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芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.76
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.49
  • 食事4.13
宿泊年月
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246件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 09:59:09

部屋にお風呂が付いていないのは赤ちゃん連れとしては厳しかったですが、それ以外は子供連れにも優しく、4歳の娘は滞在中ずっと楽しそうにしていました。露天風呂から見る星空は最高に綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年10月08日 12:43:20

この度は芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後和室を改装することがあればシャワーブースなどの設置は考えていこうと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】☆朝食付☆朝からHOTなメニューで一日の活力を♪朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【和室8畳/バスシャワー無し/禁煙】

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 16:35:58

ファミリーで利用させていただきました。以前に行った時よりパワーアップしていて、イベントもたくさん!子どもはとても喜んでいて、まだ泊まりたいと言っていました。
朝食もどれも魅力的なものばかりで、たくさん食べてしまいました。
色んなサービスが目白押しなので、温泉でゆったりしたい、という方にはちょっとごちゃごちゃ感じるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年10月08日 12:39:12

この度は芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前よりもパワーアップ!ありがたいお言葉ありがとうございます。次回までにさらにパワーアップさせたいなと思います。

当館は温浴施設の「おふろcafe星遊館」に宿泊施設「スターライトホテル」が併設しているのと、お部屋で過ごさずにパブリックスペースで過ごして頂きたいので様々な時間別のイベントをご準備しております。そのため一般的なお部屋でゆっくりのんびりしたいという方にはちょっと合わない尖った宿泊施設ではあります。
また「靴を脱いで過ごす」のがおふろcafeのコンセプトですので、ここに抵抗感のある方も合わないかもしれません。
今後ご予約される方の参考になれば幸いです。



またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF『おふろcafeリゾート』地元食材*自慢の朝食バイキング/朝食付
ご利用のお部屋
【和室10畳/バスシャワーなし/禁煙】

総合4

初めてのスマートウオッチさんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

初めてのスマートウオッチさん [70代/女性] 2023年09月11日 18:22:18

9月9日に宿泊しました。星空が見れなくて残念でした。
洗面所の水圧で洗面台がびしょびしょになってしまいます
ご一考お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年10月08日 12:33:26

この度は芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗面台の水圧の件は、今後の改装などの際に検討させて頂ければと思っております。所有者の芦別市へご相談させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【週末/スタンダード】週末限定バイキング☆海鮮・ステーキ・天ぷら食べ放題!
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン/17平米/禁煙】

総合4

空知2724さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

空知2724さん [60代/男性] 2023年08月26日 19:03:31

食事が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年10月08日 12:30:57

この度は芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】☆朝食付☆朝からHOTなメニューで一日の活力を♪朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン/17平米/禁煙】

総合4

空知2724さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

空知2724さん [60代/男性] 2023年08月26日 19:01:10

鍵が多すぎる。部屋とバーコードは1つに成らないか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年10月08日 12:19:04

この度は芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は温浴システムと宿泊システムが別々になっておりご迷惑をお掛けしております。
来春に向けて入退館システムを統合し、その後自動入退館・自動精算機の導入を予定しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】☆朝食付☆朝からHOTなメニューで一日の活力を♪朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン/17平米/禁煙】

総合4

ミズボクさんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

ミズボクさん [40代/女性] 2023年08月24日 17:26:45

子供がいるので、とにかく設備が最高でした。
セルフでしたが、アメニティの量や、飲み物提供など、最高でした。


虫が苦手なので、夜は外にでれませんでした…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年10月08日 11:55:21

この度は芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもセルフで今まで以上に楽しんで頂けるサービスを考えてまいります。

大自然に囲まれたホテルでございますので、どうしても虫が出てきてしまいます。これは自然と共存しなければならない部分もございますのでご理解頂けますと幸いです。
虫が多い=自然が豊富=星空がキレイという関連性もございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】☆朝食付☆朝からHOTなメニューで一日の活力を♪朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【和洋室/25平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 17:24:51

8月19日に3度目の利用でした。
お風呂も食事も家族で気に入ってリピーターになりました。食事はご当地メニューのガタタンスープとても美味しかったです!
星空ウォッチングも天気によりますが綺麗に見えます!
子供や大人までゆっくり楽しめるホテルです。
奥に体育館や子供の遊べるスペースがありますし、子供も大満足してました。また、泊まりに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年10月08日 11:52:59

この度は芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リピートでのご利用ありがとうございます。次回ご宿泊される際にはまた違うサービスが提供できるように努力してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%/朝食付き】空知の食材が楽しめる約50品バイキング!大浴場×セルフロウリュサウナ完備
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/25平米/禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ケダマーヌさんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

