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投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 11:20:15
-
窓が開かない上に、空気清浄機も無く、夜中になると、浴室の換気も止まってしまい、自動で換気をしている旨の記載はあったが、空気が澱み寝苦しさを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 富山地鉄ホテル 2022年11月20日 14:18:05
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただきましたが、快適なご宿泊とならず大変申し訳ございません。
今回お泊りいただきましたお部屋タイプには空気清浄機を設置していないことから、ご希望のお客様にはご面倒をお掛け致しますが、2階貸し出し品コーナーから数量限定となりますがお持ちいただいております。
お客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、改善できる点を見つけだし今後皆様に快適なご宿泊を提供できますよう努力して参ります。
当地へお越しの機会がございましたら、ご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】QUOカード1500円付きプラン(朝食付き)♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 19:58:10
-
1)部屋のカーペットが汚すぎます。寝るだけといっても気持ち悪い。朝,部屋に入れていただいた新聞を取るのも憚られるほどに。
2)テレビ台横のコンセントが死んでいました。空気清浄機と充電器を同時に使うことができず不便でした。
以上,他が良かっただけに非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 富山地鉄ホテル 2021年06月21日 21:27:19
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足頂ける内容となりませず誠に申し訳ございませんでした。
数年前から客室の改装を順次進めてきておりますが、ご利用頂きましたお部屋は未だ改装できておらず、カーペットの経年劣化と汚れがございました。
当然のことながら清掃には注力しているところではございますが、それで解決する訳でなく、早く全室の改装ができるように取り進めて参りたいと考えております。
コンセントにつきましても確認が行き渡っておらず、重ね重ね申し訳ございませんでした。こちらは直ぐに修繕したいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン必見!!★日経新聞(朝刊)付き特別プラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
サービス4
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投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月14日 20:32:18
-
いつも富山市内に用事があるときは利用させていただいています。
普段は広いお部屋を取るのですが今回空いてなくてシングルのお部屋を取りました。
改装していてお部屋もユニットバスもとても綺麗です!
お部屋自体はとても大満足なんですが、近隣の音や 廊下からの音が丸聞こえです。それは何とか我慢できますが、両隣の扉の開け閉めでベッドが揺れて朝何回かびっくりして起きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 富山地鉄ホテル 2016年10月20日 10:17:26
-
いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や浴室についてお褒めを賜りありがとうございます。
しかし音につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早速、扉の開け閉めの調子につきまして、専門業者にて全室をチェック致しました。近々に扉の調整と修繕を行う予定にしております。
行き届かぬ点や至らぬ点も多々ございますが、改善に努めてまいりますので、今後ともご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人 有山
- ご利用の宿泊プラン
- ようこそ富山へ。富山ふたり旅プラン(カップルプラン素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【上層階】スーペリアダブル(禁煙)】
サービス4
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月27日 16:57:52
-
全館無線LANが使えるようにしてほしい。空調は、暖房と冷房の切り換えが出来るように。
【ご利用の宿泊プラン】
一人でゆったり♪♪ダブルルーム【禁煙・朝食付き】- 宿泊年月
- 2009年11月
- 富山地鉄ホテル 2009年12月02日 12:08:41
-
この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
なお、今回頂戴しましたご意見を今後の検討課題とさせていただき、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル 宿泊担当 東 克巳
- ご利用のお部屋
- 【一人でゆったり♪♪ダブルルーム【禁煙・朝食付き】】
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投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 10:22:48
-
1,朝食バイキング、サラダバー含む洋食コーナーに「フォーク、ナイフをほしい方は係に問い合わせ下さい」と書かれているので若い女性スタッフに問い合わせると「フォークはこちらにあります」と小さくて2本刃のデザートフォークを指し、「ナイフはこちらにいらしてください」とパンコーナーに連れて行き、「バターナイフ」と書かれた小さな箱を指す。驚いて「普通のフォークとナイフはないのですか?」と聞くと長い事かかってナイフを1本探して何やら時間をかけて拭いているので「何か汚そうなので、もういいです」と言っていると年上の女性スタッフが来て何かあったかと訊くので、これまでの経緯を説明するとフォークとナイフを若い女性と探し始めるがまったく見つからない。ついに三人目の女性が来て「それはこっち」とずっと奥に行くがなかなか来ず、長時間が経った。サラダも含め、宿泊客に割りばしで食べさせて来たのだろうか。2,トリプルでの宿泊の価格は、「広くて寝心地のよいベッド2台」の部屋に「小さくてスプリングがギシギシ言うエキストラベッド1台」が追加で置かれる形なので、3人目も同じ料金なのは如何なものか。部屋も狭くなっているため、ツインルームとしての使用からかなりの割引価格にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 富山地鉄ホテル 2022年08月06日 17:29:17
