こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-08-14 18:00:32
4.0
投稿日：2019-07-22 12:15:10
5.0
投稿日：2019-07-22 12:10:34
総合3
あでぃ6434さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
立地はとても良いです。
新館とありますがそんな感じは無かったです。
洗面とシャワーの水量は調節出来ず周りがべちょべちょになりました。
部屋の掃除も中途半端で、補充されてるから完了なのかな？と言う感じでした。
チェックアウトより前に掃除に来て、勝手にドアが開けられました。
荷物を預かって貰えたので助かりました。
フロントの対応は良かったです。
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この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に大変不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフには厳重なる注意を施しました。
誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような過ちの無いように清掃スタッフ、フロントスタッフ全員に注意を促しております。
お忙しい中でのご投稿重ねてお礼を申し上げます。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 笹野