ひとり温泉旅行が趣味で、わりと高級な宿から手頃な宿まであちこち行きますが、ここはいろんな大手リゾート会社の利点をよく勉強なさっていて、少しでもお客様に楽しんで寛いでもらいたいという努力が伝わわってきました。お湯はちろん最高ですし接客も好感が持てましたが、他の点も「へー、こんなサービスもあるなんてすごい」と、感心することばかりでした。
ただ、ちょっと残念なことがひとつ。
子供さんが多く泊まる宿なのも承知ですし、私の孫たちの幼い頃のことを考えてもやむを得ないとは思いますが、お隣の部屋が何人かの小さいお子様連れのママ友さんたちのグループだったらしく、二人の乳児ちゃんの夜泣きの声が筒抜けで、廊下であやそうと思われたのか廊下の私の部屋の前でも大きな泣き声が長時間続きました（笑）　0時を回っていたのですが、さすがになかなか眠れない状況になりました。
できれば‥　　できましたら、そういうお客様がいらっしゃる場合は、ちょっと部屋を離れたところにしてもらえると、お互いに気がねなく泊まれると思います。でも、浴場などでは可愛いお子さんたちの姿も見られて、微笑ましかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11月12日に1泊2日で宿泊しました。
久しぶりの家族旅行、Instagramで紹介されていて決めたので楽しみにしていました。
特にキッズスペースが広いということでこどもがとても楽しみにしていたのですが、宿泊したのが日曜日でしたし人気もあるお宿だからか、小学生以上のお子さんも多くいらっしゃって未就学児のこどもが遊ぶには危険すぎる空間でした。
未就学児には必ず親がしっかり着いていましたが、小学生にはもちろん着いておらず。
近くにはいらっしゃるだろうと思いますが、こどもや私にボールが当たっても謝らない、小さな子がいても平気でエアーの遊具をめちゃくちゃにして遊ぶなどマナーの悪さが目立ち楽しめることなく諦めました。(穴があいてそこから空気が漏れており、そこにカラーボールを詰めては空気砲のように押し出されるのが面白かったようで何度もしており、そのボールが当たりました)
体重制限もある遊具もありましたので今後乳幼児だけが遊べるスペースなどあれば利用しやすいなと感じました。
食事はとてもおいしく、主人も感激しておりました。
ただ夕食の時にこどもも食事付きで予約していたのですが、大人の食事が運ばれてくるなかこどもは茶碗とカトラリーおまけのおもちゃのみでなかなか運ばれず、15分20分ほどしても来ないのでこちらから声掛けさせていただきようやく届くという自体になり、それにへそを曲げてほぼ白米しか食べずに食事を終えてしまったのが残念でした。
朝食はバイキング形式だったので、こどもも自分の好きなものをしっかり食べていて喜んでいました。
ねこちゃんに会えるのを楽しみに行きましたがお休みで会えなかったのでまた会いに行きたいと思います。
スタッフの皆さんがとても優しく、丁寧に接してくださり、またこどもにもいろいろ話しかけてくださってありがたかったです。
いろいろ書きましたがとてもくつろげるお宿でしたので家族で大満足の旅行となりました、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母と2歳の息子、小学生の姪たちと妹と泊まりました。
ご飯はとっても豪華で、子供達も大満足でした。小学生はお肉やお刺身のほかに2歳児と同じフライセットまで付いてて本当に豪華！
キッズルームも気に入ってました。小学生には遊べるものが少ないかな？あくまでも幼児用かなという印象です。
ウェルカムドリンクや無料のラーメン、子供達の浴衣や甚兵衛など、嬉しいサービスがたくさんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月31日夫婦で宿泊しました。お風呂もトロトロで良かった。
食事も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

主人と二人で宿泊しました。温泉・食事など大変満足でした！また利用させていただきます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊しましたが、温泉や食事やキッズルームやウェルカムドリンクなど、すべてが最高でした！子ども達も楽しめて、また行きたいと言っています！夕食の子どもの量が多かったので、低学年は唐揚げにサラダだけでも十分です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

