この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には立地をはじめ、ドリンクサービス、シャンプーバイキング、更にはご朝食にお風呂と、数多くのお褒めを頂きまして、厚く御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で何よりでございました。
私共サービス業に従事する者にとりましてはお客様にご満足いただけることが仕事のやりがい、モチベーションの源となります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
どうぞまた当地へお越しの際は利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは開業より３０年近く経過しておりますが、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は昨年リニューアルしたスーペリアシングルルームでございました。
スタッフの対応にもお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。

お風呂のお湯につきましては、浴室の水栓は温度調節ハンドルが約４０℃のところで止まりますので安全ボタンを押しながら高温側に回しますと熱いお湯が出るのですが、「緩かった」とご満足いただけなかったご様子で心苦しく存じます。

どうぞまた富山へお越しの際にはご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　清水

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には立地や朝食についてお褒めを頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

どうぞまた当地にお越しの際は、当ホテルにご宿泊を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地、朝食、宿泊者専用ラウンジのドリンクサービス、コミックサービスを殊の外お気に召していただき大変嬉しく存じます。
２階朝食会場の一部のお席からは駅改札やホームの一部がご覧になれますので、鉄道のお好きな方から喜んでいただけることが多ございます。

これからもお客様によりご満足いただけますよう日々努めてまいりますので、どうぞまた当地へお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　清水

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には立地やフロント脇のご宿泊者専用ラウンジのコーヒーサービスや漫画コーナー等お気に召していただき大変嬉しく存じます。
お客様により喜んでいただけますよう日々工夫を凝らしておりますが、先日、ラウンジに新たに血圧計を設置致しました。
清掃スタッフにもお褒めを賜りありがとうございます。

コンビニエンスストアは近くにセブンイレブンとローソンがございます。何れも徒歩２分程ですが、屋根づたいに行くことができますので雨天でも安心でございます。
浴室の設備につきましては、一部のお部屋で混合栓を導入致しておりませんことからご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
朝食の内容につきましてはご意見を担当スタッフに伝え参考にさせていただきます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当　清水

この度は富山地鉄ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

開業より３０年近くが経ち仰せのとおり設備は古くなりましたので、順次シングルルームの改装を行いスーペリアシングルとして販売致しております。
今回ご利用頂きましたお部屋を含め設備全体のリニューアルには至っておりませんが、フロント周りではおしぼりのサービスやフリードリンク、新聞、観光ガイド誌、コミックのサービス、シャンプーバイキングなど、お客様に少しでも喜んで頂けるよう工夫を凝らしております。
この点をお気に召して頂けまして大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上を目指し取り組んでまいります。
どうぞ末永くご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます
宿泊担当　藤木

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には概ねご満足いただけましたご様子に嬉しく存じます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますようご予約を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　真鍋

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは富山駅の真横、電鉄富山駅の真上に位置しますことから、雨が降っていても駅から濡れずにお越しいただけます。
お風呂は、大浴場はございませんが、お部屋のバスルームは足を伸ばしてお入りいただける広さをいささか自慢にさせていただいております。
これらの点がお役に立てましたようで嬉しく存じます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊担当　新田

いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には弊社の都合によりご利用をお願い申し上げたお部屋でしたが、快適にお過ごしいただけ何よりでございました。
ご朝食にもお褒めを頂きまた「大満足」と仰って頂けましたことは、私どもにとりましてこれ以上の喜びはございません。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

北陸新幹線開業によって東京、長野方面から当地への旅が大変スムーズになりましたので、お客様のようにお仕事を終えられてから当地へお越しになり翌朝の登山バスをご利用になるということが可能になったのですね。
お客様には概ねご満足いただけたようで何よりでございました。
次回ご利用の折はぜひご朝食をお召し上がりいただけましたら嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　新田

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様には大変身に余りますご評価を頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。
ことにお勧めできるホテルと仰せいただきましたことは私どもの大きな励みとなりました。幾重にも御礼申し上げますと同時に、いつもこのようでありますよう、いつお越しいただいてもこのように仰っていただけますよう一同一生懸命努めてまいります。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

指定駐車場につきましては、エレベータも館内階段もございますが、仰せのようにご案内に至らぬ点が多々ございました。ご指摘は大変ありがたく、早急に管理者に改善を申し入れ協議したいと存じます。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。ラウンジに設置してございます雑誌等もご満足いただけ何よりでございました。
今後もご満足いただけますよう充実を図ってまいります。

どうぞまたご機会がございましたらご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

再度富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

バス用アメニティにつきましてお褒めをいただき有難うございました。しかしながら段差がお気になられたとのご感想もいただきました。こちらは今後の課題とさせていただきたく存じます。
また、お部屋の広さに関しましては弊社のツインルームはお部屋の広さが異なる２タイプがございますことから、現在は各々を別プランとしてご案内させていただいております。以前お泊りいただきましたお部屋より狭くお感じになられたやも知れませんが、何卒ご理解下さいませ。

ご朝食にはご満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。

お忙しい中、大変有り難いご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

チェックイン時にフロントで少々ご面倒をお掛け致しましたようで申し訳ございませんでした。

しかしながらお気に召していただいたご様子で嬉しく存じます。

どうぞまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
支配人　福澤

毎度富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ユニットバス内の換気につきまして大変ご不便をお掛け致しました。お体の具合がご不調なところ本当に申し訳ございませんでした。
早速点検し、不具合がございましたら対処致します。

お辛いご様子とお見受け致しましたが、幸いご用意したお薬がお役に立ち、翌日にお障りがなく何よりでございました。

どうぞこれからもご贔屓下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ここ数日当地ははっきりしないお天気が続いておりますが、立山登山はいかがでございましたか？

室堂からバス、ケーブル、電車を乗り継がれた終点電鉄富山駅の上に弊社がございます。この時期は立山、薬師岳登山のお客様にご利用いただき大変有り難いことでございます。
このたびのご利用でお疲れも十分とれたとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

沢山のお褒めを頂戴致すことができ、私共の大変大きな励みとなりました。
ありがとうございました。

どうぞまた当地にお越しの節には、ご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用に際しまして手違いがございましたようで大変失礼致しました。
慣れない土地でのトラブルで不安にお感じになられたものと存じます。
しかしながら、結果的にご満足いただけましたようで安堵致しております。申し訳ございませんでした。

有難いご感想をたくさん頂戴することが出来ました。これを励みとさせていただき、今後もよりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりたいと存じます。

どうぞまた当地にお越しの節にはご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人　福澤

このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

温かいご感想のなか、非常に有難いご指摘も多々
頂戴致しました。

スタッフのご対応、一部通り一遍のご案内、気の利かないご返答など、度々お叱りも頂戴しており気付けば都度スタッフ間でも注意し合うよう指導致しておりますが申し訳ございませんでした。
また、ご朝食会場は一箇所しかございませんことから、事前にご案内するなどのご配慮が至りませんでした。
全員がちょっとしたお心配りが出来るよう、皆で話し合ってまりたいと存じます。
ありがとうございました。

来年３月には北陸新幹線の開業が予定されております。立山・黒部アルペンルート以外にも見所は沢山ございます。また富山にお越しいただきご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
支配人　福澤