この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にもご投稿をお寄せ頂き心より感謝を申し上げます。
ごゆっくりして頂け、ご朝食もご満足頂けたようで私共も大変うれしく存じます。又、御来館時、遅いご到着だったようですが、ご安心頂けチェックインをして頂けとのご報告もありがとうございます。
　温泉の泉質もお気に召して頂けたとの事ですね。湯郷のお湯は昔より「薬湯」としても知られており、「湯治」としての習慣も残っておりまして今では美人の湯とも言われております。
是非又、湯郷のお湯にお体休めにいらしっやって下さい。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ又の御来館をお待ち致しております。
　誠にありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
お車へお荷物を取りに行った事、スリッパにストラップが付いているのを渡したのも、私たちスタッフはちゃんと覚えています。

お客様が今回ご宿泊されたお部屋からでは館内がわかりにくい事につきましては申し訳ありませんでした。
今後の課題として風情を残した上で充実できる設備づくりに取り組んで参りますので是非ともまたのご利用をお待ちいたします。

貴重なご意見有難うございました。

感謝。

フロントスタッフ一同

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にも、口コミへのご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのお祝いのお席に、竹亭をご指名頂きました事に改めて感謝の気持ちでございます。
お父様の誕生日、お嬢様の七五三と誠におめでとうございました。お祝いのサービスについてですが、現在は「祝宴プラン」にて、いくつかのサービスのご提供させて頂いておりますが、この度のお客様のお声に学ばせて頂き、何かできる事を考えて参りたいと存じます。
又、お飲物の料金についてのご意見も頂きありがとうございます。
他の施設と比較してみるなどした上で、どうするかという事を話あって参ります。
お部屋、温泉、食事とお気に召して頂き、「また利用したい」というお言葉を賜りうれしいと同時に感謝の気持ちでございます。
次回お越し頂いた時も皆様にお喜び頂けるよう、一日一日を大切に努めて参りたいと存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にも、こうしてコメントを頂き重ねて感謝を申し上げます。ご家族での貴重なご利用を当館にてお過ごし頂き改めてお礼申し上げます。
又、ご結婚記念日とお嬢様のお誕生でございまし
たね。
家族愛和のすばらしさを感じさせて頂き、私共もやさしい気持ちにさせて頂きます。
お料理やささやかな記念日のプレゼントもお気に召して頂け、良い祝いの日になりました事がうれしく存じます。
これからもやさしいおもてなしを意識し日々を努めて参りたいと存じますのでこれからもご愛顧頂けましたらとお願い申しあげます。

この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より、当館をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
お帰り後のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご利用、ごゆっくりとお過ごし頂けたようでうれしく存じます。今回ご利用頂いたお部屋は「風の館」14.5畳のお部屋でございます。こちらはお手洗い2ケ所完備、眺望◎ ご夕食はお部屋食の応対となっております。（プラン、ご利用人数によっては個室お食事何処の場合もあり）グレードアップルームなので、ＵＰ料金になりますが、旅行の目的に「お部屋」を重視されるお客様にはお勧めでございます。
湯郷温泉は「美人の湯」でございます。後から後から温まって参ります。古くより「薬湯」としても知られており、湯治の習慣も今に残っております。また是非すべすべになりにいらしてくださいませ。季節が変われば又違った雰囲気をご堪能頂けると存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
誠にありがとうございました。

　簡潔なご投稿の中に、過分なお褒めの言葉をありがとうございました。
　お客様に「気分良く」すごしていただくために、スタッフは研鑽をかさね、裏方はお客様の目には直接触れないところで努力を重ねております。職員一同にとってもっともありがたい言葉です。
　また、このような努力も、お客様においで頂いて初めてその成果が試されるのですから、できるだけお客様の利用しやすい料金でなければならないと考えます。コストパフォーマンスの面での評価を抜きにしてはどのようなサービスも、ただの
自己満足で終わってしまいます。
　できるだけ多くのお客様にご利用頂ける料金で、できるかぎり最高のおもてなしをと職員一同これからも努力して参ります。
　今後ともご愛顧宜しくお願いいたします。