全然写真と違う。加工して綺麗に見せてるだけで、めっちゃ古いし、ところどころ壊れてるし最低です。
3人目は布団になるので自分でひいてくださいと言われ、シーツも置いてあるだけで、シーツすらもつけてくれていない。シーツも破れてる。
子供も楽しめるキッズルームも年齢層がまばら過ぎて、小さい子供がいるのに、暴れまわって危険だったり、バルーンに入って転がるやつも周りを見ずに転がる子もいて、子供がひかれてる人もいました。
風呂も部屋からタオルを持っていかないと風呂場にはないので、タオルを部屋に取りに帰らないといけないし、タオルも部屋に持って帰って干して次の日も使うスタイル。ロッカーも鍵付きだと100円がいるところと、鍵もなくただカゴに入れるところがあり、このご時世スマホだけ持っていく人が多い中、鍵付きはお金のいるロッカーはやめてほしい。
ご飯も1歳の子供連れて行くと書いていたのに、子供の座る椅子がシートベルトがないタイプで、シートベルトがあるタイプは今出払っている言われ、常に子供が落ちないか見ながら食べることに。
ご飯味噌汁水とかもセルフサービスで、小さい子供がいるところは大変です。
肉を固形燃料で鉄板で焼くのですが、肉を素人に焼かす時点で終わってる。下にドリンクバーがありましたが、コップはチェックインの時にもらったものを利用するもので、食事の帰りに入れて帰ろうと思いましたが、コップがなく入れれなく3階からフロントまでの往復が本当にめんどくさくすぎました。
部屋風呂付きのプランにしましたが、部屋風呂のシャワーが水しか出なく、（風呂の蛇口お湯が出るのに）娘をお風呂の蛇口で洗うことに。
ギャン泣きで大変でした。
大浴場のシャワーも水圧が弱すぎて全然洗えない。
鍵も鈴付きで壁も薄いから外で鍵の音がずっと聞こえるし、子供が寝てドリンクバーに取りに行くときに鍵を持っていくだけで、鈴の音で娘が起きるし、なんのための鈴なのでしょうか？
とにかく全て終わってて値段が64,000円。
本当にそんな価値はどこにもない。
スキーの時に泊まる格安の宿レベルのクオリティ。　
この値段ならせめてセルフサービスはやめてほしい。
サービスというサービスを受けた感じは全くないので3万でも高く感じるレベルです。
これで星5つけてる人はサクラではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

日帰り温泉用の大きい風呂　　貸し切り風呂とても良いフランです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

キッズルームと温泉目当てで宿泊しました。子ども達はキッズルームで遊び、漫画にゲームに楽しんでいました。温泉は朝と夜と2回入りましたが貸切状態でした。スタッフさんもみんな丁寧で優しく、大満足な旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

キッズプレイルームがあったのでこの宿に決めました。子供は大はしゃぎで遊んでいました。
温泉は大浴場一つだけで、泉質は良かったですし、シャンプーをカップに使う分だけ入れ、好きな物を選べました。赤ちゃん用のボディーソープもあり助かりました。
浴衣、作務衣、アメニティ充実しております。ウェルカムドリンクやお夜食等サービスも良かったです。同じ様に赤ちゃんや小さい子連れのご家族が多かったです！
楽しい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

妻、子の３人でいきました。
結論から言うと大満足でした。
温泉は肌がスベスベになりたまご肌美人の名前に偽りなしです。
シャンプー、リンスも旅館備え付けのもの以外に市販のもの数種類から選べます。入浴も深夜と早朝の30分の掃除時間を除いていつでも入れるのはお風呂好きの私にはありがたいです。
夕食は懐石料理(ご飯、汁物はバイキング形式)、朝はバイキング形式です。
キッズルームもあり、オムツ、ミルクなどの販売なども充実していて0才からでも泊まりやすいと思います。子供がいても楽しく過ごせました。
建物自体は少し古いですが大満足でした。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

