まずは、改善点から。

・チェックインの際、フロントの
中年くらいの男性にいきなり
「チェックインですか？QRは？」って聞かれて
「何の？」って聞き返しても
「QRです」しか返答なく
「だから何の？」って聞き返しても
「いや、だからチェックイン用のQR」
って半ギレで言われ
めちゃくちゃ腹が立ったし、
あの対応は無いと思いました。
説明もっと分かりやすくするべき。
あれじゃ、伝わらない。
説明が適当すぎるし、
そもそもQRなんてメールに届いてない。
前日に確認のメール届いたが
そこにQRなんて無かった。
どういったQRのものか
ちゃんと見せてくれ。

後、朝食がしょうもなすぎる。
白ご飯に、湯豆腐に漬物等
小鉢に少々ある程度。
え？これだけ？って思いました。
もっと焼き魚とか卵焼きとか
温泉卵とかそういうの付けるべき。
あの量はあまりにも酷い。

良かった点。
担当の仲居さんが凄く対応良く、
素晴らしかった。
夕食もめちゃくちゃ美味しくて
お酒も進みました。
馬刺しもめちゃくちゃ美味かった！！

お風呂もめちゃくちゃ広く
気持ちよかった！
2回風呂入ったが2回とも
人が居なくてほぼ貸切状態で
ゆっくりできた。

寝心地も最高でぐっすり眠れた。
あの布団で1泊はめちゃくちゃ
勿体ないくらいでした。

また、熊本訪れた時は来館
させてもらうけど、
次はガッカリさせないでください。
よろしくお願いします。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月