この度は、当館ご利用並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さを満足頂けて、何よりです。また、清掃、お料理、サービスなど、お褒め頂き誠にありがとうございます。

温泉は、源泉かけ流しの為、妙高山の出湯そのままをお楽しみ頂いております。
入浴後も、温泉の効果が持続するのも、かけ流しの特徴です。

冷蔵庫は至急調べ、修理いたします。
ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。

また、ドライヤーの件も敷く湯改善したいと思います。

そんな中「また来たい」と思って頂けた事は、家族一同、大変嬉しく、ありがたく思います。

また、ご家族皆様と御時間取れました時には、お気軽にお越し下さいませ。

この度は、ありがとうございました。

この度は、当館ご利用並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

夜のご到着で、お疲れでしたでしょうが、温泉が御体に合ったようで、何よりです。

また是非、お時間が取れた際には、お気軽にお越しくださいませ。

ありがとうございました！

この度は、当館のご利用ならびに、御投稿まで頂き誠にありがとうございます。

登山でのご利用ということでしたが、無事登頂されたようで何よりです。

また、ほんの心ばかりのおにぎりにまで、お褒め頂きありがとうございます。母も喜んでおります。
温泉、お食事とご満足された様で何よりです。また、脱衣所のアメニティの件、今後のサービス向上の一助にしたいと思います。ありがとうございます。

ネコちゃんも妙高の自然は、癒されましたでしょうか？

妙高は、百名山のうち二つの、妙高山、火打山があります。
笹ヶ峰高原など、紅葉時も大変綺麗です。
また是非、四季を通じての登山をお楽しみ（冬は無理ですねｗ）頂けたら幸いです。

この度は、誠にありがとうございました。
またお待ち申し上げております。

この度は、当館にご利用ならびに、御投稿まで頂き、誠にありがとうございます。

お祭りということで、賑やかな期間の中でしたが、サービスに関して、雑に感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
家族一同、教訓にさせて頂きます。

お祭りという、その地区の特色が色濃く出る期間に御滞在して頂き、踊りや太鼓、そして地元の住人との交流をお楽しみ頂けたことは、何よりです。

これからは、紅葉が楽しみになる季節です。
是非また、赤倉温泉にお越し頂ければ幸いです。

この度は、当館にご利用ならびにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さをお褒め頂き、ありがとうございます！ごゆっくり過ごされたようで、何よりです。
また、あいにくの雨でしたが、文章を見る限り、大きな御不便をおかけせず、ほっとしております。

お風呂の清掃に関しては、失礼致しました。今後更に清掃を強化したいと思います。
また、廊下の明かりですが、今年は「蛾」が大量発生してしまい、それを防ぐ為に、節電しておりました。
そちらのインフォメーションが行き届かず、御迷惑ををかけしました。

また、御機会ございましたら、お気軽にお越しくださいませ。
本当に、ありがとうございました。

この度は、当館のご利用ならびに、ご投稿まで頂き誠にありがとうございます。

赤倉の温泉には疲労回復の適応症も含まれており、
少しでもお仕事の疲れを、癒して頂けたのでしたら幸いです。

部屋の大きさにご満足頂けた様で何よりですが、ドアのノイズに関しては、申し訳ございませんでした。早速改善したいと思います。

また何かのご機会がございましたら、お気軽にご利用下さい。

この度は、ご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。お仕事頑張って下さい！

この度は、当館御利用ならびに御投稿まで頂き、有難うございました。
幸い、お部屋の方が御用意出来ておりましたので、ご案内させて頂きました。お気に召して頂き何よりです。
その日の宿泊状況によっては、お待ち頂く事もあるかと思いますが、今後も可能な限り、お客様の御予定に合わせたいと存じます。

この度は、御利用頂き有難うございました。
また是非、お越しくださいませ。

この度は、当館を御利用ならびに御投稿頂き、誠にありがとうございます。
また、当館のお部屋、そしてサービス、お褒め頂き家族一同、大変嬉しく思います。
男同士の旅行は、ある種今しか出来ない貴重なものだと思います。その素敵な思い出にお役に立てたようで、何よりです。

是非これからも当館ならびに、赤倉温泉、ウィンタースポーツを楽しんで頂ければ幸いです。

この度は、誠にありがとうございました！！
また、お待ちしています！

この度は、当館御利用ならびに御投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
ここ近年の赤倉温泉は、海外の方からパウダースノーや豊富なゲレンデバリエーション、温泉街などの評価が高く、毎年外国のお客様が増えております。
基本的に皆様、日本の文化や人にも興味をお持ちのようで、気さくでフレンドリーな方が多いようですね。
湯の花は「源泉懸け流し100％」の証明です。
妙高山からの出湯そのままをお楽しみいただけたようで何よりです。
またどうぞ、お気軽に御利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

この度は、当館御利用ならびに御投稿まで頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉とお褒め頂きありがとうございます。
御指摘の点も、改善していきたいと思います。

ワンちゃんも満足いただけましたでしょうかね？
温泉には浸透効果というのもあるそうで、入浴後も温泉の適応症が続くらしいのです。特にワンちゃんには、しばらくの間ノミ・ダニ駆除や無臭効果も持続されるそうです。

