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3.0
投稿日：2020-09-01 06:41:37
4.0
投稿日：2012-12-24 12:44:56
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投稿日：2012-11-07 05:49:02
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投稿日：2012-04-23 06:01:26
総合4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
jzz30E46さんの リッチモンドホテル福山駅前 のクチコミ
結論から言うと、また利用したいホテルでした。駅から徒歩ですぐですし、ホテル自体も綺麗で、駐車場へのアクセスも良好でした。しかし、指摘点がいくつかありました。
①浴室の悪臭（排水口臭だと思います）がずっと不快でした
②朝食ビュッフェの際、席が足りませんでした。また、本日のおすすめと掲示されているカレーが無くなっているにも関わらず、放置されていました。（私が指摘しましたが追加されることはありませんでした）
③フロントでタクシーを呼んでいただいたのですが、駅前のホテルの割に結構待たされました。急いでいたので、余計に長く感じたのかもしれません。
不満というか今後改善していただきたい点はこれくらいです。スタッフの対応はかなり良い部類に入ると思います。ビジネスホテルの中では最高レベルではないでしょうか。総じて良いホテルでしたので、今後もさらなるサービスの向上を期待しています。
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この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。具体的なご指摘を頂戴致しまして、申し訳ない気持ちと感謝の気持ちでいっぱいです。
タクシーにつきましては長時間お待たせしてしまいまして、申し訳ございませんでした。駅近辺のロータリーから一方通行を廻っての到着となる為、10分前後お待ち頂いてしまっているのが現状でございます。
また、ご朝食につきましても日曜日の混雑時に対する対応がまだまだ至っておらず、お客様に御迷惑をお掛け致しております。カレーの件につきましてはお客様よりご指摘を頂いてからすぐに取り掛かったものの、お時間を要してしまい、お客様がいらっしゃる間にご用意ができませんでした。残念なお気持ちにしてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
排水口臭につきましては清掃係りに更に定期的な確認を徹底強化致します。
『また利用したいホテル』と仰って頂ける事が何よりの救いでございます。まだまだ至らない点の多いホテルで恐縮ではございますが、お客様にまた来る、と仰って頂けるよう、日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人