以前から訪れたかった蓬平温泉にようやく行くことができました。長岡の町から意外に近く、それでいて山の緑に抱かれた環境はとても気に入りました。温泉は、肌がすべすべになるお好みの泉質。緑の山を見渡しながらゆったりと浸かることができました。
何より良かったのは料理、月並みの旅館料理とは全く違った一つ一つ手の込んだ料理でとても美味しく食すことができました。絶賛ものでした。それと、サーブいただいた従業員の方々、若い男の人が多いようでしたが、彼らがとても良い笑顔で接してくれたことはとても好印象でした。
泊まったのは「くつろぎツイン」決して材質が良いとは言えませんが、心地よく過ごすことができました。一つ、テーブルがもう少し大きければ具合が良かったかな？と思います。それと寝具、弱めの冷房で掛け布団を無視して寝る？強めの冷房で布団かけて寝る？夏掛けくらいの厚さで十分かな？その辺り一工夫があればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

女将さんの心遣いが随所に感じられ、おもてなしの心がスタッフの方々にも行き届いているのが伝わってきます。
歴史のある伝統的旅館とのことですが、看板ばかりで無く内容も歴史の重みがある宿です。
お料理も板前さんが仕事してると感じる料理ばかりで、久しぶりに良い宿に泊まったなと感じさせてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

約10年前息子がお腹にいる時に宿泊して、とてもいい印象が残っていたので2度目の利用をさせてもらいました。
まずコロナ対策がしっかりしてあり玄関・お食事処検温消毒、
各セクションに消毒液があり
宿泊の方も食事温泉以外はマスクをつけていて安心できました。サウナ・岩盤浴・ラーメン屋・朝のバイキング、対策の為できない事もありましたが
対策として仕方ありません。
それでもお部屋や施設もきれいですしお料理もとても美味しかったです。
朝食後もお部屋にお布団が敷いてありましたが、のんびりできて良かったです(滞在中に何度も部屋に部屋にはいられたくないというのもあります）
女性は星の湯が人気なのか混んでいましたが、私は野趣感のある月の湯が好みです、最初に月の湯→星の湯ではいるとのんびり少人数で入れました。
最後にマスク着用の中お料理の説明・施設利用時の対策説明・
お客様対応など宿の方大変だと思いますががんばってください
ありがとうございました、まだいつか利用させていただきます。
丁寧な対応あ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

料理、温泉、全て安定の良さです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

とても良かったです。
南魚沼の酒蔵から向かったのですが、旧山古志村を通りました。新潟中越地震を思い出しました。大変な地震を経て、立て直されたと思います。
サービスもお料理もお風呂もとても良かったです。 新潟へ行くときはまたお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

二歳半のまだオムツの子どもを連れて、家族3人で8月末に一泊しました。
ハイシーズンじゃなかったからかもしれませんが、家族風呂がチェックイン直後から利用可(予約が入ってなかった)で助かりました。
家族風呂の脱衣所に、沐浴用のベビーバスや、おむつ替えや赤ちゃんの着替えが出来る高めの台があり、けっこう小さい子を連れててもいけるかな、と思いました。うろちょろしてまだ目が離せない子どもを夫婦二人で世話ができ、入浴を楽しめました。
大浴場にオムツを捨てられるゴミ箱もあり助かりました。
お食事は美味しく、量もたっぷりでした。部屋食ではありませんが、夕飯は完全個室でいただけました。予約時のプラン説明には「夕食は個室」と記載がなかったので、もしかしたら子ども連れだったので気を回してくださったのかもしれません。
飽きて動きたがる子どもを遊ばせながら交代で食べられたので、とても助かりました。
朝食は食堂でバイキングでした。こちらから事前にアレルギーのことは話していなかったと思うのですが、子どもが食べられないものはないか従業員さんの方から訊いてくれて、危なそうなものを教えてくださいました。配慮していただけてありがたかったです。
3つある大浴場も、全部に露天風呂があって楽しめました。
お陰様で楽しい家族旅行になりました。こちらのお宿にして良かったと思います。ありがとうございました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回で４回目の利用ですが安定のサービス度合でした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

食事はとても美味しくいただきましたが
お肉調理も入れていただきたいと思いました
（ほんのすこしはいっていましたが。。。）品数を減らしてメインにお肉も欲しかったと思いましたご飯はさすがに一品でした
でもよいひと時を　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

