ご利用ありがとうございます。
御食事等満足して頂けたようで何よりです。
温泉の営業時間は、しばらくこのままで対応させて頂きたいと思います。すみませんが宜しくお願い致します。

ご意見ありがとうございました。
今後もお客様の過ごしやすいホテル作りを目指していきたいと思います。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件で、不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
設備につきましては、今後、改善に努めて参ります。
この度は、ルネサンス棚倉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

落ち着いた空間の提供が出来ず、大変失礼いたしました。定期的に特別清掃に入るなど、匂いの対応を考えさせて頂きます。

清潔な館内や緑が見渡せる風景は、これからも維持していこうと思います。大浴場や朝食の件は、より良い施設作りの参考にさせて頂きます。

ご満足頂けて何よりです。ビジネス応援の為に今後も様々なプランを検討しております。

今回の部屋タイプは、最大6名様まで入れますので、ご家族やお友達とご利用頂いても広々とお過ごしいただけます。

お食事やスタッフ対応にご満足頂けたようで、何よりでございます。大浴場は月曜日が定休日となりますので申し訳ございませんがご了承ください。また、大浴場は単純温泉となりますので、次回ご利用頂けた際は、是非ご利用下さい。

このたびはルネサンス棚倉をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

髭剃りの自動販売機につきましては申し訳ございませんでした。
今回の場合に限らず何かでお困りの際はお気軽にフロントへお申し付けください。
早急に対応させていただきます。

ルネサンス棚倉にはお子様から大人まで楽しめるスポーツ施設が充実しておりますので、プライベートでもぜひご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

このたびはルネサンス棚倉をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、多くの点でご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。

今回のご滞在はビジネスということでございましたが、これからの季節は山本不動尊の紅葉や八槻都々古別神社の霜月大祭、白河のだるま市など観光のみどころも満載ですので、是非プライベートでもまたご利用くださいませ。
私共もできる限りのサービスでおもてなしいたしたく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

このたびはルネサンス棚倉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。

お部屋からお風呂までの距離は申し訳ございません。
遅い時刻にチェックインされた場合の食事も仰るとおりで、車で1・2分程度の場所にあるコンビニをご利用いただくか、街中でご夕食をお取りいただくか、あるいは当館にはカップ麺の自動販売機がございますのでそちらをご利用いただければと存じます。なお、夕食付のご予約でない場合もレストランをご利用いただくことは可能です。遅い時間にチェックインされたときはご利用いただけないこともございますので、その場合は事前にご相談いただきたく存じます。

当館には各種スポーツ施設が備わっており、また乗馬などもお愉しみいただけますので、休暇などでまたご宿泊いただけましたら幸いです。スタッフ一同、お客様の温かい声を励みにこれからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

このたびはルネサンス棚倉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やお部屋にもご満足いただけたようで何よりでございました。


楽天トラベルのチェックイン報告についてですが、担当者に確認したところ、

1.予約時にチェックイン時間の記入は以前と同様に必須項目になっています。
2.もし後日、確認や変更をご希望の場合「個人ページ（予約の確認・変更・取消）https://aps1.travel.rakuten.co.jp/share/themes/personal/login.html」にアクセスしてください。

とのことでした。
また、もしご予約後、なにかご不明な点やご心配な点がございましたら、お気軽にルネサンス棚倉までお電話にてご相談ください。（0247-33-4111）



それでは、またどうぞご利用くださいませ。

この度はルネサンス棚倉をご利用いただきましてありがとうございました。
またせっかく再びご利用いただけたのに、お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。

これからしっかりと改善し、もし次にご利用いただけた際にはご満足いただけるよう、努めていきたく存じます。

ご意見をくださいましたこと、誠にありがとうございました。