圏央道が開通したので試しに走ろうと、東京・埼玉でペット連れで泊まれる宿がここしかなかったのでここに決めました。
部屋に入って空っぽのはずの冷蔵庫を開けると、飲みかけの水のペッボトルと発泡酒が残っており、フロントでは「前日に泊まった人のものでしょう。」と言っていましたが、部屋のチェックが抜けているのですよね。
それだけならまだ我慢の範囲ですが、部屋でくつろいでいると妻が１０ｃｍ以上もあるムカデが這っているのを発見。ペットシーツの上を移動中に部屋の外へ出てもらいました。
口コミでは、虫がいると書いている人がいましたので多少は覚悟していたのですが、その後も１５ｃｍ位の蜘蛛があらわれたり、１ｃｍ前後の色んな虫６匹位が波状攻撃をしかけてきて、虫が大嫌いな妻は泊まらないで帰ろうと言い出す始末。なんとか寝てもらいましたが、夜中にも虫退治におわれ寝不足になりました。
愛犬が一緒なので殺虫剤を大量に使うこともできず、翌朝フロントの人に虫のことを伝えると「コテージなので木の壁の隙間から入るのでしょう。」と言い訳はしていましたが、こちらはそんなことを言われても・・・。謝る気はないようでした。
いくら金額が安いといっても、これではまた泊まろうと言っても妻の大反対は目に見えています。都会ではお目にかかれないので、昆虫好きの人にはオススメでしょうが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

なんとコメントしてよいのやら・・　　ゴルフ場と一緒の施設とはわかって行ったけど、プレイを終えた人達とロビー、風呂場であったりもするし居心地の悪さを感じました。

夕食はレストランでと思っていたのが、ホテルの都合で弁当を部屋に届けますというのでびっくり・・　　朝食はレストランでささやかな和定食を熱いお茶ではなく冷たい水でいただきました。

でもこの値段なのだからと自分を納得させています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

１月２日宿泊　今回２棟（ケヤキ・ライラックＢ）２部屋とも部屋風呂に入れなくても、せめてお湯ぐらいは出て欲しかったです。年寄り、乳幼児にはちょっと・・ポットでお湯を沸かし使用しました。ライラックは入口ドアが破損？（腐ったのか犬等がかじったのか？）とにかくエアコンも中々効かず寒かったです。これで料金が同じはいかがなものか？？？食事はいまいち・大人１３人幼児１人（食事なし）なのに１４人分来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

景色は最高でゴルフ場のため建物も立派でしたがコテージに泊ったのでお風呂の往復、夜ご飯のお弁当は不満が残りました。まあ価格の安さと外観で選んだのがいけなかったのです。寒い中の往復は辛かったです。ホテルのお風呂は空いていたし立派な設備で良かったのですが初めて利用する人にはわかりにくく入るまでにちょっと迷いました。お弁当もお昼ご飯なら満足ですが夜ご飯にあのお弁当では・・・。お弁当なしでその分値引きして欲しいです。朝食はホテルで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

食事は夕食がつめたい幕の内弁当でこれはないほうがよかったかも。ただ宿泊代が破格だったのでそれはゆるせた。内装はかなり傷みが目立ちました。
問題は部屋のくささで入った途端にカビ臭さがたまりませんでした。エアコンからものすごい悪臭がしたのでフロントに苦情を言うと部屋に見に来てくれたのですがエアコンのふたを開けた時のほこりがみたこともないような塊が一面につまってました。
エアコンのクリーニングをすぐにしてほしかったのですがフィルターの掃除をしただけでふたをしめられてしまいました。喘息の人が止まったら死んでしまうのではないかと思います。お風呂は部屋についていたのですがお湯が出ないので使うなと言われました。
確認しましたがお湯はでました。やはり破格の場合はなにかしら問題があるのだろうと確信しました．2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

