・客室からの眺望は大変眺めも良く、雪が舞う景色は最高でした。
室内もきれい清掃されていて、気持ち良く過ごさせて頂きました。
・予約時の案内では、夕食はボリューム控えめとの内容でしたが、
実際は夕食、朝食ともボリュームがあり、見た目も味も素晴らしく、
視覚にも味覚も大満足致しました。
・温泉もきれいに掃除されていて、お湯もトロトロ感が感じられ
大変良いお湯でした。
時間帯での男女入れ替え制でしたが、一部のお湯は若干消毒の臭いが
したと聞きましたが、私は気になりませんでした。
・総合的にも大変満足しております。
幸せな時間を過ごさせて頂き、大変有難うございました。
またお邪魔したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何度も利用させていただいており、いつもゆっくり過ごさせていただいています。

全般的には満足していますが、お部屋のお布団についてはマットレスを替えるなりしていただけたらうれしいなと思います。寝ていて少し体が痛くなってしまいました。次回お世話になる機会があれば、ベッドのお部屋にしなきゃなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

夏休みに利用しました。市内に近い割に山の中の静かな宿で、のんびりできました。
温泉も気持ちよかったです。
料理はかなり手の込んだ感じで、地物中心で美味しかったです。中でも、鮎の塩焼きは焼けているものを卓上で炙って食べるスタイルで、非常に美味しかったです。旅行好きで、旅館の食事で鮎の塩焼きは何度も食べてきましたが、このようなスタイルは初めてでした。油がしたたり落ち、本当に美味しかったです。朝食も一部のおかずはバイキング形式で、だし巻き卵など、非常に美味しかったです。マスクなしの子供連れで料理を取りに来ている人がかなりいましたが、言いにくいでしょうけど、ちゃんと注意して欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

食事は文句なしにうまい　量もちょうどいい
露天風呂は眺望がよく開放感がある
難点は部屋の空調の音がうるさく熟睡できなかったこと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋のハンドソープが勢いよく出るので、服にかかってしまった。さらにペーパータオルも引き出しにくく、 ストレスだった。

夕食の懐石は味がイマイチ。もっと品数が少なく、シンプルでいいので、美味しいものを期待した。逆に朝ごはんはとっても美味しく大満足。

朝夕で入れ替わるお風呂は最高！！！

お出迎え、お掃除、お見送りなどスタッフの対応は素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

2021年3月13日にお世話になりました。
お風呂は3種類、時間によって男湯と女湯が入れ替わるようです。3種類とも入ってみましたが、それぞれ良いところがあり楽しめました。
夕ご飯も美味しく、とても季節感のあるお料理が多かったです。後出しのお料理のタイミングがそれぞれ遅い気がしてしまいました…。まだかなまだかなと、キョロキョロしてしまいました。量は多すぎず、少なすぎず、ちょうど良かったです。
朝ご飯ではだし巻き卵やあぶらげが焼きたてで食べられるのもよかったです。
泊まった方が利用できるドリンクバーのようなものも良かったなと思います。
総合、とてもよかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

久しぶり泊まりましたがとても癒されました。もし、参考になれば幸いです。
良かった点
①フロントのスタッフ、中居さん、女将さん、布団しきのみなさんなどが笑顔で迎えてくれて良かったです！
(フロントスタッフの接客はわかりやすくて以前宿泊した際とかわりなく安心して過ごせました。
②部屋の清潔さ、館内の至る所に花が飾られて心が落ち着きます。
③料理の味、見た目などとてもおいしくいただけました。また、一品食べ終わる頃に料理が運ばれて温かくたべれました。
④脱衣場もしっかりコロナ対策がしてあり、ゆっくり入れて良かったです
貸し切り風呂も気持ちがよく入れました。
⑤フリードリンクもあり風呂上がりに飲めるので助かります
⑥お見送りもわざわざ女将がしているのには温泉旅館にとっては大事なのでまたきたくなる旅館になります。

残念な点
①コロナ対策で仕方がないので朝食のバイキングの品数をもう少し増やしていただけると助かります(だしまき玉子が美味しかったので温泉たまごがあるとご飯がすすむのであると助かります、またサラダのバイキングがあったほうが朝食を食べている感じがする。

長々との文章で申し訳ないですがまた機会があれば泊まりにきます。これからも女将、スタッフの皆様、中居さんで和泉屋を盛り上げてほしい
新保和也

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

新型コロナウィルス感染を意識して、あらゆる面での気配りを感じました。
過敏なゆえ今までのサービスや備品の提供がなかったのが、少し気になりました。
洗顔、整髪に関する品物や釜焚きご飯や目玉的な魚介類や、てんぷらも期待していました。
帰る時に感激したのは、女将さんと社員の方が、一緒にスリッパを消毒していた姿には、お客様第一の思いやりとホテル全員の真剣度が伝わってきました。
小雨でしたが、傘もささずに見送っていただいた女将さんには、頭が下がる思いです。
ウィルス感染防止の新しい生活への見直しが示されていますが、今回の宿泊で「心づくし」が密接に伝わる事が、何よりの思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