この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰りになられました後にも、口コミへのご投稿を頂き重ねて感謝を申し上げます。客室係りの応対、又、露天風呂をお気に召していただきありがとうございます。当館の客室係りは経験の長いベテランが頑張ってくれております。又その中でも若い客室係りも育って参りました。スタッフ一同、これからも心を一つにして、お客様の笑顔、感動を第一に日々励んで参ります。露天風呂はほぼ源泉でございます。湯郷のお湯は肌にとても良いと言われており『美人の湯』とも呼ばれております。あとからあとから温まって参ります。また是非、湯郷温泉に浸りにいらしてくださいませ。この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさも宿 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰りになられました後にも、こうしてご感想をお寄せいただきまして重ねて感謝を申し上げます。女性の温泉の景色や露天風呂にもう少し工夫があれば、もっと良かった・・との貴重なご意見をありがとうございます。お客様がおっしゃられました通り、私共の旅館の一つの目標と致しまして、「お風呂をより善くする」と言う事を胸に置いております。大規模な事はなかなかすぐにとは参れませんが、今できる小さい事を重ねまして、お客様によりお喜び頂ける施設へと繋いで参りたいと存じます。湯郷温泉は美人の湯とも呼ばれており、古くからの湯治としての習慣も今に残る歴史ある温泉でございます。これからもたくさんの方々にこのお湯を愛して頂けますように精進して参りたいと存じます。この度のご利用、ご投稿に感謝申し上げ、又の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰りの後も、こうしてご投稿をお寄せ頂き重ねて感謝を申し上げます。「平日は【ポイント10倍】でお得！ 一泊朝食プラン」をご利用頂きありがとうございます。こちらのプランはお手軽に宿泊と温泉を・・と言う思いでご準備させていただいておりまして、客室はスタンダードタイプとなっておりますので、階段のご利用でご不便をお掛けいたします事、ご理解頂けたらとお願い申し上げます。しかしながら、ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、大変ありがたい気持ちでございます。中でも展望大浴場をお気に召して頂けましたようでうれしく存じます。湯郷温泉の泉質はナトリウム、カルシウム、塩化物を含むアルカリ性のラジウム温泉。古くより薬湯とも言われておりまして「湯治」としての習慣も今に残っております。肌によいと言われておる事から今では「美人の湯」とも呼ばれております。又、よろしければ是非湯郷へ起こしくださいませ。この度のご利用、ご投稿に感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。おかえりになられました後のご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとのご報告、誠にありがとうございます。そう言って頂けまして私共も此の上ない気持ちでございます。
こちらにお越しになる上でお客様一人一人に様々なドラマがあると存じます。遅れて来られます方も、早めにお着きになられます方も笑顔での温かいお出迎えを心がけております。
竹林露天風呂をお褒め頂きありがとうございます。「春は鶯、夏は蝉、月に雪見の露天風呂」と言う詩が当館にございまして、季節の雰囲気をご堪能して頂けます。
翌日の雪には心配をいたしましたが、雪道のドライブを楽しめたとの事、良き旅になられましたご様子で何よりに存じます。
又こちらにお寄りの際には是非お立ちよりくださいませ。季節が変われば又違った雰囲気がおもてなし致します。この度のご利用、ご投稿に感謝を申し上げ、又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただき、またありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
大満足とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。励みになるお言葉、ありがとうございました。
ご朝食の洋食のご選択の件ですが、当館は和食の料理人でございますので、なかなかご満足いただけるような洋食をお出しできるまでに今の段階で至っておりません。これから、喜んでいただけるよう洋食も研究いたしましてご希望のそう事ができるように取り組んでまいりたいと考えております。ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。また喜んでいただけるよう従業員一同、努力してまいります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂のお湯の調整がし辛かったのですね。申し訳ございませんでした。その日の気温などにより、すぐにお湯が設定温度に上がる時と時間がかかる時がありますので、少し難しい時があるかと思います。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。より快適にお過ごし頂けるよう、またさまざまな点で努力して参りたいと思います。どうぞまた機会がございましたらお越し下さい。ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご姉妹3名様でのご利用、ありがとうございます。施設の衛生面や清掃状況に関しまして、満足していただけたようでほっとしています。外国の接待係の従業員の応対や接客態度に関しましても、満足していただけたようでほっとしています。露天風呂付き客室でのお部屋食も喜んでいただけたようで嬉しく思います。
お日にち限定プランではございますが、50歳以上限定のシニアプランで、美味少量会席のプランもございますので、また確認してみてくださいませ。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。
わんこちゃんとご一緒に、わんこ家にご宿泊頂きましてありがとうございます。
素泊まりでご利用頂きましたが、飛び込みでお食事をとのことでございますが、食材の鮮度のことが御座いまして、必要分を当日仕入れておりますので、お手数をおかけしますが、前日には、ご連絡を頂きたいと思います。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や清掃、温泉にも、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。お料理にもご満足されたご様子で嬉しい限りでございます。「最高ランクのお宿」とお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中、当館竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。

