この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰り後のご投稿にも重ねて感謝申し上げます。初のご利用を頂き「大変良かった」とのご感想を頂けました事、私共も大変ありがたく存じます。この度ご利用頂きました風の館14・5畳のお部屋は当館の中でもお勧めでございます。お部屋の大きなガラス窓からは向いの山・町が一望でき、今は新緑、秋は紅葉、冬は雪化粧などお楽しみ頂けます。これからの湯郷温泉の模様子のお勧めと致しまして、ホタル観賞が5月下旬より始まります。よろしければ是非、ホタル舞う幻想的な光をご堪能にいらしてくださいませ。この度のご利用、ご投稿に感謝を申し上げ又の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。誠にありがとうございました。

　この度は御来館ありがとうございました。
料理をお褒め頂いた事、調理場に報告したところ、料理長はじめスタッフ一同大変喜び感謝しておりました。「これを励みにさらに工夫と改良・精進を重ねます。本当にありがとうございます。」と、料理長からの伝言でございます。
　露天風呂は、小さいながら独特の風情を楽しみにこられるリピーターの方も多く御好評頂いていります。露天風呂に併設されている庵では、美作名産の黒豆茶などもご自由にお楽しみいただけますので、都会の喧騒・日常の時間を忘れて旅情に浸っていただけるものと思います。
　展望風呂は、7階建ての建物の最上階にある関係上、危険防止のため強化ガラスのはめ殺しになっております。安全上の配慮ですので、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
　これからも施設の設備の充実および料理を含むサービスの向上に努力してまいりますので、再びの御来館心よりお待ち申し上げます。
　簡単ではございますが、お礼の返信とさせていただきます。　本当にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰りになられました後にもご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。まず、羽織のご用意がございませんでした事、備品に不備がございました事に深くお詫びを申し上げます。すぐに点検、確認を行いまして改善を致しました。改善に至れましたのも、お客様のお声あってのものと感謝を申し上げます。その他、接客、お風呂等、お褒めのお言葉を賜り大変うれしい気持ちでございます。至らない面は改善し、良い面はより善くと、日々を努めて参りたいと思います。この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をお待ち致しております。誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
旅館の雰囲気、仲居のおもてなし、お料理とご満足頂けましたご様子で大変うれしく存じます。
また是非行きたいとのお言葉も心に染みるお言葉でございます。お客様がまた竹亭にお帰りになられました時も、同じようにお喜び頂けますように日々を努めて参りたいと思います。
湯郷も春に向かっております。暖かくなれば又違った雰囲気をご堪能頂けると思います。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をお待ち致しております。誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰りになられました後も、こうしてご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
当旅館のおもてなしをお褒めくださいまして大変ありがたく存じます。お客様に喜んで頂けます事が、私共の喜びでございます。この度頂いたお言葉はどれも私共にとって本当にうれしいお言葉ばかりでした。頂いたお言葉を励みにより善く、より元気に努めて参ります。
未だ寒い日が続いておりますが風邪などお召になられませぬよう、お体にはくれぐれもご自愛なさってくださいませ。この度のご利用、ご投稿に感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。おかえりになられました後のご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとのご報告、誠にありがとうございます。そう言って頂けまして私共も此の上ない気持ちでございます。
こちらにお越しになる上でお客様一人一人に様々なドラマがあると存じます。遅れて来られます方も、早めにお着きになられます方も笑顔での温かいお出迎えを心がけております。
竹林露天風呂をお褒め頂きありがとうございます。「春は鶯、夏は蝉、月に雪見の露天風呂」と言う詩が当館にございまして、季節の雰囲気をご堪能して頂けます。
翌日の雪には心配をいたしましたが、雪道のドライブを楽しめたとの事、良き旅になられましたご様子で何よりに存じます。
又こちらにお寄りの際には是非お立ちよりくださいませ。季節が変われば又違った雰囲気がおもてなし致します。この度のご利用、ご投稿に感謝を申し上げ、又のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭 をご利用賜りまして誠に有難うございました。お帰りになられました後も、こうして口コミへのご協力を頂き重ねて感謝を申し上げます。
国道から旅館へのアプローチでご不便をおかけ致しました。温泉街発展と美化の為に一方通行になっておる場所がございまして、初めての方にはややわかり辛かと存じます。お問い合わせ頂けましたら道のご案内をさせて頂きます事、又、ＦＡＸにての地図の送付も致しております事、こちらの情報の普及に努めたいと存じます。
