このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

私共の温泉、お食事、施設面とお褒めのお言葉をいただき、また、ご満足をいただきましてこの上なく嬉しく思います。本当にありがとうございます。
重ねて感謝申し上げます。
ご指摘の通り施設面は経年により決して新しいものではございませんが、今後も清潔感ある施設づくり、料理の質やスタッフ対応に一層の向上をはかり「心地よい旅館」と感じていただけるよう努めてまいります。
ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

私共のお風呂、ご夕食とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、ご朝食につきましてのご感想もありがとうございます。朝食はシンプルではありますが体に優しいお献立内容となっております。いただきましたご意見に関し盛り付け内容も含め、今後のメニュー考案にぜひ生かしてまいりたいと思います。
料理の質やスタッフ対応に一層の向上をはかり「心地よい旅館」と感じていただけるよう努めてまいります。
ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の折、ご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

私共の温泉、お食事とお褒めのお言葉をいただき、また、ご満足をいただきましてこの上なく嬉しく思います。本当にありがとうございます。

ご指摘の通り施設面は経年により決して新しいものではございませんが、清潔感ある施設づくり、料理の質やスタッフ対応に一層の向上をはかり「心地よい旅館」と感じていただけるよう努めてまいります。
また、食事会場での感染症対策に関しましても開始時間のオペレーション等、安心してお過ごしいただけますよう改善をはかってまいりたいと思います。
ぜひまた湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お食事で召し上がっていただきました海老の姿焼きをご堪能くださり、大変嬉しく思います。
このお料理は他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
ご朝食のお時間に関しましてはお客様のご希望にこたえることが出来ず申し訳ございませんでした。時間に関しまして貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。
ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

この度は湯の里杉菜御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。先日カーテン洗いました.ウオシュレットも修理致しました.お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした.
もしよろしければまたのおこしをお待ちしております。

この度は湯の里杉菜御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。空調設備の切り替えができるお部屋も何部屋かあります。ご予約時お申し付けください。この度は申し訳ございませんでした。
またのご予約お待ちしております。

この度は湯の里杉菜御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご静養できました事をうれしく思います。ご利用並びに温かいご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。ご夕食は旬の食材を使用した、料理長自慢の会席料理をご用意させて頂きました。お料理は二カ月に一度メニューを改めております。機会がございましたらぜひ別の季節にもお越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館を御利用頂きまして誠に有り難うございました。
湯河原温泉はお肌に優しく、ぽかぽかと温まる優れた単純温泉でお客様にもご好評をいただいております。
次回も是非ご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
お言葉に込められた適確な分析に感服致しました。熱い応援としてありがたく頂戴し、従業員一同、頑張って参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
朝食にご提供させていただいている釜炊き御飯は、非常に好評を頂いておりまして、朝からお腹いっぱいだというお客様が毎日いらっしゃいます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の清掃担当と話し合い、確認手順について再確認を行いました。
湯河原温泉、おくつろぎいただけたようで何よりでございました。
ご投稿ありがとうございました。
温泉に入りたくなった時には、是非また当館杉菜をご利用ください。
次回のご来館を、従業員一同、お待ち申し上げております。

の度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
杉菜の送迎バスは、シャトルバスになっておりまして、どなたもお乗りにならなくても定時(14時、15時、16時の各時15分)にお迎えにあがっております。
駅前にバスが滞在できる時間が限られるため、電車の発着時間に合わせた運行が行えませんのでご了承ください。
是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
少ない人数で運営しておりますので細かなサービスは提供出来ませんが、
ホンのささいな事♪
チョコっとした事で喜んでいただけるサービスって何かないだろうか…？
とスタッフみんなで話し合い、様々な事を行なっております。
『無料マッサージチェア』
もその中の一つです。
今後も皆さまに心地よい空間をご提供出来ますよう努力してまいります。
皆さまには故郷の実家に帰省するような気軽な気持ちでお越しいただければと思っております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足していただけた様ですが、お部屋が寒かったとの事、冷房の細かな温度調整が出来ずにご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
当宿の空調設備は大元の空調機で館内を冷やしております。
お好みの温度は人それぞれで難しいのですが…
今後は当日の気温に十分に気を付けて、皆さまが快適な温度調整、大元の空調機の管理に注意してまいります。
お子さま用のマット、検討させていただきますね。
貴重なご意見ありがとうございます。
お子さまの健やかなご成長と共に、またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。