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ホテルルートイン丸亀のクチコミ･お客さまの声
食事2
9月17日 月曜日 祝日に 利用日・祝日は レストランが 営業していないとの事で 宿泊当日の 朝に 連絡あり 予約してから 2日間あったにもかかわらず なぜ 当日に 連絡なのか 理解できない。チェックイン時にも 苦情は 言わせてもらい 謝罪も あったので 改善されているだろうと 思いましたが本日 同じ 宿泊プランを 見てみると まだ 祝日(10月8日月曜日)に 予約可能に なっているのは なぜでしょうか？また 私達のような 被害者が でても いいのですか？？私達の 謝罪も 口だけですか？大浴場は 清掃も いきとどいてて キレイで 良かったと 主人は 言っておりましたがお部屋は ユニットバスの 換気扇のホコリや スミに 付着している汚れなど 気になるところも 多々 ありました香川には よく 行くので また 利用する機会が ありましたら 今度は しっかり 改善されている事を 願います
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。夕食レストランの営業に関しまして、事前に夕食の御予約を頂いているにも関わらず、当日のご連絡になってしまい、こちらの不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご主人様とのご旅行で、夕食を楽しみにされていたことと存じます。今後はこのような事が無いよう、確実な予約管理を徹底して参ります。また、ユニットバスに関しましても、お客様に快適な空間をご提供するべき所、準備が整っておらず、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。換気扇や排水口、シャワーカーテン、また客室のエアコンなどの清掃頻度を上げ、快適にお過ごし頂けるよう、徹底して参ります。この度はこちらの度重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、確実に改善して参る所存でございます。この度はお忙しい中お時間を頂き、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。中野
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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
9月17日 月曜日 祝日に 利用
日・祝日は レストランが 営業していないとの事で 宿泊当日の 朝に 連絡あり 予約してから 2日間あったにもかかわらず なぜ 当日に 連絡なのか 理解できない。
チェックイン時にも 苦情は 言わせてもらい 謝罪も あったので 改善されているだろうと 思いましたが
本日 同じ 宿泊プランを 見てみると まだ 祝日(10月8日月曜日)に 予約可能に なっているのは なぜでしょうか？
また 私達のような 被害者が でても いいのですか？？
私達の 謝罪も 口だけですか？
大浴場は 清掃も いきとどいてて キレイで 良かったと 主人は 言っておりましたが
お部屋は ユニットバスの 換気扇のホコリや スミに 付着している汚れなど 気になるところも 多々 ありました
香川には よく 行くので また 利用する機会が ありましたら 今度は しっかり 改善されている事を 願います
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
夕食レストランの営業に関しまして、事前に夕食の御予約を頂いているにも関わらず、当日のご連絡になってしまい、こちらの不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご主人様とのご旅行で、夕食を楽しみにされていたことと存じます。今後はこのような事が無いよう、確実な予約管理を徹底して参ります。
また、ユニットバスに関しましても、お客様に快適な空間をご提供するべき所、準備が整っておらず、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。
換気扇や排水口、シャワーカーテン、また客室のエアコンなどの清掃頻度を上げ、快適にお過ごし頂けるよう、徹底して参ります。
この度はこちらの度重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、確実に改善して参る所存でございます。
この度はお忙しい中お時間を頂き、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
中野