この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

チェックイン時にご説明が不足していた事大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトのお時間は何か特別なプランではない限り当ホテルは11：00時でございます。
また有料ではございますが延長なども承っておりますのでご希望の際はフロントまでご連絡いただければと思います。

ハンドソープは今現在1階フロントにあります共用トイレのみの設置でございます。
今後お客様の声を受け止めサービス向上の為改善出来ないか検討させて頂きます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿有難うございました。
宿泊課：佐々木

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰るとおり当館は八丁堀駅だけでなく、新富町駅や宝町駅からも徒歩圏内にございまして、周辺にはコンビニなども数件あり立地面に関しましてはとても恵まれております。

またビジネス利用でもその他目的でも近くに御用のある際は是非当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊課：佐々木

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室はコンパクトな造りではございますが、工夫を凝らしております。
また、当館は火気の貸出を行っておりませんので、ご不便をお掛けいたしますがご理解の程、お願い致します。
浴室に関しましては、清掃スタッフと共に改善に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　澤木

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
当館はJR及び東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」A3出口から徒歩三分という好立地にございます。
東京ディズニーリゾートへのアクセスはもちろん、宝町駅や新富町駅からも近く、交通アクセスにとても恵まれております。
また、徒歩圏内には24時間営業のスーパーやコンビニも多数ございまして大変ご好評頂いております。
今後、更にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中、嬉しいお言葉をありがとうございました。
宿泊課　朴

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さがお客様のご期待に添えなかった事残念に思います。
もし今後機会がございましたら是非デラックスツインルームのご予約をお勧めいたします。
当館他の部屋は全て10㎡で統一されておりますが、デラックスツインルームは約2倍の20㎡でご用意ししております。
禁煙ルームのみのご紹介ですが是非ご検討くださいませ。

また、綺麗とのお声ありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるクオリティを保てる様スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊課：佐々木

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。

当館は八丁堀駅から3分程の場所にございます。
駅から近くではございますが、オフィス街の為コンビ二も多く、夜は少し閑散としております。

朝食に関しましては、手作りのソーセージや築地市場直送の鮭などが大変ご好評をいただいております。
白いご飯に関してはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
今後はレストランスタッフと共にお客様に満足して頂ける様な朝食を目指して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
この度は貴重な御投稿をありがとうございました。

宿泊課：菅原

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
アパホテルではアパアプリが4/1より運用開始致しました。
アプリから事前決済でご予約をされますと、アプリの画面の提示のみでのチェックインが可能になりましたので是非ご利用ください。

又、施設面においてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ユニットバスにつきましては全アパホテル共通で御座います。
当館にはデラックスツインルームと言う部屋タイプをご用意しておりまして、その部屋のお風呂は卵型のお風呂ではなく、広く使い易くなっておりますので是非ご利用くださいませ。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
この度は貴重な御投稿をありがとうございました。

宿泊課 菅原

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊いただき誠に有難うございました。

お客様より大満足とお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、設備面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては、早急な対応は難しいですが、お客様のご意見になるべくそえる様、そして貴重な滞在中にご不便をお掛けするようなことが
今後無いよう再度設備の点検を見直し、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　佐々木

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの周りはオフィス街でございますので夜は比較的静かかと思います。

しかしながら、客室備品並びに清掃状況におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を、全従業員で早急に確認・共有・改善させていただきます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後の接遇の向上に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。
宿泊課：佐々木

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当館は銀座・東京駅から徒歩圏内、地下鉄やJRなど3沿線が利用可能のアクセスが良好な立地にございます。ビジネス・レジャー問わずご利用いただけますので、また機会があればぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：渡邊

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちを第一に考え行動する事を従業員に厳しく指導をしていく所存でございます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後の接遇の向上に努めて参ります。

お子様用の歯フラシの件は今後開発サービス向上案として検討させて頂きます。

これからもお客様に満足して頂ける様努めて参りますので、また機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

本日はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　朴

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

清掃が綺麗だったとのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。
しかしながら、清掃の内容が一定していないとの事。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いません。

清掃スタッフには再度、指導させて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。

宿泊課　小山

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


当館はツインルーム以外の全室がダブルルーム仕様となっており、140cm幅のダブルベッドを標準で導入しております。

お部屋はコンパクトな造りですが、その分、テレビの大きさやベッドの寝心地などを追求し、お客様にご満足いただけるお部屋作りを目指しております。

また機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　堀川

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中に水道管の異音によりお客様にご心配、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちに該当の客室を確認し、修繕の手配を致します。
他の客室に関しましても客室設備の点検を強化し再発防止に取り組んで参ります。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるようなホテル造りに日々努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご多用の中貴重なご意見、ご投稿を頂き誠に有難うございました。

宿泊課　野瀬

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度お客様にご利用頂いた客室には、全米でトップシェアを誇るシーリー社と共同開発した「クラウド・フィット」というマットレスを設置しております。
こちらのマットレスは体全体を包み込んでくれる寝心地を体感していただるよう設計されていますがお客様には合わなかったようで大変申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 小林

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は八丁堀駅A3出口より、徒歩3分程となっておりますが、お客様にはご不便をお掛け致しまして
申し訳ありませんでした。

お風呂に関しましてはユニットバスではありますが、少ないお湯でもゆったりと入れるエコタイプのものとなっております。

お忙しい中、ご投稿頂き、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　小山

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様の御滞在中にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

設備面に関しましては、早急な対応は難しいですが、お客様のご意見になるべくそえる様、そして貴重な滞在中にご不便をお掛けするようなことが無いよう、全スタッフで工夫を凝らし、努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　中村

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様の御滞在中にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

設備面に関しましては、早急な対応は難しいですが、お客様のご意見になるべくそえる様、そして貴重な滞在中にご不便をお掛けするようなことが無いよう、全スタッフで工夫を凝らし、努めて参ります。

二点のご指摘有難く頂戴致します。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
この度は貴重な御投稿をありがとうございました。

宿泊課　久野

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたファミリープランは、ダブルのお部屋を二部屋隣同士か向かい合わせでご用意させていただくプランとなっておりまして、ご家族でご利用されるお客様に大変人気のプランでございます。
ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

しかしながら、バスルームの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフへの指導、清掃後の確認作業を徹底し、改善に努めさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　堀川

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
御指摘頂きました内容に関しましては今一度清掃担当スタッフとコミュニケーションを取り、今後このようなことがないように努めて参ります。

今後はお客様の声に真摯に耳を傾け、ご期待に応えるべくスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　久保寺