安いので期待はしてませんでしたがやはりそれ以下な感じ。ゴルフ場なのでその周りは広くて綺麗に整備されてますがホテル内はバブルから時が止まっている。到着してホテルに入ろうとしたら従業員のおじさんがカートに乗って横切り止まらずにこちらの足を止める。我がモノ顔で客を蹴散らすとは随分非常識だなと思った。フロントの年配女性は感じ良かったが荷物を運んだりとかはしない。部屋は2名なら広いと思ったが廃墟感が否めない。ソファーはウレタンが剥き出しになっていた。口コミサイト用に画像を撮ったが部屋は何度撮ってもオーブが映り込む。かなりいると思います…　あと他の方も同じ様な事を書いてますが部屋のお風呂は使わないでという事でした。大浴場は夜のみ。朝7時から9時まで入れるとHPには表示されてますが実際は入れませんでした。食事はサービスでついてるくらいなレベルなので期待してはいけない。凄く気分悪い事はなかったが所々おかしい。しかし週末に一人4980円でしたので納得しますよ。元の値段ではありえない。あんな食事で10980円など取ったら詐欺に近い。それにお風呂などの与えられないサービスについては予約時に分かるようにするべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

最悪な宿泊施設でした。リニューアル中でしょうがお客様に不愉快な感じを与えるような工事の進め方は納得出来ない。全額返金していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夕食は美味しかったです。ホテル部分は改修工事中で部屋の風呂が暖かく無かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

今回初めて利用した。ホテルと同様の施設、玄関に十分満足。しかしながら、食堂の対応に不快感。夕食時、挨拶もそこそこに配膳された鍋には取り椀もなく、鍋からそのまますくって食べる以外なかった。働いている方の髪の毛もぼさぼさで、あまり清潔感がなかった。朝食時、会釈もなく、黙々と配膳し、立ち去る。
今回はプレーヤーではなく、完全に部外者扱いで、大変不愉快だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

年末の冷え込む日に夫婦で宿泊したが、部屋のエアコンが故障していて、寒くて我慢できない状態。すぐにフロントに連絡したら、エアコンの修理はできず、他に空室はないため、石油ストーブを１個持ってきただけ。まったく温まらないことを伝えると、「もうひとつ持ってくる」と言ったきり音沙汰なし。また、少し時間が経ってから、石油ストーブに「換気必要（１時間に１から２回）」「寝るとき消火」と注意喚起シールが貼られていることに気づき、就寝時は使用できないとフロントに伝えると、「気にしないで大丈夫。他のお客様も換気せずに使用し続けている。」という無責任な回答（これで何か事故が発生したらどう責任を取るつもりなのか）。他のホテルを探したが、年末という時期および長瀞というエリアのためか空室はなく、仕方なく布団と毛布を追加し、凍えながら宿泊。石油ストーブをはじめに１個持ってきた以外、フロントからは何の提案もなし（布団と毛布の追加もこちらから申し入れたもの）。また、チェックアウト時に一言お詫びがあるかと思ったが、何もなかったように手続きしただけ（チェックアウト時のスタッフに申し送りされていなかった）ゴルフ場に併設された宿泊施設でホテル専任のスタッフがいないからかもしれないが、お粗末としか言えない。もちろん自分が再度利用することはないし、他の方にも宿泊しないことを強くお勧めする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋のシャワーは使えず
景色も見えない
単なるゴルフ場でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11月18日に宿泊しました。
食事が朝夕共お粗末で味も不味くてがっかりしました。

部屋は普通だがテレビの位置がおかしい。
お風呂は仕事上がりの従業員が脱衣場を占拠していた。

二度と利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めて利用させて頂きました。少し遅めのチェックインで、町からホテルに向かう道中は真っ暗、着いたホテルも全体的に暗く、第一印象は正直なところ「ディズニーランドのホーンテッドマンション」のよう。
以下、事実を書きます。
●ホテル全体が薄暗く不気味
●部屋から眺められる景色は壁＆壁！壁で外が囲まれていて、何も見えません。
●ツインの部屋でしたが、ベッドがとても小さい
●布団にダニが居るのか、痒くて寝れない。
●朝食付きだったが、付いている飲み物はセルフで水とお茶のみ。他の飲み物もあったが、別料金（500円）を取られる。
●洗面台など、ヒビが入っている。（修繕されてない）

