この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

キッズルームや貸切風呂にてお客様がご寛ぎいただけた様子が伺え、誠に嬉しく思います。
キッズルームに関しましては、定期的に遊具の新調等を行っておりますので、ぜひまたご利用頂けましたらと存じます。

しかしながら、施設の古さ、お食事、浴衣の欠品によりお客様にご不快な思いをさせてしましました事、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました3点に関しましては、現在早急に対応しております。
食事に関しましては、料理長が主となりお客様からのご意見や、従業員同士で意見を交えつつ改良しております。
浴衣に関しましては、現在補充を行っております。同じようなご意見を頂く事の無いよう在庫のこまめなチェックを徹底してまいります。
施設の古さに関しましては、見た目を補えるような装飾等により力をいれ対応してまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。

お客様が又お越し頂けた際、良い風に改善したと思って頂けるよう取り組んでまいりますので、ぜひ又のご利用をお待ちしております。



支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様がお喜び頂けた様子が伺え誠に嬉しく思います。
ぜひ又のご利用をお待ちしております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当苑自慢の「たまご肌の湯」をお褒め頂き大変うれしく思います。
よりご寛ぎ頂けるよう改善、改良に努めてまいります。
又のご利用をお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当苑自慢の「たまご肌の湯」だけでなく、サービスに関してもお褒め頂きました事重ね重ねお礼申し上げます。

カーテン、障子の件に関して貴重なご意見をありがとうございます。
すぐに取り入れ、よりお客様に過ごしやすい環境をお届けできるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご利用お待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備によりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今回、お部屋移動や減額という形でしか対応できない事態になってしまい、申し訳ございません。。
今後同じような事が起きないよう、設備点検等細かくチェックし再発防止に努めてまいります。
繰り返しにはなりますが、この度はご迷惑をおかけいたしまし誠に申し訳ございませんでした。

この度は、たまご肌美人の湯美榛苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋がお客様の希望に沿えず誠に申し訳ございません。
ご予約頂いた際に特に要望が無い場合は、ご予約いただきました順番に本館からお部屋へご案内させて頂いております。
そのため、お客様がご覧いただきましたイメージ画像と異なったお部屋へのご案内になってしまいました。
またお越し頂く機会がございましたら、備考欄に「本館希望」等の旨記載を頂きましたらと思います。出来る限りにはなりますが、ご要望にお応えできるよう手配させて頂きます。

温泉やキッズルームに関してお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、ご案内させていただきましたお部屋に関しまして、ご希望に沿えることができず誠に申し訳ございませんでした。

お客様が又お越し頂く日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、たまご肌美人の湯美榛苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。
レストランスタッフには、研修中の従業員を含め全スタッフに注意を促し、今後の接客に関して見直しを行いました。
お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず、このような事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きないよう従業員一同気を引き締めてまいります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様が十分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

しかしながらご夕食に関しまして、お客様のお口に合うお食事を提供することができず、誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたご意見も踏まえ、現在のお食事の見直し及び、6月からの夏メニューに取り掛かってまいります。

またお越しの際は、朝食会場で「朝食も夕食も美味しかった」と仰っていただける様精進し、お客様にもう一度夕食をお召し上がりいただける様励んでまいります。

お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げます。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


しかしながら、お客様のご期待に沿えるお食事をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、お写真はイメージ画像となっており、過去にお出しさせて頂きましたお食事の内容となっております。
季節によってお食事内容が異なってくるため、事前にお食事に関してお問い合わせ頂きますと幸いです。

しかしながら、また同じようなご意見を頂く事の無いよう、お食事内容の改善改良、ネット表記の工夫等、取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。


また近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。



支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当苑自慢のたまご肌の湯てご寛ぎいただきました様子が伺え、大変嬉しく思います。
日帰り温泉は大人の方550円でご案内させて頂いておりますので、ぜひご利用くださいませ。

しかしながら、お客様のお口に合う食事をお出しできず、誠に申し訳ございません。
今後も改善、改良に努め、お客様に満足いただけるお食事をお出しできるよう精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。



支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後も精進し、よりお子様がお楽しみいただけるような施設にしてまいります。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご希望に沿う事ができず誠に申し訳ございません。

お部屋のシャワーに関して、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様からのご意見を確認しすぐに確認いたしましたが、通常通りお湯が出ていることを確認いたしました。その後もシャワーの点検を行い、他のお客様からも同じようなご意見を頂いていない事を確認しております。
また同じようなご意見を頂く事がないよう日々の点検の徹底を行ってまいります。

また、ルームキーについているカギに関しましては、以前より鍵の紛失が相次いでおり、廊下やキッズスペースに落とした際も音でカギを落とした事をわかるようにと付けたものでざいます。
この鈴をつけた事によりお客様のカギの紛失は大幅に減少しておりますが、今回のお客様のご意見をふまえ今後のどのように紛失を防ぐかを作戦を練ってまいりますするかを改めて


今回お客様より頂きましたご意見は、お客様のお言葉は真摯に受けとめ、今後の課題とし改善・改良を行ってまいります。

繰り返しにはなりますが、この度はお客様のご希望に沿う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を無下にせず、よりご満足いただける施設にするためにも頂いたご意見を取り入れつつ、我々の目指す施設造りを今後も行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様が又お越し頂けるような施設へと変わっていけるよう日々精進してまいります。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご満足いただけるお時間を提供できず、申し訳ございません。
当施設は家族連れのお客様を主としたサービス等が多いため、今回お客様にいただいたご意見を受け止めやはりどの客層のお客様もご満足いただける施設にしていきたいと深く思った所存です。
今後改良等行いよりたくさんのお客様にご満足いただける施設にしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたらぜひお越しください。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

魚釣りの結果はいかがでしたでしょうか？

ぜひ又のご利用をお待ち申し上げております。
その際はぜひ、今回の釣り結果をお教えくださいませ。

スタッフ一同いつでもお待ちしております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も励んでまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

3回目のご利用との事で、誠に嬉しく思います。
引き続きお客様にお越しいただけるよう、最善の努力を尽くしてまいります。
ぜひ、次回のご利用もお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「次も」といういお言葉、誠に嬉しく思います。
次回お客様がお越しいただいた際にも「次も」と思っていただける様、従業員一同、励んでまいりますので、ぜひよろしくお願いいたします。



支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後ご利用頂くお客様へのお言葉も一緒に添えていただき深くお礼申し上げます。

お客様が仰る通り、訳アリ部屋は下の階がボイラーの部屋、上の階がキッズルームの部屋となっており、普段静かな環境でお休み頂いているお客様には不向きなお部屋となっております。
中には気にならなかったというお客様もいらっしゃいますが、お客様によって異なってくるため、少しでも不安なお客様にはご案内しておりません。
貴重なお声を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。


ぜひまたご利用くださいませ。ゴールデンウイーク明けや6月には同じようにお安いプランの販売、SNS等でのクーポンの配布等を行いますので、ぜひお安く、お得にご宿泊くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当苑自慢のたまご肌の湯をお気に召した様子が伺え、誠に嬉しく思います。

露天風呂に関しましては、今後の美榛苑のさらなる成長の要と私共も考えており前向きに検討しております。
すぐにお応えする事はできませんが、いつか実現してまいりますので、ぜひ又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人