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場での不手際には弁解の余地もございません。大変申し訳ございません。
ホテル側からの掲示内容に対しまして、このような対応となりましたことはお恥ずかしい限りでございます。
対応しました従業員はもとより全ての職員に顛末を伝え、二度とこのような不手際を起こさぬよう注意喚起し業務に努めて参ります。
今回ご宿泊いただきましたトリプルルームの補助ベッドから不快音が出て、ご気分を害されましたこと申し訳ございません。
なお、トリプルルームはデラックスツインルームに補助ベッドをお入れした客室となっておりますことから、二名様利用でのデラックスツインタイプよりお値打ち価格での提供とさせていただいております。
またインターネットの価格表示は、三名様同額で表示する設定となっておりますことから、お客様には解りづらく大変ご迷惑をお掛け致しました。
この度は至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございません。
客室担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーやレジャーご利用の方におススメ!!】トリプルルームプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
サービス3
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月26日 05:01:06
-
フロント横の休息施設の案内がチェックイン時に無し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 富山地鉄ホテル 2022年05月30日 12:20:55
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際に2階フロント横にございますご宿泊者様専用ラウンジのご案内を怠り、誠に申し訳ございません。
今後はお客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、サービス向上を目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 《スタンダード》ホテル自慢の「とやまのおいしい朝ごはん」付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル】
サービス3
とらら22さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- とらら22さん [40代/男性] 2022年05月12日 19:48:09
-
設備が全体的に古めなので、ソファー等はくたびれ具合が強めでした。
部屋の匂いも気になりました。窓が開かなかったので空気の入れ替えも出来ませんでした。リセッシュが置いてあったので気になる方は使ったら改善されるかも。朝食と立地は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 富山地鉄ホテル 2022年05月28日 17:33:59
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも拘らず、ご満足いただける空間をご提供することが出来ず誠に申し訳ございません。
当ホテルは開業から30年以上経っており、仰せの通り設備が古くなっていることは否めず、数年前より客室の改装を順次進めてはおりますが、まだ全室には至っておりません。
なお、お部屋の窓につきましては、防音対策の為開かない構造となっております。そのためお部屋の換気は室内で24時間自動運転としております。
また、空気清浄機の貸し出しもございますのでご活用いただければ幸いです。
しかしながら、朝食と立地につきましては「満足でした」というお言葉を頂戴し大変有難く存じます。
これからも設備やサービス面の向上を目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
当地にお越しの機会がございましたら、ご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大24時間出し入れ自由!】駐車場チケット付きプラン(朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
サービス3
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 10:22:49
-
あまり気にせず、喫煙室で予約してしまいましたが、タバコの匂いが染み付いていて酷く、空気清浄等を使用しても効果在りませんでした。何らかの対策が必要と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 富山地鉄ホテル 2019年05月04日 16:15:10
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご予約いただいたお部屋が喫煙可のお部屋ではございましたが、タバコの匂いが強く残っていることによりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃時に消臭作業を致しまして、また空気清浄機も喫煙可のお部屋全てには設置致しておりますが、喫煙可のお部屋につきましては臭いを完全に消しきることが難しく、以前から苦慮しております。
仰せのとおり、今後あらためて何らかの対策を検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
宿泊担当 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 《スタンダード》ホテル自慢の「とやまのおいしい朝ごはん」付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》ツイン】
サービス3
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 12:20:28
-
駅に近いホテルの為、移動をするのにはとても便利でした。朝食は品数も多く美味しく満足できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 富山地鉄ホテル 2019年03月27日 21:12:53
-
このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様におかれましては、当ホテルの駅近の立地がお役に立てました様で何よりでございました。
