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よもぎひら温泉 和泉屋のクチコミ・お客さまの声
総合4
去年に続き2回目の利用で今回は連泊をしました。部屋はきれいに改装されて非常に居心地の良い空間でした。食事の連泊ということで全く違った内容の料理をだして頂き大変満足しています。ただ残念な点が幾つか、改造工事は事前に知っていたので気にしていませんが、食事の時に妻と二人で頼んだビールの一つが半分近く「泡」で見るからに差があったことが少々残念なところ。また連泊で外出し旅館に戻った時、「連泊のものですが」と伝えないと分からなかった女将らしき方とカウウンター越しの方、サービス業に携わっている以上お客の利用内容や状況は覚えていなくては失礼にあたるような気がします。ここも残念なところです。一番残念なところは、改造工事関係者の方々が温泉を仕事終わりに使用しているようでしたが、入り口には「入れ墨を入れた方の入浴はお断り」と掲示してあったはずでしたが、タトゥーを入れた若い青年たちが堂々と露天風呂を長々と占領していました。連泊で午後日中からお風呂を楽しみにしていたのに、結局露天風呂には入れず嫌な気分になってしまいました。カウンターで文句を言おうかと考えましたが、一緒にいる妻のことを考え我慢しました。工事関係者がお風呂を使うことに文句はありませんが、タトゥーや入れ墨を入れた人の入浴を管理ができないのは経営者の問題だと思います。お金を払って泊まる人の気持ちが理解できているのか疑問が残ります。とは言ってもお風呂や食事、他のサービスをしてくれた従業員の方々には大満足でした。また利用させて頂く予定です。その時は経営側の方々の対応が改善されていることを切に願います。
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この度はご来館誠に有難うございます。ご指摘いただきました点はすべて私の不行き届きでございます。ご入浴されていたのは日帰り入浴のお客様で、事前に細やかに把握しておりませんでした。ビールについては自動装置の確認をいたしました。せっかくのご旅行がご不快なものとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後とも、皆様にご納得頂けるおもてなしができますよう精進してまいりますので、引き続き、ご愛顧の程お願い申し上げます。 女将
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湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~(栃木県)
4.0
投稿日:2020-08-10 07:29:02
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル(静岡県)
5.0
投稿日:2019-08-12 00:05:52
アートホテル成田(千葉県)
投稿日:2019-01-05 01:47:19
藤屋ホテル(茨城県)
2.0
投稿日:2019-01-05 01:34:04
よもぎひら温泉 和泉屋(新潟県)
投稿日:2018-09-17 17:08:04
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総合4
y-tsrkさんの よもぎひら温泉 和泉屋 のクチコミ
去年に続き2回目の利用で今回は連泊をしました。部屋はきれいに改装されて非常に居心地の良い空間でした。食事の連泊ということで全く違った内容の料理をだして頂き大変満足しています。
ただ残念な点が幾つか、改造工事は事前に知っていたので気にしていませんが、食事の時に妻と二人で頼んだビールの一つが半分近く「泡」で見るからに差があったことが少々残念なところ。
また連泊で外出し旅館に戻った時、「連泊のものですが」と伝えないと分からなかった女将らしき方とカウウンター越しの方、サービス業に携わっている以上お客の利用内容や状況は覚えていなくては失礼にあたるような気がします。ここも残念なところです。
一番残念なところは、改造工事関係者の方々が温泉を仕事終わりに使用しているようでしたが、入り口には「入れ墨を入れた方の入浴はお断り」と掲示してあったはずでしたが、タトゥーを入れた若い青年たちが堂々と露天風呂を長々と占領していました。連泊で午後日中からお風呂を楽しみにしていたのに、結局露天風呂には入れず嫌な気分になってしまいました。カウンターで文句を言おうかと考えましたが、一緒にいる妻のことを考え我慢しました。
工事関係者がお風呂を使うことに文句はありませんが、タトゥーや入れ墨を入れた人の入浴を管理ができないのは経営者の問題だと思います。お金を払って泊まる人の気持ちが理解できているのか疑問が残ります。
とは言ってもお風呂や食事、他のサービスをしてくれた従業員の方々には大満足でした。また利用させて頂く予定です。その時は経営側の方々の対応が改善されていることを切に願います。
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この度はご来館誠に有難うございます。ご指摘いただきました点はすべて私の不行き届きでございます。ご入浴されていたのは日帰り入浴のお客様で、事前に細やかに把握しておりませんでした。
ビールについては自動装置の確認をいたしました。せっかくのご旅行がご不快なものとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、皆様にご納得頂けるおもてなしができますよう精進してまいりますので、引き続き、ご愛顧の程お願い申し上げます。 女将