ケダマーヌさん [40代/女性] 2023年08月11日 18:45:54

朝食バイキングとっても美味しかったです。種類も多く好みの品が多かった気がします。夕食バイキングの時のビール飲み放題最高でした。自分で注ぐのはとても魅力的でした。
お風呂もお肌がツルツルになり幸せでした。ちょっと飲みたい時のドリンクバーは嬉しい限りです。
残念なのが、お部屋に入ってから髪の毛が何本も落ちていてしょんぼりしました。施設は古いですが掃除が行き届いていればよかったなぁ。チェックインの手続きの時に座った窓にも虫の死骸が沢山落ちていて、えー…って感じでした。
そこ以外はとても楽しい旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年10月08日 11:32:35

この度は芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やラウンジの清掃について行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底を指導してまいります。
夕食バイキングの飲み放題は今年から実施しておりますが、喜んで頂けて何よりでございます。

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 11:35:41

室内は裸足か靴下で歩き回れるので、子供連れにはもってこいでした。体育館側に行くと、滑り台付きのちょっとしたアスレチックみたいになっている場所があり、多くはないですが絵本もありました。ぬいぐるみもありましたが、ちょっと汚いかな…
ボールプールがあり我が子は楽しそうに遊んでいました。体育館の管理人さんがとても優しく、体育館は靴がないと利用できないと書かれていたけれど、利用する人が少なかったのもあり、もし走りたかったら裸足でも良いから使って良いよ!と声をかけてくれたり、子供に優しく嬉しかったです。漫画や雑誌は物凄い量でした。え、こんなにあるの?!つてくらいの量が揃ってて、これはゆっくり読みたい人には良いですね。一人空間になれるような空間があるので人目を気にせず楽しめそうです。あと基本的に飲み物が自由に飲み放題なので、子供もジュースを飲んだり、15時からは温泉まんじゅうとお菓子が自由に食べられるようになるので、持ち込まなくても満足でした。夜のご飯はバイキング形式になっていました。特別豪華かと言われれば、まあ普通かな?アルコール飲み放題なのは、ありがたかった。申し訳ないけど、海鮮は食べたいと思えなかった。会場には準備してくれているスリッパを履いて行くスタイルだったけど、スリッパは汚いかな。部屋は可もなく不可もなく。かなり暑い日だったので、チェックインして入った瞬間極寒なくらい冷やしてくれててびっくりしたけど、宿側の配慮ってことで良き。和室だったのですでに布団が敷かれてあったので、後からスタッフさんが敷きに来るなどなかったので、ありがたかった。温泉は最高。子供向けの沐浴用のバス用品やベビーチェアのようなものもあったし、サウナ前には使用済みと使用前が、わかるように板が分かれて置かれていたり、更衣室も綺麗でした。アメニティでもらえる足袋もあったのでそれを履いて歩けるし、部屋着もあるのでとても快適。ハンモックがあり我が子はずっとそれで遊んでいました。子供がとにかく暇しなくていい感じだなと思いました。変に良いところのホテルに泊まって子供が暇するくらいなら、ここに泊まった方がゆっくり出来そう。とても良い宿泊施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年08月04日 21:18:13

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お子様も楽しんでもらえたようで嬉しく思います。

またのお越しをお待ち致しております。

スターライトホテル  支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】北海道☆夏の味覚バイキング♪海鮮・ステーキ・天ぷらが食べ放題!富良野・旭川観光に
ご利用のお部屋
【和室8畳/バスシャワー無し/禁煙】