すごく良いお宿でした。
お部屋は綺麗で広々、ドライヤーも新しい良いものが設置してありました。温泉も入りやすい温度で子ども大人も大満足！家族風呂でもゆったりできました。お料理はどれも美味しくて、残さず食べてしまい、お腹がパンパンです。お料理少なめコースがあると嬉しいです。笑　また、子どものアレルギーに皆さんで配慮してくださり、感謝しかありません。ひとつリクエストがあるとすれば、低い枕もあると嬉しいです。
長岡にこんな良いお宿があって嬉しいです。自慢できます。次は他県の友人を連れて来ますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

清潔感溢れる旅館で温泉も美容水のようにヌルヌルで最高でした。お料理もとても美味しくて食べきれないほどの種類で大大大満足でした！スタッフの皆さんもとても丁寧で女将さんは美人で素敵な方でした！幸せな時間をありがとうございました！また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ナビの誘導で高速を出て旅館に向かいましたが、道中の道が細い山道が続いたので、
向かいから来たらどうしようと肝を冷やす道中でしたが、幸い行き交う事もなく
無事和泉屋さんに着きました。工事中との事でしたが、当日は工事はほとんどされてなく
翌朝は始められてましたが大した騒音も無く静かでした。
出張で仕事でしたが、お日にち限定のサービスで素敵な温泉に何度も入って寛ぐ事が
出来ましたしお料理もサービスも満足でした。その上、吉乃川というお米のお土産まで
頂き、本日家族と頂きましたがやはり美味しかったです。
駅から比較的近いとは思えない程自然豊な環境で、出来ましたら又、行きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

　何時、行っても　ホットするお宿です。お料理が　とっても美味しく楽しみにしています。今度の何時　行こうかしら？　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

友人の誕生会に初めて利用させて頂きました。人数の変更や別注でケーキと刺身盛り合わせを電話で問い合わせたところ大変丁寧に対応してくれた。チェックイン時に電話対応してくれた方が受付を担当してくれてスムーズにチェックインできた。温泉宿に年間50泊以上しているがお出迎えと予約とフロントの連携が取れていなくてイライラさせられる事がたまにあるが「迎い入れて貰っている」を実感できた。夕食会場は個室で担当の仲居さんもテキパキ動きシャレの分かる方で場を盛り上げてくれた。板長自ら捌いたという刺身盛り合わせも豪華で誕生会を一層盛り上げてくれた。雪見露天風呂に入りたくて選んだだけありこの日は一晩で50ｃｍも積もる大雪でまさに「最高の雪見とおもてなし」を堪能させて頂きました。今回の宿泊で感じた事を2点付け加えさせてもらうと・・・乾杯用のシャンパンの用意が無い事と露天風呂の雪が積もり過ぎて景色が全く見えない事を改善して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

1月に仕事の関係で、宿泊して気に入り、今回友人と二人で宿泊しました。ゆっくりと温泉につかり、楽しむことができました。次回は、家内を連れてきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

お料理は美味しかったのですが、夕食の量がボリュームありすぎてしまい、日本酒を一緒に楽しむお腹の余裕がなく残念でした。後からルームサービスで飲み比べしました。あとは温泉その他大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

　旅行の最後を温泉で締めくくろうと考え、この旅館を選択しました。
個人的には大×２、もしくは３を付けるくらいの満足です。
　旅館に到着後の接客サービスから部屋に通されるまでの間、客として最高の「優越感」を感じれれました。
　お風呂は男女3階4階の入れ替え制。その他に内風呂と露天風呂の2か所がそれぞれ貸し切りにでき、私たち夫婦は露店の貸し切りでお湯を頂きました。更に夜と朝は大浴場の湯を頂きました。個々に特徴があり、お客目線を非常に意識されているような気がしました。全ての湯に大満足でした。
　夕食事は接客レベル、ボリューム、味とこれまた大満足で妻も非常に喜んでくれました。朝食も「ご飯」の美味しさを実感できる箸休め的な料理から「おかず」まで幅広く揃えてあり、これまた大満足でした。
　ただ一つ、部屋の窓の隅の汚れが少し気になりました。せっかくの部屋からの絶景がもったいなく感じてしまいました。
「次は連泊で来たいね」と妻が言っていました。その時はまたよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

母の還暦祝いで利用しました。
ぜいたく会席プランにしたのでお料理も満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

母の還暦祝いでお世話になりました。静かな立地と美味しいごはんで良い時間を過ごせました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

送迎の丁寧さに感動！
夕飯の一つ一つの素材、味、見た目どれもこれも見事な出来栄えでした。大変美味しくいただきました。
大浴場などの清掃もよくできていて、7回くらい温泉につかりましたが、気持ちよく利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

泊まってみたい宿の１つでした。
食事も美味しく、お風呂も色々な種類があり、泉質もよく、清潔感があり、良かったです。
女将さんをはじめ、スタッフの皆さま素敵な笑顔でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月