ご朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉に安堵致しました。お褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく、重ねて御礼申し上げます。
どうぞまた当地にお越しのご機会がございましたら利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当 福瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 《スタンダード》ホテル自慢の「とやまのおいしい朝ごはん」付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 07:09:15
-
シャンプーバイキングはびびりました...w
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 富山地鉄ホテル 2018年10月16日 09:33:50
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
シャンプーバイキングは、お客様に喜んでいただきたいとの思いから一昨年に始めたサービスでございます。
当然お部屋の浴室にもシャンプー、コンディショナーを備え付けてございますが、フロント前のロビーに11種類ほどをボトルで置いてございまして、お好みのものをお選びいただきジップ付き小袋に入れてお部屋までお持ち頂くことが出来ます。
小袋に入れる手間が少し面倒ではあるのですが、お客様には概ねご好評を頂いているようでございます。
また当地へお越しのご機会がございましたらご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊担当 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【新登場】★スーペリアシングル早割2WEEKプラン(朝食付き)♪♪★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル】
サービス3
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 11:57:03
-
チェックインの際「ツインルームにアップグレードしました」と告げられ、若干気を良くして入室しましたが、たしかに広いものの内装は古く、ベッドサイドで照明コントロールができないなど使い勝手が悪い部屋でした。暖房を入れても冷風が出てくるのみ。さらに、バスルームに備え付けの昔懐かしいタイプのドライヤーはスイッチを入れても動かない始末。
このホテルのシングルルームはなかなか快適なので最近何泊かしましたが、ツインルームにはもう止まりたくないというのが感想です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 富山地鉄ホテル 2017年01月04日 19:40:09
-
いつも富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく弊社をご利用いただきながらご満足いただくものとなりませず誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする時点で浴室のドライヤーの故障に気付くことが出来ずにご不便をお掛けし大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。
このたび新たにドライヤーをご用意し、本日全ての客室に設置を完了致しました。今後はどのお部屋でも浴室に備え付けではない単体のドライヤーをご利用いただけます。
また当ホテルは間もなく開業より30年を迎えますので、仰せのとおり内装や室内設備に美観的、機能的な劣化が生じておることは否めません。
今回ご予約を頂戴致しましたシングルルームやご利用頂きましたツインルームのお部屋につきましては、今後改装を進めてまいりたいと考えておりますが様々な事情もございますことから実現しておらず、ご不便をお掛けしておりますがご理解賜りたく存じます。
なお、シングルタイプには、バスルームを含む室内を全面改装し家具、寝具、照明設備等を新しくした「スーペリアシングルルーム」というお部屋もございます。
今回は貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
宿泊支配人 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 《スタンダード》ホテル自慢の「とやまのおいしい朝ごはん」付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/15.8平米/ベッド幅120cm】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月09日 13:58:00
-
これまで類似のプランで利用してますが、今回は部屋とバスルームで不快感をもち、残念でした。
部屋のカーテンを開けると外から丸見えとなり、開けられない。バスルームにおいては、排水時にバスルーム全体が水浸し、トイレの排水後は水漏れの音などメンテナンスされているのか?と感じました。改善をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 富山地鉄ホテル 2014年11月09日 19:05:46
-
毎度富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびのご利用では、お部屋の水回りにお粗末がございました。お客様には大変ご不快になられたものと存じます。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。以後十分注意を払ってまいります。
また、このたびご利用いただきましたお部屋の窓からの眺めにつきましては、隣接ビル屋上、弊社屋上ともに非常時を除いて施錠されておりますことから、通常、人から見えると云ったことは無いものと存じますが、絶対起きえないことではなく、お寛ぎいただくどころかご不快に思われることは十分ご理解致します。
この点も毎度ご利用いただきながらご配慮が至りませず申し訳ございませんでした。
何らかの対策を講じますよう検討致したく存じます。
このたびは誠に失礼の数々、お許し下さいませ。
またのご利用をいただけました際には、このようなことがございませんよう精一杯努めてまいりますので、何卒引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人 福澤
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★【室数限定】早割予約1WEEKプラン(朝食付き)♪♪★☆★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(15.8平米/ベッド幅120cm)】
サービス3
