この度はホテルリブマックス平塚駅前をご利用頂き、有難うございます。

ご指摘頂いたように、当館ではチェックアウト後の荷物のお預かりサービスを行っておりません。

しっかりとした明記がなかった為に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

今後、そういった誤解を招かないように改善して参りますので、またご機会がございましたら、宜しくお願い致します。

この度は貴重な意見を有難うございました。