総合4

ところてん1212さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

ところてん1212さん [30代/女性] 2023年07月29日 10:54:56

7月23日から26日に7か月の子どもと夫婦で宿泊。和室10畳の1階の部屋で温泉に近く良かったです。お風呂カフェは新しく綺麗ですが、部屋はやや古く畳に一部歪みがあったり、特にトイレの換気が悪く尿臭が酷かったのが残念です。洗面台には古いドライヤー設置有。温泉のドライヤーを使用しました。部屋に小型冷蔵庫、加湿付き空気清浄機有。宿入口で靴を脱ぎ、ロッカーに預けます。スリッパはありません。ベビーカーは館内で使用可能も、使う場面はありませんでした。館内及び部屋内は裸足のためか、一部臭いがしたり、宿泊者専用24時間使えるドリンクバーの付近では誰かが液体をこぼしたのか濡れてベトベトしていたり、床の掃除は行き届いていませんでした。こどもが多いので尚更汚れやすいと思います。お風呂カフェは漫画がたくさんあり、人工芝やハンモックなどくつろげるスペースがいっぱいです。朝食はバイキングで、時間は予約制、席が指定でした。7か月の子ども連れのためか、テーブル席ではなく人工芝の座敷席で有り難かったです。ただ、人工芝が割と痛いので赤ちゃんは要注意です。アメニティが豊富で、大人は化粧水、乳液、クリーム等、量は少ないですが揃っていました。赤ちゃんのためにほほえみキューブ、オムツ等ありましたが、在庫がなかったり、個数制限されているので、必要物品の持参は必要です。温泉は露天風呂、室内風呂とも泉質は同じ感じでした。脱衣所には大きな柵付ベビーベッドがあり、浴室には首座り前赤ちゃんを寝かせる簡易バスチェアやバンボがありました。洗い場は女湯ですがクレンジング、洗顔、シャンプー、コンディショナー、ボディソープあり。館内の設備は、乾燥機付コインランドリー2台、自販機、氷、電子レンジ、お風呂カフェの他に滑り台やボールプール、絵本等のあるキッズランド、屋上では星空観察できました。宿泊者専用にドリンクバー、温泉饅頭、お菓子バイキング、パフェ、アルコールバー等数に限りはあるものの色々あります。朝食は毎日ほぼ同じメニューですが美味しかったです。が、ハエが多いのは残念。ディナーはテイクアウトでザンギとご飯がボリューミーで美味しかったです。全体を通して惜しいなと思う部分もありますが、子連れには気兼ねなく宿泊でき、色々と楽しめる宿だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年08月04日 21:14:57

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

全体的に惜しいと思われる部分を改善していきたいと思います。

スターライトホテル  支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】芦別名物ガタタンや4種の出し巻き玉子など約50品のバイキングで朝から元気に!
ご利用のお部屋
【和室10畳/バスシャワーなし/禁煙】

総合4

John Robinson05さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

John Robinson05さん [40代/女性] 2023年07月18日 16:38:34

子連れ客が多いのがわかります。
日帰り入浴のお客さんも多いので、ゆったりとしたかんじではないですが、子供が喜んでました。
特に、建物と繋がってる体育館は、道具の貸し出しも無料もしくは格安で、バスケットや卓球など汗だくで楽しみました。
ぜひ運動靴持参で!

漫画や本も充実してました。
宿泊者専用ラウンジでは時間によってはカクテルやパフェを作れたりと楽しかったです。
星がとても綺麗に見えるようですがあいにくの曇天。
満点の星空を見てみたかったです!

富良野へのアクセスもいいので、
ラベンダーの時期などもおすすめです。
最近はすぐ近くにあるカナディンワールドもインスタ映えするので人気だそうです。

部屋はもう少し広いかと思いましたがキッツキツでした w
すでに和室?ゾーンに布団が敷いてあったので ただ寝るだけの部屋でした。
でもほぼ部屋にいる事がないくらいホテル内で遊べましたので満足してます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年08月04日 21:24:22

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

体育館や漫画コーナーも楽しんでもらえて良かったです。
お部屋はリニューアル出来ていないのですぐには改善は難しいですが今後も検討していきます。

スターライトホテル  支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF『おふろcafeリゾート』地元食材*自慢の朝食バイキング/朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室/25平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 11:08:50

週末プランを家族と利用しました。
ホテルの利用目的によって評価がわかれると思います。温泉を目的に館内でのんびり過ごしたいという方にはとてもいいホテルだと思います。施設の古さはいかんともしがたいのですが、1階はじめ共用スペースはかなりリノベーションされていてくつろげる場所がたくさんあります。お部屋ではなくそちらで寛ぐスタイルであれば、泉質もいいですのでワーケーションなどでも利用したいな、と思いました。
一緒に泊まった家族や親類は、来年は連泊すると言っているほど気に入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年06月29日 20:06:54

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当施設のサービスや温泉をお気に召されたようで大変嬉しく思います。
また来年、皆様のお越しをお待ち致しております。

スターライトホテル 支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【週末/スタンダード】週末限定バイキング☆海鮮・ステーキ・天ぷら食べ放題!
ご利用のお部屋
【■和洋室■グループ・ファミリー旅行におすすめ☆禁煙】

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 18:03:20

2023/06/17に宿泊しました。チェックイン時刻前に着きましたが、ラウンジでドリンクが飲めたり本を読んだり時間が潰せてよかったです!
露天風呂ではとてもキレイな星を見ることができ子どもも喜んでいました!
少し残念だったのが朝食会場です。
スペースの問題もあるのかと思いますが、トレーや食器の配置が悪くスムーズに取りに行くことができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年06月29日 20:02:41

