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コンフォートホテル刈谷のクチコミ･お客さまの声
サービス4
建物全体が完全禁煙と謳いながらタバコ臭いところがあった。７階で借りた３部屋中２部屋がタバコ臭いという状況はどうなのか？１部屋は入った瞬間に臭いが漂う状態。前泊者が喫煙者だったと思われる。←すぐに部屋を変えてもらったが、しかしあの臭さなら清掃時に従業員が気づくでしょう！もっと気をつけてほしい。もう１部屋は夜中に窓を開けるとタバコの臭いがする状態。上下左右の部屋の誰かが窓を開けて吸っているのか、それとも横のプライベートルーム（ホテル管理部屋）で従業員が喫煙しているか（１部屋目の臭いに鈍感なことを合わせると怪しさが残る.）。この状態を容認せずに、建物完全禁煙を謳うのであればホテルとしてもっと管理徹底しないといけないのではないか。タバコ臭いことだけがとても残念だった。
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この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル刈谷をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルのサービスや朝食、立地についてはご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。しかしながら、お部屋では不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは３月より全館禁煙になり、お煙草を吸われる場合は、屋外の喫煙スペースをご利用いただいております。また清掃の際も、全部屋窓を開けて行っております。しかしながら、お客様にこのようなご指摘をいただいてしまいましたのは、全スタッフの点検不足と、十分にお客様目線に立てていなかったことが原因でございます。今回いただいたご意見を受け止め、今後一切このような思いをおかけすることがないよう、快適な空間づくりに精進してまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回刈谷にお越しの際も、コンフォートホテル刈谷をご宿泊の候補の一つにしていただけたら、幸いでございます。このたびは不快な思いをされたにもかかわらず、私どもに改善の機会とご意見を賜りましたことに改めて御礼申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ
建物全体が完全禁煙と謳いながらタバコ臭いところがあった。７階で借りた３部屋中２部屋がタバコ臭いという状況はどうなのか？
１部屋は入った瞬間に臭いが漂う状態。前泊者が喫煙者だったと思われる。←すぐに部屋を変えてもらったが、しかしあの臭さなら清掃時に従業員が気づくでしょう！もっと気をつけてほしい。
もう１部屋は夜中に窓を開けるとタバコの臭いがする状態。上下左右の部屋の誰かが窓を開けて吸っているのか、それとも横のプライベートルーム（ホテル管理部屋）で従業員が喫煙しているか（１部屋目の臭いに鈍感なことを合わせると怪しさが残る.）。この状態を容認せずに、建物完全禁煙を謳うのであればホテルとしてもっと管理徹底しないといけないのではないか。タバコ臭いことだけがとても残念だった。
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この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル刈谷をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスや朝食、立地についてはご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
しかしながら、お部屋では不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは３月より全館禁煙になり、お煙草を吸われる場合は、屋外の喫煙スペースをご利用いただいております。
また清掃の際も、全部屋窓を開けて行っております。
しかしながら、お客様にこのようなご指摘をいただいてしまいましたのは、全スタッフの点検不足と、十分にお客様目線に立てていなかったことが原因でございます。
今回いただいたご意見を受け止め、今後一切このような思いをおかけすることがないよう、快適な空間づくりに精進してまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回刈谷にお越しの際も、コンフォートホテル刈谷をご宿泊の候補の一つにしていただけたら、幸いでございます。
このたびは不快な思いをされたにもかかわらず、私どもに改善の機会とご意見を賜りましたことに改めて御礼申し上げます。