この度のご利用、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスの高い宿とのご評価は、私どもにとって最大のお褒めの言葉であり、光栄に思います。
ご投稿ありがとうございました。当館杉菜の次回のご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
朝食にご提供させていただいている釜炊き御飯は、非常に好評を頂いておりまして、朝からお腹いっぱいだというお客様が毎日いらっしゃいます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の清掃担当と話し合い、確認手順について再確認を行いました。
湯河原温泉、おくつろぎいただけたようで何よりでございました。
ご投稿ありがとうございました。
温泉に入りたくなった時には、是非また当館杉菜をご利用ください。
次回のご来館を、従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
少ない人数で運営しておりますので細かなサービスは提供出来ませんが、
ホンのささいな事♪
チョコっとした事で喜んでいただけるサービスって何かないだろうか…？
とスタッフみんなで話し合い、様々な事を行なっております。
『無料マッサージチェア』
もその中の一つです。
今後も皆さまに心地よい空間をご提供出来ますよう努力してまいります。
皆さまには故郷の実家に帰省するような気軽な気持ちでお越しいただければと思っております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

kenchan3152様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当宿の夕食は調理長が考案した創作和会席膳♪
季節を感じるお料理を、お客様に目と舌で楽しんで頂きたく努力しております。

お気付きになられたかも知れませんが…
皆さまのお食事が終えました頃♪
調理長は毎日コソッとお食事処を廻り、残食の確認、今後の味付けの参考にしてるんですよ♪

当宿は連泊される常連のお客様も非常に多くいらっしゃいます♪
お食事は２ヶ月毎にお献立を替え、他の宿では殆ど行っておりませんが偶数日と奇数日で２つのお献立を毎日交互に提供しております♪

食事内容は自社ＨＰの
「フォトギャラリー」
にUPしておりまして当日の料理がご覧になれます。

皆さまには是非一度目で見て頭の中でお召し上がり頂き、少し足りないかな？という方は追加注文して頂けたらと思っております♪

ご投稿、誠にありがとうございました。

オヤジ2000様
この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当宿の洋室のベットはシングルサイズでございます。
ご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
他にも和室・和洋室と違うタイプのお部屋もございますのでご利用下さいませ。
次回は夕食も喜んでいただけるように努力してまいります。
ご投稿、誠にありがとうごあました

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
２度目のご利用との事、前回と比べいかがでしたでしょうか？
これからも『温かい目』と『厳しい目』で当宿を見ていただきたいと存じております。
私たちも常にお客様目線で考える様に心掛けておりますが、私達スタッフの視線からは気づかない事をご指摘いただく事も数多くございます。
お叱りの口コミ投稿していただくお客様もリピーターの方が多くおられ、当宿を愛してくださっているからこそお叱りのお言葉なんだと考え、日々改善に努めてまいる所存でございます。
まだまだ至らぬ所だらけでございますが、いつの日か皆様に愛される宿へと成長したく、日々精進し、
昨年よりも今年・・・
今年よりも来年・・・
スタッフ一同、日々向上し、皆さまの想い出作りのお手伝いができますよう精進してまいります。
そして次回は花丸をいただけるように努力してまいります。
ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

あま1525様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

温かいお言葉に大変嬉しく拝読させていただきました(⌒-⌒)

そして、お正月の旅先に、数ある旅館の中から当宿をご指名いただきご宿泊のご縁となりました事、大変光栄に思っております。

笑顔で撮られたお写真が、数年後、もしくは数十年後に想い出話しと共に、皆さまに再び笑顔をお届けできる事がこの仕事の大きなやりがいであり、誇りでもあると思っております（^^♪

旅行とは「いつ」「どなたと」「何を目的で行くか」で旅館へ求める内容も変わってくると思います。

そんなお客様の様々なニーズに少しでもお応え出来ますよう、今後も精進してまいります。

また機会がございましらお気軽にお越し下さい。

再びお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ばーちー1383様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ぷらんの作成は難しいのですが…
実際に自分（私）が
「こんなプランがあったら嬉しいな♪」
というものを考案したいと思っております（^^♪

例えば今回のプランは１泊朝食付♪
仕事帰りにふらっとお越しいただきたいとレイトイン対応の宿泊プランでございます！

お疲れのお身体に当宿の温泉♪
あと欲しいのは…

私ならビールです（^^；

これからもそんなお客様のニーズにお応えできるような宿泊プランを考案していきたいと思っております！

またお逢いできる日を心待ちにしております。


ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
2月7日から、湯河原梅林「梅の宴」が開催されます。
是非、ご見学がてら当館にご宿泊下さい。
心より、お待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。


　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当館では、連泊のお客様には、タオルの交換は、もちろん、してさしあげております。受付での、ご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。　ご投稿、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同