家族の忘年会として利用しました　風呂と料理と生ビールを楽しみにして行きました
部屋は広く綺麗で立派でした
しかし従業員の応対が悪く自己弁明が多かったように思われます
ゴルフや乗馬目的で行く方にはお勧めですが我々一般の旅行客には少し違和感がありました
部屋に内線番号や飲み物などの事を書いた「案内書」もありませんでした
風呂は「自動」のボタンを何回押しても少ししか溜まりません
ホームページではサウナ付と書いてありますが飾りでした
「あったか鍋」コースで申込みましたが、私の描いていた鍋コースは「鍋料理」がメインで、その他に少なくても2～3品が付くものと考えていましたが鍋料理と御飯のみでした
追加料理を頼もうと思いましたが、それも事前連絡が無かったので出来ないという。
近くにはコンビニなども有りません
生ビールで乾杯予定でしたが、それも出来ない
楽しみにしていた忘年会は一気に盛り下がりました
電話は部屋には無く、共通のリビングにありました、しかしフロントを呼び出す内線番号はどこにも書いていませんでした
しかたなく携帯電話でヘレナの外線番号をかけてフロントの内線番号を聞きました
フロントまで2キロメートルくらいあります
食事場所の共通リビングは吹き抜けの広い部屋なので寒くて震えながらの食事でした
せっかくの立派な施設なのでもう少し一般客を受け入れる体制作りが必要と思います
レストランの方はネットで申し込んでも電話して頂ければ良かったと話して
おりましたが私は楽天やじゃらん等を利用して毎月のように全国を旅しておりますが地元の宿がこのような状況とは思いませんでした
ホームページに「基本的に持ち込みでお願いします」とか「鍋しか出ません」などと書いて頂いた方が客とのトラブルが減ると思います
風評被害で落ち込んでいるいわき市の産業振興のためにもと思い今回利用させて頂きました
折角の立派な設備をいかして頑張って欲しいと思います
娘が昔　少しだけ乗馬をしたことがあるので馬に乗ってみたいと云うので「お試しコース」で乗馬し林マネージャーにはお世話になりました
ありがとうございました

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月