部屋にお風呂が付いていないのは赤ちゃん連れとしては厳しかったですが、それ以外は子供連れにも優しく、4歳の娘は滞在中ずっと楽しそうにしていました。露天風呂から見る星空は最高に綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月9日に宿泊しました。星空が見れなくて残念でした。
洗面所の水圧で洗面台がびしょびしょになってしまいます
ご一考お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

7月23日から26日に7か月の子どもと夫婦で宿泊。和室10畳の1階の部屋で温泉に近く良かったです。お風呂カフェは新しく綺麗ですが、部屋はやや古く畳に一部歪みがあったり、特にトイレの換気が悪く尿臭が酷かったのが残念です。洗面台には古いドライヤー設置有。温泉のドライヤーを使用しました。部屋に小型冷蔵庫、加湿付き空気清浄機有。宿入口で靴を脱ぎ、ロッカーに預けます。スリッパはありません。ベビーカーは館内で使用可能も、使う場面はありませんでした。館内及び部屋内は裸足のためか、一部臭いがしたり、宿泊者専用24時間使えるドリンクバーの付近では誰かが液体をこぼしたのか濡れてベトベトしていたり、床の掃除は行き届いていませんでした。こどもが多いので尚更汚れやすいと思います。お風呂カフェは漫画がたくさんあり、人工芝やハンモックなどくつろげるスペースがいっぱいです。朝食はバイキングで、時間は予約制、席が指定でした。7か月の子ども連れのためか、テーブル席ではなく人工芝の座敷席で有り難かったです。ただ、人工芝が割と痛いので赤ちゃんは要注意です。アメニティが豊富で、大人は化粧水、乳液、クリーム等、量は少ないですが揃っていました。赤ちゃんのためにほほえみキューブ、オムツ等ありましたが、在庫がなかったり、個数制限されているので、必要物品の持参は必要です。温泉は露天風呂、室内風呂とも泉質は同じ感じでした。脱衣所には大きな柵付ベビーベッドがあり、浴室には首座り前赤ちゃんを寝かせる簡易バスチェアやバンボがありました。洗い場は女湯ですがクレンジング、洗顔、シャンプー、コンディショナー、ボディソープあり。館内の設備は、乾燥機付コインランドリー2台、自販機、氷、電子レンジ、お風呂カフェの他に滑り台やボールプール、絵本等のあるキッズランド、屋上では星空観察できました。宿泊者専用にドリンクバー、温泉饅頭、お菓子バイキング、パフェ、アルコールバー等数に限りはあるものの色々あります。朝食は毎日ほぼ同じメニューですが美味しかったです。が、ハエが多いのは残念。ディナーはテイクアウトでザンギとご飯がボリューミーで美味しかったです。全体を通して惜しいなと思う部分もありますが、子連れには気兼ねなく宿泊でき、色々と楽しめる宿だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子連れ客が多いのがわかります。
日帰り入浴のお客さんも多いので、ゆったりとしたかんじではないですが、子供が喜んでました。
特に、建物と繋がってる体育館は、道具の貸し出しも無料もしくは格安で、バスケットや卓球など汗だくで楽しみました。
ぜひ運動靴持参で！

漫画や本も充実してました。
宿泊者専用ラウンジでは時間によってはカクテルやパフェを作れたりと楽しかったです。
星がとても綺麗に見えるようですがあいにくの曇天。
満点の星空を見てみたかったです！

富良野へのアクセスもいいので、
ラベンダーの時期などもおすすめです。
最近はすぐ近くにあるカナディンワールドもインスタ映えするので人気だそうです。

部屋はもう少し広いかと思いましたがキッツキツでした w
すでに和室？ゾーンに布団が敷いてあったので　ただ寝るだけの部屋でした。
でもほぼ部屋にいる事がないくらいホテル内で遊べましたので満足してます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

