このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私共施設の温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。その泉質は柔らかく、多くのお客様からも肌がツルツルになるとご好評をいただいております。
ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

この度は湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場の広さにつきましての貴重なご意見ご感想のお言葉、誠に有難うございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう
設備面におきましても出来る限りの改善を検討してまいります。
またのお越しをスタッフい一同、心よりお待ち致しております。

湯の里杉菜　スタッフ一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございます。
フォレストグループ各施設にてご好評をいただけるよう、また訪れたいと思っていただける宿づくりに邁進してまいります。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
エアコン調整が出来ずお辛い思いをさせてしまいましたこと誠に失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。ご体調を崩されませんでしたでしょうか？
フロントは常につながる状態で待機しておりますが、巡回中で不在中だったかもしれません。併せてお詫び申し上げます。お風呂やお食事は気に入って頂いておりましたご様子でしたが、つらい思いでお帰りになったと思うと心苦しく存じます。
エアコンは至急確認しお客様が不快な思いをすることのなき様点検致します。
お知らせ頂き有難うございました。何卒ご自愛くださいますよう、お祈りいたします。

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
かながわ旅割の割引金額はお客様がご予約頂きました旅行会社により変わります。恐れ入りますが詳細は楽天トラベル様へご確認頂きますようお願い申し上げます。宿へのご感想は「普通」との事でしたが次回お越しの際はお気に入りいただきますよう精進して参りますので、機会がございましたらお出かけ下さいませ。ご投稿頂き有難うございました。

この度は湯の里 杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
ご家族様で寛げて楽しめる宿を目指して日々精進して参ります。
機会がございましたらまたぜひ、お越し頂きますようお待ち申し上げております。
湯の里 杉菜　スタッフ一同

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
折角の家族旅行を楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、残念な思いの宿泊にしてしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂きました、貴重な意見とご感想をもとに「残念な宿」から「皆様に喜び、くつろぎ、楽しめる宿」にすべく、日々精進して参りたいとスタッフ一同意見を共有し話し合い致しました。
貴重なご意見ご感想のお言葉誠に有難うございました。
ご家族皆様の健康とご多幸をお祈りいたします。
湯の里杉菜　スタッフ一同

この度は、湯の里　杉菜（すぎな）ご宿泊ありがとうございました。
脱衣室・設備の件はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も、清掃など徹底して参ります。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

湯の里　杉菜（すぎな）スタッフ一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ごゆっくりとご滞在いただき何より私共も嬉しく思います。
ただ、スタッフの食事会場での発声に関し不快な思いをさせてしまいましたこと、反省するばかりです。申し訳ございませんでした。あらためましてスタッフへの指導教育を徹底し、お褒めいただきました施設面におきましての清潔さも継続し、お客様に快適な時間と空間を感じていただく施設づくりに努めてまいります。

ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

このたびは 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館のお料理、お風呂、外国人スタッフにお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の外国籍のスタッフはスタッフ間におきましても心優しくコミュニケーションが出来ておりますので、その心がお客様に対しても現れたのではないかと思っております。

お布団敷につきましての粗相、ご心情としましても嫌な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は確認チェックに細心の注意をはかり再発せぬよう徹底致します。

今後もお客様からの「お声」を大切にして、心も体も癒される宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯の里　杉菜（すぎな）
スタッフ一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

またお食事に関し、質・量ともにお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
今後もいただきましたお言葉に甘んじることなく料理の質や量、スタッフ対応にも一層の向上をはかり「また行きたくなる旅館」と感じていただけるよう努めてまいります。

ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お料理に関しお褒めのお言葉をいただき、この上なく嬉しく思います。
ご指摘のお料理の配膳スタッフの配置につきましては今後、オペレーションについて再考をはかり改善してまいります。

また、送迎バスについて事前のご案内が足りておらず大変申し訳ございませんでした。

今後はあらためまして料理の質やスタッフ対応に一層の向上をはかり、コストパフォーマンスにてご納得いただける旅館を目指し努めてまいります。

ぜひまた湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同