お部屋をお気に召して頂け、ごゆっくりご滞在頂けましたようで大変うれしい気持ちでございます。
お料理の量がやや多かったとのこと。少しでもお客様のニーズにお応えできますよう、プランの見直し、改善に努めたいと思います。
この度はご利用、ご投稿本当に有難うございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より、やさしさの宿竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。そしてお帰りなられました後も、口コミへのご協力を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お仕事でのご利用という事で少し短い時間のご滞在でしたがご満足いただけましたご様子でうれしい限りでございます。
お忙しいお仕事の合間に少しでも癒しを・・という気持ちでこれからもおもてなしに努めて参りたいと思います。
次回はご家族でご利用して頂けるとの事、大変ありがたい気持ちで拝読させていただきました。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、ご投稿本当にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。そしてお帰りになられました後にも、こうして口コミへのご協力を頂き重ねてお礼を申し上げます。
二週続けてのご利用、誠にありがとうございました。一週目、本来はスタンダードのお部屋プランでございましたが、平日という事もあり特別にグレードアップタイプのお部屋をご用意させて頂きました。
二週目は本来のスタンダードのお部屋でのご準備となりましたので、ご期待に添えかねる点もおありだったかもと存じますが、その他、フロント係の接客面などでお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けるご滞在になりましたご様子で私共も大変うれしい気持ちでございます。
「来年もまた利用します」というお言葉もおりがたく受け止めさせて頂き、頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも努めて参りたいと思います。
朝、晩と寒い日が続くようになって参りました。風邪などお召になられませぬよう、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
また元気でお会いできます日をお待ち申し上げております。
この度のご利用、ご投稿、本当にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より、 やさしさの宿 竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。そしてお帰りになられました後も、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。
お部屋、お風呂とお客様にお気に召して頂けたご様子で大変ありがたく存じております。
ご満足を得るご滞在になられましたのなら、私共も一番の幸いでございます。
季節も深い秋にむかい、肌寒い日が続くようになりました。お仕事お忙しいでしょうが、風邪などお召になられませぬよう、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
又元気にお会いできます日を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から やさしさの宿 竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、お帰りの後も口コミへご投稿を頂きまして重ねて感謝を申し上げます。大変ありがたく拝読いたしました。おいしいものを少なめに・・プランがあればいいのに・・とのお声を頂きました。今現在、「量より質プラン」が当館のプランにございますが、露天風呂付客室プランは料理ランクが異なるためご用意できておりません。これからの課題として大切に受け止めさせて頂きます。奥様とごゆっくりお過ごし頂けたとの事、誠にありがとうございます。未だ暑い日が続いておりますのでお体にはくれぐれもご自愛なさってくださいませ。この度のご利用、ご投稿に心より感謝申し上げまたのご来館スタッフ一同お待ち申しあげております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。まず第一に担当致しました係の者がお客様を不快な気持ちにさせてしまいました事に深くお詫びを申し上げます。係の者に厳重に注意を致しまして、二度とこのような事のないよう話合いました。そして係に指導しておりますのは私共であり、私共の責任でございます。大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃられるとおり、地方や個人個人でおもてなしは様々ではございますが、その中にございます礼儀やマナーは共通でございます。初心を思い出し、お客様に心から喜んで頂けるおもてなしをもう一度再確認していきたいと思います。その他、お部屋、お料理、お子様のベビー用フトンなど、お喜び頂きまして誠にありがとうございます。日々良き点は向上に努め、改善する点は改善して参ります。この度はご利用頂き、また貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より やさしさの宿 竹亭 をご利用いただきまして誠にありがとうございました。