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊者ラウンジは楽しめたようで嬉しく思います。
しかし、朝食会場ではスムーズにお食事が取れなかったようで申し訳ありません。
現在も色々と配置変更など行い、出来るだけ多くの方にスムーズにお食事を取ってもらえる方法を模索しております。
次回は少しでも改善できているように行ってまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。

スターライトホテル  支配人 吉村

ご利用の宿泊プラン
【週末/スタンダード】週末限定バイキング☆海鮮・ステーキ・天ぷら食べ放題!
ご利用のお部屋
【■和室10畳■お子様連れにおススメ/バスシャワーなし・禁煙】

総合4

ぽん丞さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

ぽん丞さん [40代/女性] 2023年06月01日 10:14:48

5月27日に家族で一泊させていただきました。お風呂もサービスも従業員の接客もとても気持ちよかったのですが、少しばかり改善してほしい点をご報告させていただきます。
お部屋は和洋室を選択させていただいたのですが、手を洗おうと洗面台にいくとなぜか栓がしてあってなんでだろう?と思ってとってみたら、中が真っ黒でした。トイレを使いながら換気扇がうるさいなと上を見上げたら、ほこりがたまってました。古い設備なのはわかるのですが、掃除がいきとどいてない感じをうけてしまいました。素足ですごせるので、床に座った時に個包装の茎わかめが落ちてました。お風呂の脱衣所とお風呂の間の入り口の木の椅子の隙間には埃がびっしりでした。
宿泊者ラウンジの夜のカクテル作り放題としめパフェにも行ってみたのですが、すごい人で座るところもありませんでした。立ってアイスを食べてたのですが、従業員の人がひとりでとっても大変そうでした。あっちでこっちでこぼしたのを拭いたり、補充をしたり、とてもひとりでは対応できないと思います。
コーヒーマシンに入っているミルクでカクテルとを作ろうと見に行くとコーヒーカスがいっぱいですの表示。すぐに伝えたのですが、なかなか忙しそうで対応してもらえず、先にリキュールをしまわれてしまいました。サービスなので文句は言えませんがちょっと残念でした。
色々と書かせていただきましたが、とても楽しくて素敵なホテルなので、また是非利用させていただきたいと思い、書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年06月07日 13:41:29

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃不備やサービス対応が後手後手に回り満足にサービスを提供できずに申し訳ありません。

清掃に関しては担当部署含めてチェック体制を再度確立してまいりたいと思います。
またご利用の多い時間帯でスタッフが不足することが無いように人員配置も含めて指導などおこなってまいります。

スターライトホテル  支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【週末/スタンダード】週末限定バイキング☆海鮮・ステーキ・天ぷら食べ放題!
ご利用のお部屋
【■和洋室■グループ・ファミリー旅行におすすめ☆禁煙】

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 17:45:49

GWに家族でゆっくりしたくて、混雑&お高い値段(笑)は覚悟して行ってきました。温泉は覚悟していたもののやはり日帰りの人で混雑。洗い場に列ができ、日帰りの人がいなくなる夜にゆっくり入り直しました。夜の入浴時間が12時までなので、もう少しおそくまでやってほしいと思いました。しかし、宿泊者のラウンジでゲームしたり、イベント(温泉まんじゅう→カクテル→シメパフェ)を楽しんだり、漫画を寝っ転がって読んだり…とてものんびりできました。夕食はバイキングでしたが、朝食のバイキングが美味しかったです。とても楽しかったので、今度は夏に上靴を持って体育館でも遊びたい!パークゴルフもしたい!夕食はコースが食べたい!と今から計画しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年05月24日 11:14:18

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
GWの混雑時ではありましたがサービスや漫画等をお楽しみ頂けた様でうれしく思います。
次回のご計画もされているようでありがとうございます。
一点だけ、夕食が繁忙期になるとバイキングのみになりますのでコースの提供がございません。
*カフェレストランでのお食事もできます。

ご予約の際にはお気をつけください。

それでは次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

スターライトホテル 支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【週末/スタンダード】週末限定バイキング☆海鮮・ステーキ・天ぷら食べ放題!
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン■二人でゆったりくつろぐ25平米☆禁煙】

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 00:45:14

施設の多様化
清潔度の強化が必要

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年05月04日 12:06:07

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

施設の清掃強化に努めてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。

スターライトホテル 支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF『おふろcafeリゾート』地元食材*自慢の朝食バイキング/朝食付
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン■二人でゆったりくつろぐ25平米☆禁煙】