５月２７日に家族で一泊させていただきました。お風呂もサービスも従業員の接客もとても気持ちよかったのですが、少しばかり改善してほしい点をご報告させていただきます。
お部屋は和洋室を選択させていただいたのですが、手を洗おうと洗面台にいくとなぜか栓がしてあってなんでだろう？と思ってとってみたら、中が真っ黒でした。トイレを使いながら換気扇がうるさいなと上を見上げたら、ほこりがたまってました。古い設備なのはわかるのですが、掃除がいきとどいてない感じをうけてしまいました。素足ですごせるので、床に座った時に個包装の茎わかめが落ちてました。お風呂の脱衣所とお風呂の間の入り口の木の椅子の隙間には埃がびっしりでした。
宿泊者ラウンジの夜のカクテル作り放題としめパフェにも行ってみたのですが、すごい人で座るところもありませんでした。立ってアイスを食べてたのですが、従業員の人がひとりでとっても大変そうでした。あっちでこっちでこぼしたのを拭いたり、補充をしたり、とてもひとりでは対応できないと思います。
コーヒーマシンに入っているミルクでカクテルとを作ろうと見に行くとコーヒーカスがいっぱいですの表示。すぐに伝えたのですが、なかなか忙しそうで対応してもらえず、先にリキュールをしまわれてしまいました。サービスなので文句は言えませんがちょっと残念でした。
色々と書かせていただきましたが、とても楽しくて素敵なホテルなので、また是非利用させていただきたいと思い、書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GWに家族でゆっくりしたくて、混雑＆お高い値段（笑）は覚悟して行ってきました。温泉は覚悟していたもののやはり日帰りの人で混雑。洗い場に列ができ、日帰りの人がいなくなる夜にゆっくり入り直しました。夜の入浴時間が12時までなので、もう少しおそくまでやってほしいと思いました。しかし、宿泊者のラウンジでゲームしたり、イベント(温泉まんじゅう→カクテル→シメパフェ)を楽しんだり、漫画を寝っ転がって読んだり…とてものんびりできました。夕食はバイキングでしたが、朝食のバイキングが美味しかったです。とても楽しかったので、今度は夏に上靴を持って体育館でも遊びたい！パークゴルフもしたい！夕食はコースが食べたい！と今から計画しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

施設の多様化
清潔度の強化が必要

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

良かった点
・温泉が種類多い。露天風呂も最高
・サウナにも力を入れていてます。広い
・風呂上がりに飲み物無料
・チェックアウト後、12：00まで風呂に入れます
・漫画の数がスゴイ
・朝食は品数が多く美味しい
・サウナは遅くまで入れます

不満点
・一部の客の入浴マナーが悪い。会話は別に良いが、騒ぐのは・・・。ホテル悪いわけではないが。
・朝食の飲み物、一番奥にあるのでわかりづらかった
・チェックイン時　受付でしばらく並んだ後、宿泊は別の場所での受付と告げられた。
わかりやすくしてほしいかな

お願い
上に書いたが、チェックアウト後12：00まで無料で施設使えますが、今月一杯で終了の様です。
タダにしろとは言わないので、例えば500円で12：00まで滞在可能とかどうですかね・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

日帰りのお客さんが多いようで、かなり混雑していました。21:30くらいから静かになりましたね。お風呂もそこからゆっくり入れました。
24時間遊べて、食事もお風呂も満足できて最高でした。ただ、食事の時の皿の補充が間に合っていないのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

至るところに工夫がされていて、心地よい空間、アメニティ、ドリンクやデザートのサービスも整っていて、子供から大人迄一矢楽しめる空間になっていました。温泉は元々とても良いのですが、キレイになって、露天風呂も良くなっておりました。マッサージ機も効果あって、寝てしまいそうになりました。　
食事も地物を取り入れて品数もあって美味しかったです。また、温泉に入りながら、癒やされに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月29.30で宿泊させていただきました。アメニティの足袋が個人的にお気に入りで靴下を履かずに足袋を履き、移動できることが良かった。
部屋をおまかせタイプにしても快適に過ごせましたが、多少足跡や声が少し響くのでこれから宿泊される方に参考にしていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

２日間、連泊させていただきました。
宿泊者用のソフトクリームマシーンが壊れて、従業員の方が頑張ってなおしていました。
夕食バイキングが２日とも全く同じだったため少し飽きてしまいました。お風呂場の床に髪の毛が落ちているのが気になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とてもありがたかったのがチェックアウトして車に乗ろうとしたら車の雪がはらってあった事です。お風呂の露天風呂の釜ぶろが、癒されましたね。
朝食も品数があり野菜等も新鮮でとても美味しく頂きました。
館内全体が薄暗い感じ、もう少しだけでも明るいと高齢でも過ごしやすい気がします。部屋の電気もスタンドのみなので明るさがあればと思います。テレビが見れる放送局が、限られているのが残念、入室しての、虫が出ると言う事での記載の紙とガムテープが置いてあるのはリアルすぎる、冬でも、出るのかな？良い気がしない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