そしてお帰りになられました後もこうしてご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。当館の場所がわかりづらかったとの事、日差しの強い中のご来館、お手数をお掛け致しました。お近くまで起こしになられてわからない場合、旅館にお電話頂ければ詳しい道案内をさせていただいておりますので説明不足をお詫び申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋「風の舘」をお気に召して頂いたようでお褒めの言葉をあずかりありがとうございます。お料理のすきやきのお肉の量が少しお口にあわなかったとの事。ボリューム面、料理構成を見直す方向で考えて参ります。「また行きたい」と言うお言葉、ありがとうございます。なかなかすぐにとは申し上げられませんが、お客様より頂いたご意見を基に改善、向上に努めて参ります。暑い日が未だ続いておりますのでお体にはくれぐれもご自愛下さいませ。またのご来館スタッフ一同お待ち申しあげております。本当にありがとうございました。

この度は2度目のご利用誠にありがとうございました。私共と致しまして、お客様が再び当館に帰って来ていただける事は何よりも一番嬉しいことでございます。そしてご投稿、重ねて感謝を申し上げます。お料理をお褒め頂き大変うれしく受け止めております。朝食で使用しております「森のたまご」は岡山産のDHAとビタミンEを含んだ「コクうまたまご」でみなさまに御好評頂いております。接客の面でもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様に少しでもたくさん喜んで頂けるように「気遣い」「おもてなしの心」を成長させながら日々努めて参ります。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。暑い日々が続いております。お体にはくれぐれもご自愛して下さいませ。又のご来館をお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。そしてお褒めのお言葉を、お帰りになられました後にも、こうしてご報告頂けました事、重ねてお礼を申し上げます。
「温泉が24時間使えたら、なおうれしい」との貴重なご意見をありがとうございます。今のところのお時間は、7Ｆ大浴場は0時まで、竹林露天風呂は23時まで、朝は大浴場、露天風呂共6時よりとなっております。理由と致しまして、ご宴会などでお酒を飲まれた後に遅くご入浴されます方の事故防止や、ご年輩の方の事故防止等がございまして、ご了承頂けましたらとお願い申し上げます。
しかし、「なお嬉しい」大切なご意見でございますので、見直す際には必ず参考にさせて頂きます。楽しい旅行になったとのお声を頂き、私共も大変うれしい気持ちでございます。こちらにお寄りの際は、又是非、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の障子の件ですが、補修が目についてしまい申し訳ございませんでした。こちらのご意見を参考にさせていただき、いつでもお客様の視点に立って気持ち良く御宿泊して頂ける宿づくりに努力してまいります。
そしてお食事、お部屋の設備等のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。こちらの面もこれからもっとお客様に喜んで頂けるよう日々努力してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご返答が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度、高い評価を頂けました事、心よりうれしく思っております。そしてお客様から頂いたこの評価を励みにすると共に、ご意見頂いたお布団の件も大事にし、更なる改善、向上に努めてまいります。
ありがとうございます。
又のご来館、従業員一同お待ち申しあげております。

この度は、ご宿泊いただきまして、またご貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
観光のご案内にて、少し行き届かない点がございました事、申し訳ございませんでした。ご意見いただきまして、宮本武蔵誕生地で、もう少し踏み込んだご案内ができるよう現地の確認と資料の整理などを致しました。
羽アリに対しても、自然に囲まれている為、完全に駆除するという事もできかね、応急処置でしか対応できておりませんが、温かいお言葉をいただき、本当にうれしく思います。
お料理については、喜んでいただけたご様子、ホッとしております。こちらのお言葉に満足する事なく、またのご来館の際も喜んでいただけるよう努めてまいります。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ご宿泊いただき、またありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
大満足とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。励みになるお言葉、ありがとうございました。
ご朝食の洋食のご選択の件ですが、当館は和食の料理人でございますので、なかなかご満足いただけるような洋食をお出しできるまでに今の段階で至っておりません。これから、喜んでいただけるよう洋食も研究いたしましてご希望のそう事ができるように取り組んでまいりたいと考えております。ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。また喜んでいただけるよう従業員一同、努力してまいります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。