この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご利用いただいたのみならず、このような温かいご感想をいただきましてありがとうございます。
私共のサービスがお客様の一家団欒にお役に立てまして、私共も大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・大浴場とご満足頂けたようで、私共は安心致しました。
当館のベッドはシモンズ社製のベッドですので
ご満足のいくお休みだったかと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けたようで私共も大変うれしく思います。
特に、今回お褒めのお声を頂きました、夕食の「出汁で食べるトマトのサラダ」は当館夕食の人気メニューの一つでございます。
お褒めの言葉を励みに、より一層お客様の満足のために努力したい次第です。
食事の提供のタイミングにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の為の検討材料にさせていただきます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、快適にお過ごし
頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
またご利用いただける機会がございましたら、
その時にはさらに満足いただけますよう、全員で努力して参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けたようで私共も大変うれしく思います。
富良野地方は宿泊いただく時期によって様々な景色がご覧になれますので、また違った季節でも是非ご来館いただければと存じます。またご利用いただける機会がございましたら、その時にはさらに満足いただけますよう、日々努力して参ります。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂につきましては客室ご案内時、説明が不足していたようでございまして誠に申し訳ありませんでした。今後客室案内の内容の向上に努めたいと思います。そのような状況に係らずご満足いただけましたようで、安心致しました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けた事でしたら、私共にとっても何よりと感じております。
また朝食のおひつのご飯の量につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討材料にさせていただきます。
富良野の風景は四季折々で様々な魅力がございますので、次のご機会には是非季節を変えてお越し頂ければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
料理につきましてはコース料理内容を記載した献立表をご覧いただきながら「ご飯を先にお出ししますか？」とスタッフがお聞きした際に「コースの順番通りで大丈夫です」という回答をいただいた為にそうさせていただいたのですが、もう一度確認したほうが良かったようですね。失礼致しました。
お伝えした通り、ご飯はいつでもお出しできますので、ご遠慮なく仰っていただければと思います。
塩っぱい物が多かったとのご意見につきましては、早速調理場へ伝え、改善するようにさせていただきました。
大浴場の湯温につきましては、皆さま好みがあるようで期待に添えず申し訳ございません。
スタッフが必ず２時間おきに確認しており、中温風呂が40度以下の事は無いのですが、かなりぬるく感じられたようで申し訳ございません。
15種類のお風呂は湯温も様々なものがございますので、是非次回はお気に入りの温度のお風呂を見つけていただければと思います。

次回はきっとご満足いただけますように、スタッフ一同更に気を配りながら接客に努めさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けたようで私共も大変うれしく思います。
特に、今回お声を頂きました、トマトのサラダは
当館夕食の人気メニューの一つでございます。
お褒めの言葉をいただき、調理部スタッフ一同も喜んでおりました。
またご利用いただける機会がございましたら、
その時にはさらに満足いただけますよう、全員で努力して参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
廊下や客室の臭いにつきましては、ご迷惑を
おかけしまして誠に申し訳ありませんでした。
今後、さらに念入りに臭いについては気を配り、
可能な限り消臭を図りたいと思います。
入浴時間につきましては、ご不便をおかけした
様ですが、貴重なご意見として今後の検討材料にさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA＆HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましただけではなく、ご感想まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊が大変ご満足頂けようでございまして、大変恐縮ながら私共も嬉しく思います。
より一層皆様にご満足頂けるよう、努力してまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　管野　翼

この度はSPA＆HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きましただけではなく、ご感想も頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
露天風呂から見える景色は、当ホテルの自慢の一つでございます。
これからの時季は辺り一面銀世界となり、その風景もまた魅力でございます。、次のご機会には是非季節を変えて皆様でお越し頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます

フロントクラーク　管野　翼

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたウォシュレットのノズルにつきましては日頃から点検及び清掃をいたしておりましたが、この度は至らずにこの様なご不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事の無い様、より一層の日々の清掃の強化、並びに必要があれば当該部品の交換等もしていきたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全館停電という状況の中にも関わらず、ご利用いただきました事につき、重ねてお礼を申し上げます。次回ご機会がありましたら、ご満足いただけますよう、挽回をさせていただきたいと思いますので、次回富良野地方にお越しの際には、是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
全てにおいて大満足とのお言葉を頂き、大変恐縮ながらも嬉しく思っております。
今後とも更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同一層の精進に努めさせて頂きたく存じます。
また富良野にお越しの折には、是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ ＲＥＳＯＲＴふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事・大浴場とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮ながら私共も嬉しく思っております。

また、たばこの臭いにつきましては、お客様に
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、消臭対応やチェック体制の見直しなどを検討し、一人でも多くの皆様にご満足頂けるようなホテルを目指して参ります。

また富良野にお越しの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　管野　翼

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましただけではなく、ご感想も頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
お食事、さらにはプラン限定のふらのメロンのサービスもご満足頂けたようで、私共にとっても何よりと感じております。

また、ご利用頂きましたコインランドリーにつきましては、不備がありお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は定期的なチェックを行い、同じ事の無いように努めさせて頂きたく存じます。

今回は夏の富良野旅行でございましたが、また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事についてはお褒めのお言葉を頂きまして重ねて深くお礼申し上げます。

お召し上がり頂きました「美瑛産湯むきトマトのサラダ」は他のお客様からもご好評のお声を頂いている一品です。
お食事も地産地消のテーマに基づいて、季節に応じて内容を変えさせて頂いておりますので、次のご機会には是非ご家族皆様で季節を変えてお越し頂ければと存じます。

また富良野にお越しの際には、是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在になった事でしたら、私共も恐縮ながらも大変嬉しく思っております。
また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。

お食事・大浴場とご家族皆様、ご満足頂けた事でしたら、私共にとっても何よりと感じております。
富良野の風景は四季折々で様々な魅力がございますので、次のご機会には是非季節を変えてご家族皆様でお越し頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助