お風呂が独特でとても良かったので、また季節をかえてお世話にならやます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋が清潔でとても良かった。
食事の量も丁度良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ＧＷの家族旅行に利用させてもらいました。新しめのお宿だったのですが
中越地震後、何年もかけてリフォームしたと伺い感心しました。
お部屋、お風呂、お料理は大変満足です。
但し、喫煙エリアが吸煙機はあるもののパーテションで仕切られているだけで、脇を通ると煙草のにおいがひどく、とても不快でした。
子供連れの私達家族はとても気になりました。ぜひ喫煙ルームをつくってもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

とっても素敵なお宿でした。
アクセスは、ナビ通りに車を走らせたものの、この道で合っているのかな？と不安になったころにどーんとお宿が現れました（笑）
玄関脇の鯉には癒されました。夕食も朝食も大変おいしく満足しました。特に朝食は地元のおかずが美味しく白飯がいくらでも食べられました。
お風呂も露天はウグイスの鳴き声がきこえて風流。〆のラーメン処のラーメンも美味。
不満があるとすれば、ウエルカムドリンクです。チェックインのフロントでラウンジで飲めると案内はあったのですが、実際行ってみても、スタッフが声をかけてくれるわけでもなく、値段ありのメニュー看板もあり「本当に無料で飲めるの？」と不安になり結局飲まずに部屋へ帰ってきました。
全体的にはまたリピしたい大変満足のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

去年に続き2回目の利用で今回は連泊をしました。部屋はきれいに改装されて非常に居心地の良い空間でした。食事の連泊ということで全く違った内容の料理をだして頂き大変満足しています。
ただ残念な点が幾つか、改造工事は事前に知っていたので気にしていませんが、食事の時に妻と二人で頼んだビールの一つが半分近く「泡」で見るからに差があったことが少々残念なところ。
また連泊で外出し旅館に戻った時、「連泊のものですが」と伝えないと分からなかった女将らしき方とカウウンター越しの方、サービス業に携わっている以上お客の利用内容や状況は覚えていなくては失礼にあたるような気がします。ここも残念なところです。
一番残念なところは、改造工事関係者の方々が温泉を仕事終わりに使用しているようでしたが、入り口には「入れ墨を入れた方の入浴はお断り」と掲示してあったはずでしたが、タトゥーを入れた若い青年たちが堂々と露天風呂を長々と占領していました。連泊で午後日中からお風呂を楽しみにしていたのに、結局露天風呂には入れず嫌な気分になってしまいました。カウンターで文句を言おうかと考えましたが、一緒にいる妻のことを考え我慢しました。
工事関係者がお風呂を使うことに文句はありませんが、タトゥーや入れ墨を入れた人の入浴を管理ができないのは経営者の問題だと思います。お金を払って泊まる人の気持ちが理解できているのか疑問が残ります。
とは言ってもお風呂や食事、他のサービスをしてくれた従業員の方々には大満足でした。また利用させて頂く予定です。その時は経営側の方々の対応が改善されていることを切に願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

新潟県民の守り神　高龍様に参拝しに訪れました。
夕食とお風呂は最高でした。
現在外壁工事中とのこと　地震でもだいぶ傷跡を残した地域ですね
とろとろとしたぬるめの温泉に、いつもははいらない私も３回はいってきました。
両親もよろこんでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

友人との新年会で利用させていただきました。長岡駅から宿の送迎バスに乗せていただいて快適に到着することができました。
館内は掃除がいきとどいてゆったり快適に過ごすことができました。
食事は手造りの良さが伝わってくるお料理で大変おいしくボリュームもありました。
お風呂は露天風呂からの雪景色が最高！
リピートしたいね！と全員一致！
疲れた身体と心を癒していただきました。ありがとうございました。
最後にひとつだけ欲を言わせていただくと、ドライヤーはもう少しレベルの高いものを置いていただけると助かります。（持ち手がぐらぐらしているものもありました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

お料理は美味しかったのですが、夕食の量がボリュームありすぎてしまい、日本酒を一緒に楽しむお腹の余裕がなく残念でした。後からルームサービスで飲み比べしました。あとは温泉その他大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理が美味しく、ついついお酒も弾みました。
朝食も美味しかったです。
建物はだいぶ歴史があるようで、窓の外側の汚れが目立ち残念です。大きな建物を管理する
ことは大変で、費用も掛かると思いますが、新潟では有名な宿と聞いていますので、できる範囲での清掃をお願いします。
掛け布団が、綿布団？みたいで重かった。羽毛ふとんの用意は無理でしょうか。
風呂は期待以上に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

主人の両親と私の母と5人での旅行でした。
スタッフの皆さまが笑顔で接してくださり、入館から食事など・・とてもご親切にご対応いただき感謝しています。
お部屋や館内はどこもとてもきれいで、気持ちよく過ごさせていただきました。
特にお風呂はとっても良かったです！内風呂や露天風呂は3つに入りましたが、どれもよくて露天風呂からは景色が見えて、とても癒されました。薬草のお湯や冷たいお水など、ちょこっとしたサービスがうれしかったです！
お食事も見た目も味もとてもよくて、たくさんで食べきれないほどでした。長野県からでしたで山菜には目新しさはなかったのですが、とても美味しくいただきました。
朝食のバイキングもたくさんの種類があり、とても美味しかったです。
コーヒーをラウンジでいただけたのも、落ち着けてよかったですね。
楽しく過ごさせていただきました！
お蔭さまで、思い出に残る家族旅になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月