hanshin-katta_Vさんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- hanshin-katta_Vさん [50代/男性] 2013年07月04日 18:28:37
-
今回宿泊した部屋には、冷蔵庫がありませんでした。チェックインの際に教えて欲しかったと思います。
また、水の温度調節がうまくできず、温水の側ではなく冷水の側だけでも温水がでるようになっていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 富山地鉄ホテル 2013年07月08日 16:46:18
-
毎度ご贔屓いただき、このたびも折角ご利用いただきながら大変失礼致しました。誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫は故障により交換の必要があったものですが、手違いにより故障品撤去後の冷蔵庫の入れ替えがなされておりませんでした。大変ご不便をお掛け致しました。
また水の温度の件は調査致しましたところ、仰せのように温水と冷水が混合している状態となっておりました。
こちらも機械的な故障が原因と思われ、早急に修繕手配を致しましたが、いつからこのような状態であったのか不明で、これまで清掃等で気付けなかったものかスタッフ一同猛省し、以後十分気を付けてまいりますが、こちらもお客様には大変申し訳ない次第となり衷心よりお詫び申し上げます。
大変厚かましいお願いとは存じますが、また当地にお越しの節には是非にご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人 福澤
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★‘超’早割予約2WEEKプラン(朝食付き)♪♪★☆★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/15.8平米・ベット幅120cm】
サービス3
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 17:39:58
-
これまで数回、利用しています。
今回、廊下を歩く人の声、隣の人の声、トイレの水の音が気になりましたので、「総合評価」を辛くしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 富山地鉄ホテル 2013年02月27日 16:45:42
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度折角ご宿泊頂きましたにもかかわらずご迷惑をお掛けし大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが富山へお越しの際には是非ともまたご利用下さいますようお願い申し上げます。
副支配人 和田
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★‘超’早割予約2WEEKプラン♪♪★☆★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス3
丼林降5305さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 丼林降5305さん [40代/男性] 2010年09月06日 12:38:05
-
9月4日に1泊で利用しました。苦情というほどではないので感想・情報のほうへ投稿しますが、今回利用してみて感じたことを2点申し上げます。
まず、部屋にネット環境がなかった!予約時に確認すれば確かにネット環境があるとは書いていないのですが、当然部屋からネットにつなげるものと思い込んでいたので、部屋に入ってみて初めて気づき、ちょっとショックでした。2Fのフロントロビーに有料の共用PCが2台あるだけで、自分のPCを使っての接続は部屋でもフロントロビーでもできませんでした。
次に、地元では有名なホテルで支持もされていて人気もある老舗のようですが、老舗だけに設備が古びてきていて、朝食会場になっているレストランの床の絨毯などは黒いシミだらけで、絨毯の一角がずれてめくりあがっているところなどもあり、老朽化が進んでいることと手入れがあまりなされていないことを顕示していました。
富山駅前には新しいビジネスホテルが次々にオープンしており、このままでは競争力を失って淘汰されるのではないかという不安を感じました。今も県民の支持を集める地元資本の老舗ホテルなのですから、「古くても清潔」で、せめて部屋からネットはつながるようにし、近隣ホテルとの競争力を高めて、今後も末永くがんばってほしいと思い、応援のつもりで投稿させていただきました。立地は抜群で、チェックインすると至近のコンビニの割引券もくれるし、周辺に食事をする場所も多く、便利度は文句なしの最高点なので、ぜひがんばってください!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 富山地鉄ホテル 2010年09月24日 22:55:31
-
この度は、富山地鉄ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。いろいろ不備な点もございましたのに、このような激励のお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
今回ご指摘いただきました点につきまして、ありがたいお言葉に報いることが出来ますよう改善努力をして参ります。
ネット接続につきましては全ての客室から接続できる環境にございませんが、2階フロント、ロビー周辺はフリースポットとなっており、この点ご案内不足からご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
次回富山にお越しの節には是非ご利用下さいますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】 =窓から電車の見える部屋= 確約プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】 朝食付】
サービス3
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月20日 22:21:46
-
ポイント10倍の宿泊プランで予約したはずでしたがポイントが反映されていない
【ご利用の宿泊プラン】
一人でゆったり♪♪ダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年07月
- 富山地鉄ホテル 2009年09月25日 23:43:31
-
この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中、たいへんありがたいお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
