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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
2/28急遽家内と100年ふりの大雪に見舞われた軽井沢を訪れたくなり、新幹線での旅に出かけました。現地到着後、アウトレットで買い物中にアパホテル殿の建物を見た途端一泊したくなり、楽天トラベル殿のＨＰにて空き部屋を確認し予約・利用致しました。ホテルのフロントの方の応対はスマートで、お部屋もアップグレードしていただきました。見た目はオシャレなきれいなツインベッドルーム(355号室）でしたが、夜になり家内がデスク側のベッドに入りましたところ、腰から頭部にかけてのマットレスがへたっており、デスク側に常に滑り落ちそうな感覚に一晩中悩まされ、ほとんど睡眠できませんでした。おそらくこれまで大勢の宿泊者がベットの隅に腰かけたことでマットレスがへたってしまったのだと思います。ベッド以外は快適なホテルでしたのでとても残念、至急改善を望みます。あとひとつ、バスルーム（便器？）から常に悪臭（糞臭）がただよっていました。おそらく排水溝の老朽化が原因と思われます。あわせて改善ご検討ください。
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この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。そして大変な大雪の状況でお泊りいただき誠にありがとうございました。お部屋のベッドのへたりがあり、落ちそうな感覚のままお泊り頂いたと伺い大変申し訳ございませんでした。早急にベッドのチェックをして修繕して参りたいと思います。お泊り頂くにあたって一番重要な睡眠ができなかったのは大変申し訳ございませんでした。もしお部屋の件で不快な点がございましたら、我慢なさらず是非すぐにフロントへお伝え下さいませ。ルームチェンジの対応を取らせていただくことも可能でございます。バスルームの悪臭に関しましても排水溝の老朽化かどうか確認して、清掃か修繕をしてまいりたいと思います。この度はいろいろなご指摘を頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。唐木田
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 クチコミ一覧へ
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘（長野県）
2.0
投稿日：2014-03-04 12:56:18
グランドホテル浜松（静岡県）
5.0
投稿日：2012-09-20 12:00:39
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総合2
エルフのパパさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
2/28急遽家内と100年ふりの大雪に見舞われた軽井沢を訪れたくなり、新幹線での旅に出かけました。現地到着後、アウトレットで買い物中にアパホテル殿の建物を見た途端一泊したくなり、楽天トラベル殿のＨＰにて空き部屋を確認し予約・利用致しました。ホテルのフロントの方の応対はスマートで、お部屋もアップグレードしていただきました。見た目はオシャレなきれいなツインベッドルーム(355号室）でしたが、夜になり家内がデスク側のベッドに入りましたところ、腰から頭部にかけてのマットレスがへたっており、デスク側に常に滑り落ちそうな感覚に一晩中悩まされ、ほとんど睡眠できませんでした。おそらくこれまで大勢の宿泊者がベットの隅に腰かけたことでマットレスがへたってしまったのだと思います。ベッド以外は快適なホテルでしたのでとても残念、至急改善を望みます。
あとひとつ、バスルーム（便器？）から常に悪臭（糞臭）がただよっていました。おそらく排水溝の老朽化が原因と思われます。あわせて改善ご検討ください。
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この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして大変な大雪の状況でお泊りいただき誠にありがとうございました。
お部屋のベッドのへたりがあり、落ちそうな感覚のままお泊り頂いたと伺い大変申し訳ございませんでした。早急にベッドのチェックをして修繕して参りたいと思います。お泊り頂くにあたって一番重要な睡眠ができなかったのは大変申し訳ございませんでした。もしお部屋の件で不快な点がございましたら、我慢なさらず是非すぐにフロントへお伝え下さいませ。ルームチェンジの対応を取らせていただくことも可能でございます。
バスルームの悪臭に関しましても排水溝の老朽化かどうか確認して、清掃か修繕をしてまいりたいと思います。
この度はいろいろなご指摘を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
唐木田