大変恐縮ですが、二度と泊らないつもりです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

バス・トイレの異臭がすごかった。
水を流しても異臭はなくならず入るのを躊躇うほど、、、
換気扇の音もすごく眠りを妨害するぐらい
チェックインも大まかではあるが時間を伝えていたにも関わらずスタッフがおらず待たされ時間がかかった。
次回の利用はもうない。

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恋人

宿泊年月

2022年07月

通された部屋がコネクティングルームだとは知りませんでした。これは仕方ないとしても、本来壁であるはずのドアから夜中遅くまで話し声が聞こえ、満足に眠れませんでした。直接、隣の部屋に言うのもトラブルの元なので、辛抱しましたが、かなり前から予約し、楽しみにしていたのに残念です。
さらに、フロントに連絡しようにも、午後１０時以降はフロント対応はしてもらえず、睡眠不足のまま朝を迎え、翌日、フロントに苦情を言うも、「申し訳ありません。隣の部屋が遅くに予約が入りました。上に伝えます。」という通り一遍の会話で終わりでした。
コネクティングルームなら、事前に明記すべきでは。私が調べた限りでは、その記載はなかったように思います。
その後、ホテルからの謝罪等はありません・・・

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

犬連れなのでコテージを、息子夫婦は子供がいるのでホテル棟の和室を希望しましたが、コテージには犬グッズは何も無し、水飲み皿もシートの１枚もありません。風呂付きというのにお湯が使えず、雨の中ホテル棟までお風呂に行き、朝は水で顔を洗い、部屋には虫が沢山居て格闘しました！和室も広いだけの畳部屋で、ネットに和室の写真が無いと言ってもとぼける始末……。我が家には高いと思うお支払いをしましたが、お食事含む、全てがガッカリでした。

コテージに下りる階段も、壊れて段差がひどく危険です。改善すべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

・１泊２日で利用させてもらいましたが、22時以降はフロントが誰もおらず、案内に記載された内線、外線電話ともに全く繋がりませんでした。そのため、本来22時消灯であるにも関わらず、コロナ禍でドアを開けて午前1時まで酒盛りする客がうるさく、子供たちが寝れないので、23時前に部屋を替えてもらおうと電話しましたが、全く繋がりませんでした（案内にも繋がらない旨記載されていました）。仮にですが、もし火事になったり、急患が出たら、どうするのでしょうか？　客に自分でどうにかしろとでも言うのでしょうか？　火元責任を考えても法律に反していないか不安です。他のお客様のためにも改めるべきは改め、きちんと体制整備をして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

最初の印象はスティーブン・キングのシャイニングを思い出しました。
最初に亀虫か出ました。もしも、寝ている間に、私物に入り込んで、自宅に持ち帰って繁殖したら大変なことになります。
ロッジという、ログハウスまたは山小屋に泊まりました。お湯が出ないので、大浴場に行く必要がありますが、雨のなかトボトボ歩いて、本館ロビー、ロッカールームを通り過ぎて、５～６分かかります。
食事は会席料理とのことでしたが、写真の通りです。
ロッジは窓が大きく、三方にあるため、物凄く寒いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

部屋に入った第一印象は…

「くっさ！！」

コテージが下水の匂い漏れ漏れでヤバい！！
過去のレビューで臭いって書かれてたけどバキュームカーがシャネルに感じるほど臭いとは思わなかった。

一泊2000円なのに我慢できずにマジでヤバすぎて帰ろうかと思った。
wifiもよく切れる。

食事は低予算で頑張ってる感を感じる料理で不味くはない。
他がいくら良くてもあの臭いは★１にせざるを得ない。

ホテル棟バブリーで良かったので部屋おまかせの際は神に祈るべし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

臭い。
普段口コミを投稿しませんが、あまりに下水道の臭いが部屋中に。。

スタッフのホスピタリティーも最低ランク。こなしてるだけ。
ビジネスホテルのスタッフの方が余程やる気があります。
そもそも口コミも見てる形跡ありませんね。。

良かったのは、風呂が広い。だけかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月