なお、今回頂戴しましたご意見を今後の検討課題とさせていただき、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
次回、富山へお越しの際は、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
富山地鉄ホテル 副支配人 和田 義政
- ご利用のお部屋
- 【一人でゆったり♪♪ダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 16:31:11
-
フロアも部屋もめちゃくちゃタバコ臭かったです。
部屋を替えて欲しかったけど、いっぱいで無理と言われました。
掃除はキチンとしてありますが、壁や布団、床に長年染み付いた臭いが不快でした。
朝食は普通でした。
でもなぜ団体の学生が優先なんだろう?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 富山地鉄ホテル 2022年01月18日 12:01:43
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい、またお部屋を変更するご希望にも添えませず、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場につきましては、学生団体のお客様を優先に考えている訳ではございませんが、ご不信の念を抱かれたようで申し訳ございませんでした。
お席につきましては、コロナ感染防止対策で間隔を空けるために多くを減らしております。そのため団体のお客様がいらっしゃる際にはお席を予め固めて決めることにより、団体以外のお客様の席数の確保や待ち時間の発生を少しでも抑えることを目論んで行うこともございます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考により良いホテルとなるよう努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、また当地へお越しの節には当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 《スタンダード》ホテル自慢の「とやまのおいしい朝ごはん」付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》デラックスツイン】
サービス2
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月01日 00:02:53
-
冬にしては気温が高い日で部屋がかなり暑かったが、全館空調で暖房しかできず冷風機を貸して貰ったがそれでも間に合わないぐらい暑くて困った
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 富山地鉄ホテル 2019年03月05日 17:45:29
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当ホテルをお選びいただきましたのに、お部屋の温度が暑くてご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫びを申し上げます。
仰せのとおり、ご宿泊されたお日にちは季節外れに気温が暖かかったです。
この様な日には館内が暑くならないように空調の調節に出来る限り注意しておりますが、当ホテルの空調は全館一括管理となっておりましてお部屋ごとの冷房暖房の切り替えは出来ず、温度調節は風量の強弱で調整する構造であるため、特に寒暖差が激しい時期にはご不便をお掛けしてしまうことがございまして大変恐縮いたしております。
行き届かぬ点が多々ございましたが、サービス向上に努め少しでもご満足いただけるよう取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
宿泊担当 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 《スタンダード》ホテル自慢の「とやまのおいしい朝ごはん」付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス2
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 10:54:40
-
空いてたのが喫煙室だけだったので、そこにしましたが、エレベーターが空いた瞬間から、染みついたたばこの臭いが充満し、部屋は息もできないほどのたばこの臭いが強かったです。いくら消臭剤をまいても無理でした。また部屋に入ったら、別の方のキャリーバックが置いてました。部屋番号と名札がついてましたが、二重予約だったのかな?不明です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 富山地鉄ホテル 2018年09月20日 18:17:27
-
この度は富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
折角、弊社をお選びいただきましたのに禁煙のお部屋に空きがなくご希望に副えませず残念でございましたが、更には喫煙の客室内、フロアでは煙草の臭いが強く感じられてご不快なご滞在となりましたこと大変申し訳なく存じます。
また、お部屋のご準備に不手際がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変厚かましいお願いとは存じますが、また富山へお越しの際にはどうか当ホテルのご利用をご検討くださいますよう心よりお願い申し上げます。
支配人 有山
- ご利用の宿泊プラン
- 《スタンダード》ホテル自慢の「とやまのおいしい朝ごはん」付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングル】
サービス5
投稿者さんの 富山地鉄ホテル のクチコミ
部屋が暑く、掛け布団も分厚く、寝苦しかった。
それ以外は全て大満足です。
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このたびは富山地鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には室温調整で適温とならず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルの空調システムは全館一括管理となっており、この時期は寒い日暑い日が交互に訪れるため、例年冷暖房の切り替えのタイミングに苦慮しております。
お客様にご宿泊いただきました日はまだ冷房が使えない状態でございました。深くお詫び申し上げます。
なお、ご迷惑をお掛けしましたにも拘らず、高評価をいただきました項目もあり本当にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いとはなりますが、当地へお越しの機会がございましたらご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
宿泊担当