飛鳥と宇陀の旅行で、10月20日に宿泊しました。
スタンダードでしたが、懐石料理のように凝っており味もとてもおいしかったです。
アメニティについては、私が泊ったどの宿よりも充実しており、びっくりするほどでした。
ウエルカムドリンクは飲み放題で、アイスは一人１本でしたがあり、子供用のだがしも無料でいただけました。
お風呂も清潔で広々してとてもくつろげました。
部屋には、空気清浄機もあり、中庭もきれいにしてあり後の山との兼ね合いも良かったです。
浴衣か作務衣が選べてとても楽でした。
サービスや受け答えもとても感じが良かったです。
朝食で食べた塩辛がとてもおいしかったです。
このような山間なのですが、海産物の料理もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お部屋を含め全体設備は古めなのは否めませんが、それを帳消しにするくらいに各サービス面では大変充実してます。チェックイン後のウェルカムドリンク、蒸まんじゅう、夜食ラーメンやアイスキャンディー、コーヒーミル貸出(豆付き)、風呂上がりに使える小分けした乳液などのアメニティサービスを始め、番傘による和のテイストの雰囲気、子ども向けの縁日やスタンプラリー、ミニ漫画喫茶のようなコミックス本があったりと、スタッフさん達の柔軟なアイディアが随所にあって楽しめました。コストを含め維持が大変かも知れないですけど、できる限り継続して欲しいサービスです。
浴場は泉質も大変良くてシャンプー、コンディショナーが市販品の各種ブランドの多品種から好きなものを選べるのも嬉しいです。
特に広めのキッズルームが無料で遊べて子供達が夜8時までの開場時間ずっと遊んでお気に入りになってました。また、看板(?)猫のハルちゃんも可愛かったです。
行く度にサービスに良い変化があって、次行く時がまた楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

小学低学年と赤ちゃん連れの女家族だけで行きました。
行く前はどんなもんか不安でしたが、行ってみると何の不安や不満もなく過ごせました(^^)
ドリンク飲み放題、ウェルカムまんじゅう、ヘアアイロンやお昼寝マット等など沢山用意してあって気分も上がりました。乳児がいたので、電子レンジがあったのは私的に良くて哺乳瓶を除菌するのに便利だと思いました。またベビーシャンプーもありました。
畳の部屋で夕食をとったときも配膳係のお兄ちゃんがとても優しく、これよかったら使ってくださいと赤ちゃんのごろ寝ぶとんを持ってきてくれました。小さな気遣いがとても嬉しかったです。
サービスにうるさい母と叔母が、また来たいと言っています(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ウェルカムドリンクやアイスやおまんじゅうを無料で用意してくれて
いたり、子どもが遊べる
キッズルームがとても広くて
飽きずに遊ぶことができました！
食事もとっても美味しく
スタッフの方の接客もとても
よかったです！
宿泊費を考えるとコスパ
最高でした！！
訳あり客室だったので、
部屋が古くエアコンが
あまりきかず、唯一そこだけが
残念でした！
あとは最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

別館の和室でベランダやお庭はありませんでしたが、館内でとてものんびり過ごせました。
夕食のお子さま御膳はとても豪華で、キッズルームや無料サービスが楽しかったらしく子供はまた来たい帰りたくないと言うほど楽しかったようです。
朝食も品数がとても多く美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

サービスがとても良かったです。豆から挽けるコーヒーセットや哺乳瓶除菌ケースなどの貸出もあってビックリしました。キッズルームがとても楽しくて子供たちはまだまだ遊びたそうでした。手間よりもお客さんのことをとても考えられている旅館でした。また行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1歳半の息子と3人で利用させて頂きました。子どもの遊べるキッズスペースや夏季限定の水遊びスペースがあるとのことで、今回予約させて頂きました。子どもが楽しんでくれたらいいなという気持ちでしたが、実際に行ってみると朝夕の食事も美味しく、アメニティもたくさんあって嬉しく、無料のドリンクバーやアイス、カップラーメン等大人もワクワクできてとても楽しかったです。
（個人的には夕食時白ごはん炊き込みご飯や汁物、デザートがセルフサービスになっているのも、楽しくてそれぞれの満腹度合いに合わせられるので良いなぁと思いました！）
夏休みということで他にも子連れのお客様が多かったこともあり、とても過ごしやすかったです。

主人も帰り道に、「今回のお宿は正直建物は古いかもしれないけど、子連れの家族を楽しませようという企業努力がすごいなと思った」（偉そうな言い方ですみません´д` ;）と話していました。
ちなみに今回和室を利用しましたがとても清潔で畳の香りに癒されながら過ごしました。

また奈良旅行の際利用させて頂きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

キッズルームなど子どもと楽しめるサービスがたくさんあり良かったです。
子どもも私たちも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お湯がとても良かったと思います。
フロントが混み合っていて長い列で、いい大人が小競合いしていました。建物は若干入り組んでいてお部屋に辿り着くのに苦労しました。お食事大変美味しく戴きました。朝食時、
再び別のいい大人が大声でモメていました。客層の印象が悪過ぎです。従業員の方々は親切丁寧な印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月