この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の洗い場のシャワーの温度につきましては
機械トラブルにより、大変ご不便ご迷惑をおかけ
いたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層の点検、整備に努めていく所存に
ございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いたのみならず、ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
当館7月より販売しております夏期特別プランのサービスの一環として地元中富良野町のの富田メロンハウスより仕入れた富良野メロンを使用しておりますのでご満足頂けたのではないかと存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いただけではなく、お食事については貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
調理部担当へ連絡の上、今後更にお客様にご満足頂けるメニュー作りに努めて参る所存でございます。
今回は初夏の富良野でございましたが、ご夕食内容も季節に応じて内容を変えさせて頂いておりますので、次のご機会には是非季節を変えてお越し頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
清掃面ではお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮ながら嬉しく思います。
お食事につきましては、一人一人のお客様にご満足頂けるよう今後のメニュー作りの参考とさせて頂きたく存じます。
また富良野にお越しの際には是非とも当ホテルをご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　管野　翼

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご確認させて頂きましたタクシー代につきましては、富良野から中富良野間ではなかったようで、安心いたしました。メールを送りまして失礼しました。
　また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討くださいませ。
次回こそは天候に恵まれますよう、お祈りいたします。
sa-ku-ra-matunga様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロントクラーク　　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
当日はあいにくのお天気で十勝岳連峰等付近の眺望をご覧頂けなかったとの事で私共も大変残念に思います。
空気の澄み切った冬は絶好の風景をご覧頂く事ができますので、どうかこれに懲りず次のご機会には違う季節で挑戦して頂ければと存じます。
またお食事につきましてはお褒めのお言葉を頂きまして心よりお礼申し上げます、調理部に連絡の上、今後とも更に一人一人のお客様にご満足頂けるメニュー作りを目指して参りたく存じます。
また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございました露天風呂の件につきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早速施設管理部に連絡の上、今後の改善に努めさせて頂きたく存じます。
お客様に今後とも更にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同尚一層の努力に努めさせて頂く所存でございます。
また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございました海外のお客様のマナーについてはご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
現在タトゥーお断りの看板を日帰り入浴受付に掲示し、脱衣場にも入浴の際のマナーをまとめた張り紙を貼り出す等様々な対策を講じております、今後も取り入れられるものがあれば積極的に取り入れていこうと考えております。
また、お食事についてもご意見を頂き重ねて深くお礼申し上げます。担当部署に連絡の上、今後の改善に努めさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を数多く頂戴致しましてありがとうございました、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございましたWi-fiの接続につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
原因解明の上、今後の改善に向けて検討させて頂きたく存じます。
また富良野にお越しの折にはどうか当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室からご覧頂ける山々の風景をお楽しみ頂けた様で私共も恐縮ながらも大変嬉しく思っております。
また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて深くお礼申し上げます。
お食事内容も季節に応じて内容を変えさせて頂いておりますので、次のご機会の折にはどうか季節を変えてお越し頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いたのみならず、ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
ご利用いただるすべてのお客様にご感動、ご満足いただけるよう、サービスやイベントの企画など
更にご検討させていただきたいと思います。
また当日悪天候のため、十勝岳連邦をご覧になっていただけず、当館も誠に残念ではございましたが、どうか次の機会が御座いましたら、好天時のお部屋からの眺めは格別ですので、是非ご覧になっていただきたいです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございました客室内のWi-Fiについては当日機材の不調もあり、ご迷惑をおかけした事大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客応対につきましてもご期待に副えるものでなかった事、重ねて深くお詫び申し上げます。

私を含めたスタッフ一人一人が今一度初心に立ち返り、ご来館される全てのお客様にご満足頂けるサービスを目指して、精進させて頂きたく存じます。

どうかこれに懲りる事無く、また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申上げております、ご投稿誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございました売店係の件につきましてはお客様のご気分を害してしまい、申し訳ございません。
今後お客様に気持ち良いご滞在を提供できますよう、スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
最後に不躾とは存じますがまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
コースのメイン、富良野和牛のフィレステーキにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お食事も地産地消のコンセプトに基づき、季節に応じて内容を変えさせて頂いておりますので次のご機会にはどうぞ季節を変えてお越し頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿にございました宿泊確認の電話につきましてはご宿泊頂く前からお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊確認の電話の際にはお客様からのご予約内容・ご要望をきちんと把握した上でお客様とお話をするように再度フロントスタッフ一同に徹底させて頂きます。
また、他サイトでのご投稿につきましては私の方で経緯確認が遅れ、結果お客様へのご返信が遅れました事を重ねて深くお詫び申し上げます。

折角ご機会を頂戴しながら私共の事前の不備でご満足頂けるご滞在を提供できなかった事は大変悔やまれる限りです。

頂戴致しましたご感想を真摯に受け止め、今一度お客様の立場にたったサービス・ご案内をスタッフ一同勉強させて頂きたく存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在になった事でしたら私共にとっても何よりと感じております。
どうかまた富良野にお立ち寄りの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いただけではなく、温かいご感想も頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
ご両親にもお喜び頂けるご宿泊になった事でしたら、私共にとっても何よりと感じております。
また富良野にお越しの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
夏期特別プランの特典、お食事内容とご満足頂けるご滞在になった事でしたら私共にとっても何よりと感じております。
また、大浴場の件については週末という事もあり、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。日帰り入浴の営業時間については今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
富良野にまたお越しの際には是非とも当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在になった事でしたら私共にとっても何よりと感じております。
また富良野にお越しの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助