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芦別温泉スターライトホテル＆おふろｃａｆｅ星遊館 満天の星空×サウナリゾートのクチコミ･お客さまの声
芦別温泉スターライトホテル＆おふろｃａｆｅ星遊館 満天の星空×サウナリゾート（北海道）
2.0
投稿日：2020-07-24 17:04:51
5.0
投稿日：2019-12-15 14:52:32
4.0
投稿日：2019-11-10 02:28:41
総合2
pinkyunyunさんの 芦別温泉スターライトホテル＆おふろｃａｆｅ星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ
入場時の検温や消毒などコロナ対策はしっかりとなされていました。が、靴をぬいで中に入るシステムに違和感が。こんな時期だから感じたのかもしれませんが。しかもみなさん書いておりましたが、部屋のお手洗い（和室）にスリッパがなく衛生的にとてもいやでした。改善されてると思って行きましたが、そのままでした。
良い点は泉質と朝食です。これは満足でした。が、スタッフさんの質が、良い方とそうでない方とではっきり差がありました。良い方は気配り上手で気持ちよかったですが、そうでない方はお客様がいるのに黙ってその場を離れたり、返事をしなかったりと基本的なことができてませんでした。こちらとしてはせっかく行くのですから気持ちいい対応をしてほしかったです。
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この度は、ご家族でのスターライトホテルご宿泊誠にありがとうございました。館内は上足対応となっており、ご不便をおかけ致しました。客室のトイレも元々ユニットバスとなっており、ご自宅の感覚でスリッパのご用意はございませんが、ご意見は参考にさせて頂きます。また、館内のサービスのご意見もありがとうございます。スタッフのサービスの平準化に改善を進めて参りますので、また機会ございましたらご利用お待ち申し上げます。
支配人