露天風呂付のお部屋での宿泊でゆっくり出来たとのお言葉、誠にありがとうございます。においがしたとの事ですが、ご案内の前に係りが気がつかず申し訳ございませんでした。フロントにお電話をいただけますとすぐに対応いたしますので、次回ご宿泊の際は、是非ご連絡をお願いいたします。また海老天ではなく揚げだし豆腐のお料理ですが、仕入れによりお料理が変更になってしまいます。お品書きと変わるお料理のご説明が足らず、申し訳ございませんでした。忘れ物の上着も届いたご様子で安心いたしました。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

御返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。この度は当館竹亭を御利用いただき誠にありがとうございます。

８畳のお部屋は階段利用があり、何かと不便があったかとは思われますが、そのようにおっしゃっていただきスタッフ一同大変うれしく思います。

またご機会がございましたら、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。またの御利用お待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜り誠にありがとうございます。お帰り後のクチコミのご投稿にも心より感謝申し上げます。
　お料理についてのご貴重なご意見、これからの料理を考えていくうえで、参考にさせていただきます。ご返信が遅くなってしまいましたが、穴子の天婦羅の衣について、料理長と話をしできるだけ柔らかい衣を使うように変更させていただきました。
　スタッフの対応、浴場は、喜んでいただいたご様子、大変うれしく思います。喜んでいただいた点は、これからも喜んでいただけるように努力し、改善点はスタッフと話をして、改善に努めてまいります。
　またぜひ機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜り誠にありがとうございます。お帰り後のクチコミのご投稿にも心より感謝申し上げます。
　露天風呂の件、お食事の件、ご貴重なご意見をいただきありがとうございます。露天風呂について、すぐにとはいきませんが、お客様が安心してご入浴いただけるよう改善を考えてまります。
　ご夕食についても、ボリュームという事で料理長と話し合い、適正なボリュームを再度見直してまいります。
　接客の部分では、喜んでいただいたご様子に、ホッとしております。まだまだ至らない点がある中で良い点をお話いただけた事も、今後に繋げてまいます。
　また機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から やさしさの宿 竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お帰りの後も口コミへご投稿を頂きまして重ねて感謝を申し上げます。大変ありがたく拝読いたしました。おいしいものを少なめに・・プランがあればいいのに・・とのお声を頂きました。今現在、「量より質プラン」が当館のプランにございますが、露天風呂付客室プランは料理ランクが異なるためご用意できておりません。これからの課題として大切に受け止めさせて頂きます。奥様とごゆっくりお過ごし頂けたとの事、誠にありがとうございます。未だ暑い日が続いておりますのでお体にはくれぐれもご自愛なさってくださいませ。この度のご利用、ご投稿に心より感謝申し上げまたのご来館スタッフ一同お待ち申しあげております。