総合4

Gloria8739さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

Gloria8739さん [50代/男性] 2023年03月24日 22:20:14

良かった点
・温泉が種類多い。露天風呂も最高
・サウナにも力を入れていてます。広い
・風呂上がりに飲み物無料
・チェックアウト後、12:00まで風呂に入れます
・漫画の数がスゴイ
・朝食は品数が多く美味しい
・サウナは遅くまで入れます

不満点
・一部の客の入浴マナーが悪い。会話は別に良いが、騒ぐのは・・・。ホテル悪いわけではないが。
・朝食の飲み物、一番奥にあるのでわかりづらかった
・チェックイン時 受付でしばらく並んだ後、宿泊は別の場所での受付と告げられた。
わかりやすくしてほしいかな

お願い
上に書いたが、チェックアウト後12:00まで無料で施設使えますが、今月一杯で終了の様です。
タダにしろとは言わないので、例えば500円で12:00まで滞在可能とかどうですかね・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年03月26日 09:42:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のドリンクコーナーが不明確な部分はPOPの掲示や案内時にもっと分かりやすくご案内できるようにしてまいります。
また入口付近の混雑の原因が少し分かりづらい形なので入口付近で案内が分かるような形が出来るように考えてまいりたいと思います。

最後にチェックアウト利用に関しては無料サービスとしては終了しますが金額設定など行い少しリーズナブルなご利用が出来る方法も検討していこうと考えております。
決まり次第、HPなどで告知を行ないますのでご確認お願い致します。

またのお越しをお待ちいたしております。

スターライトホテル 支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【基本★朝食付】遅いチェックインOK♪朝からHOTなメニューで一日の活力を♪朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【<コンパクトツイン>100cm幅ベッド・17平米☆禁煙】

総合4

zuccotobukiさんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

zuccotobukiさん [40代/女性] 2023年03月12日 20:53:56

日帰りのお客さんが多いようで、かなり混雑していました。21:30くらいから静かになりましたね。お風呂もそこからゆっくり入れました。
24時間遊べて、食事もお風呂も満足できて最高でした。ただ、食事の時の皿の補充が間に合っていないのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年03月13日 09:36:46

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事、温泉とご満足いただけたようで嬉しく思います。
日帰り利用が多い日はおっしゃるように混雑する事がございます。
なかなか難しい部分でもありますが早い時間帯にしか楽しめない宿泊者サービスもご用意致しておりますのでホテル全体のサービスを味わってもらえればと思います。
お食事会場の食器不足は早急に対応をいたします。
ご迷惑をお掛けいたしました。

またのお越しをお待ち致しております。

スターライトホテル  支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/2食付】28日以上前の宿泊予約でお得!実演メニュー充実☆夕食ビュッフェ&朝食バイキング
ご利用のお部屋
【<ダブル>カップルでどうぞ♪おやすみも一緒のベッド☆禁煙】

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 23:30:07

ビールの飲み比べは、1種ずつ出して頂きたいところです。4種同時に出されると、ぬるくなってしまいます。夕食プレートは、予想以上に少々プアなものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年03月09日 13:44:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビールの飲み比べに関してですが飲み比べという意味合いで同時に試飲出来る形で提供しております。
ご理解の程よろしくお願い致します。

スターライトホテル 支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【クラフトビール飲み比べセット付き】ご夕食はレストランで選べる夕食プレート★2食付き
ご利用のお部屋
【■和室8畳■お子様連れにおススメ/バスシャワーなし・禁煙】

総合4

投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 20:51:41

至るところに工夫がされていて、心地よい空間、アメニティ、ドリンクやデザートのサービスも整っていて、子供から大人迄一矢楽しめる空間になっていました。温泉は元々とても良いのですが、キレイになって、露天風呂も良くなっておりました。マッサージ機も効果あって、寝てしまいそうになりました。 
食事も地物を取り入れて品数もあって美味しかったです。また、温泉に入りながら、癒やされに行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート 2023年03月01日 09:39:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族の皆様それぞれで楽しんで頂けた様で嬉しく思います。

無重力マッサージ機も満足してもらえたようで
くつろぎのお時間が提供できて良かったです。
まだ2台しか設置がなく空かない事があるというお声も頂いているので今後増設も視野に入れてまいりたいと思っております。

それではまたのお越しをお待ち致しております。

スターライトホテル 支配人  吉村

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食付/遅いチェックインOK♪朝からHOTなメニューで一日の活力を♪朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【<コンパクトツイン>100cm幅ベッド・17平米☆禁煙】

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