露天風呂からの星空が最高に綺麗でした。
残念だったのは子連れ宿泊だったのですが、夕食にキッズが食べられるメニューがほぼ無かったことくらいです。
アメニティやドリンクサービスなども配慮がたくさんで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ご飯はバイキングで、何よりソフトドリンクが無料で飲めるのが嬉しい。宿泊者限定の設備で、お菓子バイキングや締めパフェ、カクテルが無料で提供されたり、宿泊者以外でも無料でデトックスウォーターやコーヒー飲み放題なのも驚きました。そして、とても美味しかったです。漫画や本も沢山でゆったり過ごせました。一歳の子もキッズスペースで大はしゃぎしていました。ただ、宿泊部屋の窓の桟に埃がてんこ盛り…一歳の子が遊んでいて埃だらけになって気づきました。森だから虫は仕方ないけど、埃はいつから掃除してないの？レベルでしたので、それだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

無料なラウンジがありお酒も無料で飲むことが出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

4月20日に夫婦で一泊しました。内風呂、露天風呂とも広くてゆったり楽しむことができました。満点の星空は残念ながら見られませんでしたが、無料のドリンクバーや読書スペース、朝食バイキングなどとても満足しています。また機会があれば行こうと妻と決めています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

半年に一度は利用させて頂いてるリピーターです。お風呂cafeスタイルになってからゴロゴロスペースに隠れ家みたいなロフトに宿泊者専用のラウンジなど何度も行きたくなるホテルです。
ですがリピーターならではの気になる点も出てきました。
夕食は選べる和食・洋食のプランが多いのですが、メインが半年経っても同じです。前菜は少し変わってるようですが、もう少しリピーター向けにメニューが選べるといいと思います。夏場にハワイアンスタイルがあったのはとても良かったです。創作会席コースも頂いてますが料理長の腕もセンスもとても良いと思うので欲を言えば安いコースももう少し満足感があるといいと思いました。
昨年辺りから出現したセルフ酒類飲み放題はかなり魅力的です。ただ、場所がわかりづらくて年配の方々は気付いていなかったのとお酒の作り方がわからない方もいらっしゃったみたいなので、簡単なカクテルの作り方やホテルオリジナルのお酒の紹介などあると親切なのかもしれません。
全体的にはとても工夫されていてアイデアに満ち溢れた素晴らしいホテルだと思います。
これからも通う予定なので是非頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

チェックイン時間変更の電話対応が好感が持てました
ただ、気になったのは
「遅くなりますと、食事のラストオーダーが20時で
少し慌ただしくなりますが、大丈夫ですか?」
18時には到着なので問題なく了承
実は意味が少し違いましたね
連れは足が悪く、身障者用の駐車場があればと思ってましたが
身障者用などの区別が見当たりません
夏期はあるのもしれませが冬期こそ足元に不安があり必要性を感じます

入館後の流れがわかり難い
入り口で靴を脱ぐのを周りを見て習い
正面のフロントに並びます
忙しいみたいで暫く待った後、宿泊用のフロントは隣りにあると知らされました
少し奥まった、宿泊用フロントは誰もいません
係の方は椅子に座る先客に熱心に説明中
残念ながらこちらに気が付くことはなく、
他に係も見当たらず、座って良いのもわからないので立ち尽くすのみ
後ろには次の宿泊客も立ってました
そこからの放置時間が長すぎました
接客が重なったのかもしれませんがもう少し周りに気を配り
「座っていいので、順に案内する」等と伝えてくれると安心なのにね
それ以前にカウンターに、その旨を書いてあれば良かったです
その後スタッフがこちらに気が付きました
終始丁寧な案内なだけに、始めに不可解な時間が多く残念
その時、食事時間の説明をされました
「今日は宿泊客が多くて、夕飯時間の空きがなく、
食事開始は19時15分からとなります」
夕食はこちら都合で食べに行けないず、時間指定されるのですね
ラストオーダーまで45分だから慌ただしいってコトでした
今回は大丈夫ですが、45分だと落ち着かないって人もいるかもしれません
どうして時間が無いか説明して欲しかったですね
風呂場は滑りやすい
温泉成分が原因で理解出来ます
しかし浴槽などへの手すりが少ない
年配の方が利用するコトを想定すると
少し危ないので注意が必要です
アメニティ、ドリンクなど充実
ごろ寝をして、沢山のマンガを読みふける
ハンモックなどもあり楽しい
デトックスウォーターなどもあります
食事も美味しかったです

だからこそ、素敵な時間を過ごすためにも
始めのチェックインまでの流れをスムーズなら良かった
素敵な時間を過ごすとしたら
初めから楽しい方が絶対に良いですよね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

隣りの声が筒抜けです。
お酒呑んで騒いでいたので眠れなかったです。
満室でないなら隣同士にしないで欲しい。
ごはんは美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月