また、ご機会がございましたら、お気軽に御利用くださいませ。
今回は誠にありがとうございました！！

この度は、当館御利用ならびに御投稿まで頂き誠にありがとうございます。
また、夕食時・チェックアウト時のサービスも決して贅沢なものではないのですが、評価していただき家族一同嬉しく思っております。

是非またお時間が取れましたら、肩肘張らずゆったりしにワンちゃんといらっしゃいませ！

この度はありがとうございました。

この度は、当館を御利用ならびに、早速の御投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
卓球も含め、食事へのお褒めのお言葉、ありがとうございます！
新潟はなんと言っても米どころですので、お米の甘さが感じられたのは何よりです。
いもり池の水芭蕉、本当に今が一番いい季節ですからね。
長い冬が終わりを告げ、妙高の人がほっと胸をなでおろす、優しい季節にぴったりの花です。

夏は緑が強く、秋は紅葉が大変綺麗で、温泉にも合いますので、是非また妙高の地へ脚をお運び頂ければ幸いです。

この度は、誠にありがとうございました！

この度は、ご利用、ご投稿ありがとうございました。

お部屋等はご納得いただけたようですが、肝心のお風呂がご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の沈殿物ですが、浴槽は毎日清掃している為、これは源泉からのパイプ内で、湯の花が大量に固まったものが流れ込んだものと思われます。

赤倉温泉は妙高山の源泉から、地中のパイプを通して各宿に温泉が流れており、
そのパイプに湯の花が凝固しまう現象があります。
それを防ぐ為、各宿とも、定期的にパイプ内に縄を流し、掃除をして湯船に温泉を流しております。

その場合は、パイプ内の大量の湯の花が出きってから、お湯を溜め始めるのですが、まれに上流部で大量の湯の花が「自然」に流れ落ち、各宿の湯船に溜まってしまうことがあるのです。（仰るとおり、大量の湯の花は硫黄のような匂いがします）

循環式のお風呂にすれば、問題ないのですが、
当館は源泉掛け流し100％の為、
湯船にそのまま流れ落ちてしまうのです。

長文による説明、失礼致しました。

今後は、湯船のチェック頻度を増やし、改善に努めたいと存じます。


この度は、ご投稿有難うございました。

この度は、3度目のご利用、また、早速のご投稿ありがとうございました。
写真のわんちゃん、タオル姿が様になっていて、家族一同、微笑ましく拝見いたしました。

ジャンプ大会もご覧になられたようで、お楽しみいただけましたでしょうか？

次回は11月頃ということで、上旬は紅葉が綺麗に色づく頃かと思います。
是非、わんちゃんと紅葉のお散歩にいらしてください。
いつもありがとうございます。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スキー場までの距離や、温泉、料理とご満足いただけたようで、何よりです。

1点、ご指摘の有りましたシャワーですが、早速24時間利用できるように致しました。
またお越しいただけることがありましたら、どうぞごゆっくりお寛ぎください。

この度は、ご投稿まで頂きありがとうございました。

この度は、初めてのご利用、誠にありがとうございます。

お部屋のご指摘、誠に申し訳ございません。
お客様の目線にたったサービスを、更に徹底していきます。

ＴＶのノイズですが、只今調査中です。
ひょっとしたら、大雪による電波障害によるものかもしれませんが、今後はアンテナなどの除雪もこまめに行いたいと思います。

立地やお風呂、お褒め頂きありがとうございます！また今年は大雪でしたが、お車の除雪だけでも、お客様にご満足いただけて何よりです。

今後も赤倉温泉ならびに、当館に是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。

二度目のご利用、本当にありがとうございます！

１１月は季節の変わり目で、急な温度変化があるのですが、お部屋も温泉もご満足いただけたようで、嬉しく思います。

春は山菜も豊富ですし、緑の芽吹きが楽しいですよ。
愛犬の「みかん」ちゃんと、山の雪解け散歩を、お楽しみくださいませ！

いつでもお待ちしております！
ありがとうございました。

スターホテル赤倉

この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
温泉をはじめ、「のんびり」お過ごしいただけたようで何よりです。
栗ご飯は、当館の栗の木です。
秋の時期のみ、お出ししております。
ご満足いただけたようで、嬉しいです。

またぜひ、お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スターホテル赤倉

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
返事が遅れまして誠に申し訳ございません。

また、フロントの対応と従業員管理の件、大変申し訳ございませんでした。

好立地に恵まれた展望や、お子様分のお味噌汁などには、喜んで頂いたようで幸いですが、従業員教育及びサービスが行き届かなかった為に御不快な思いをさせてしまい残念で、 大変申し訳なく思っております。

食堂の冷蔵庫の件も含めまして家族・従業員と改善をいたします。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう家族従業員一同、努力してまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


スターホテル赤倉

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
また、返事が遅れ、誠に申し訳御座いません。

清掃の面で、不快な思いをさせ、申し訳御座いませんでした。清掃は全てのサービスの基本だと思いますので、家族全員、再徹底したいと思います。
立地の好条件に負けないよう、サービスも向上していきたいと思います。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

スターホテル赤倉