所を何箇所も迂回しておりますため、おわかりにくくなっており大変ご不便をお掛けいたしております。

本年暮れには弊社周辺の整備工事は一段落いたす予定で、弊社周辺も周囲からすっきり見渡せる状況になるものと思います。
さらには平成27年春に北陸新幹線が開通いたしましたら利便性の高い立地の良さをご提供できるものと大いに期待もしております。

どうぞまたご機会がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

冷蔵庫のご使用方がおわかりにくい点につきましては、再々本サイトにおきましてもご指摘を頂戴しながら、ご対応が遅れておりましてご迷惑をお掛け致しました。
ようやく先般ご案内シールが出来上がり、現在順次お部屋に貼付しておりますが、お泊りいただきましたお部屋には、まだご案内が間に合いませず大変申し訳ございませんでした。

しかしながら朝食にはありがたいご評価を頂戴致し感謝申し上げます。

不調法もございましたが、どうぞまた当地にお越しの節にはご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適なお泊りをご提供致すことが出来ませず申し訳ございませんでした。
弊社は全室窓が開かない構造となっており、換気扇もユニットバス内の小さなものしかございませんことから、いただきましたご感想を今後検討させていただきたいと存じます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

長年富山地鉄ホテルをご贔屓賜り誠にありがとうございます。

仰せのようにＪＲ富山駅は現在新築中で仮設駅舎において営業されておりますことから、ＪＲ駅からは弊社よりお近いホテルもございます。

この間新幹線工事や駅前広場の整備工事なども続き、周辺歩道は工事現場の間を縫うような曲がりくねった格好となっており、駅舎からご覧になった以上に歩いていただくこととなり、お客様には大変ご不便をお掛け致しており申し訳ございません。

また、工事に伴う騒音や振動がお部屋にまで影響が及ばないかを大変懸念致しており、幸いこれまでは大きな影響はございませんでしたが、今後も施工業者の方とは入念に打ち合わせしながら進めてまいります。

しかし、あと２年弱で北陸新幹線が開業しますと富山駅周辺は大きく様変わりし、弊社も従前以上に（ＪＲ、地鉄とも）駅に直結したホテルとしてご案内できますことを大いに期待もしておるところでございます。

どうぞこれからもご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただき、お褒めもいただきながら、お部屋では電球が切れてしまうなど不行き届きがございましたことをお詫び申し上げます。

また、朝食でご提供しております「お米」につきましては、まぎれもなく県産コシヒカリでございますが、今回頂戴致しましたご感想を真摯に受け止めて、おいしくお召し上がりいただけますよう仕入れ、調理や保温など全般的に見直しいたします。
高いご評価をいただいている「富山県産コシヒカリ」でございますのでお客様にも生産者様にも申し訳なく、また残念でなりません。
「おいしかった」と仰っていただけますよう努めてまいります。

このたびはありがたいご感想を賜り御礼申し上げますと共に、またご機会がございましたらご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
あいにく弊社の空調は全館一括となっており、ことに昨今のような日中から夜半にかけて寒暖の差が大きくなる季節には、お客様毎にお好みの温度設定もございましょうが、ご要望にお応えすることが出来ませず大変申し訳なく思っております。
富山駅前のビジネスホテルとして、お客様の当地でのご滞在箇所の一つにお加えいただけましたら幸いでございます。
またご機会がございましたらご宿泊賜りますようご予約を心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