楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
4泊しました。エコプランだったので3日目に清掃が入るプランでした。毎日清掃は必要ないので良かったです。バスタオルは毎日変えていただけましたし、ゴミも外においておけば処理してくれるので、不便はありませんでした。喫煙プランで予約したのにも関わらず禁煙部屋に変更していただいたり、会議室を使わせていただいたり、色々とお世話になりました。KNOLLのシャンプーが選べるのが何気に嬉しかったです。部屋にあるといいなと思ったのは大きめのマグカップ。2階だったのですが、WIFIが繋がりにくかったのが不便だったくらいですかね。あと女性用のお風呂もあるととっても嬉しいなあ、と思ったくらいですがもともと女性客が少ないんだと思います。ご飯はお味噌汁とご飯をいただきました。ご飯が本当に美味しい。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。エコプランでのお申込みということで、環境保護活動にご協力頂き、有難うございます。掃除に入らない代わりに、料金を押えての販売プランとなっております。お仕事で利用される方に大変ご好評となっております。マグカップにつきましては、半年ほど前までお部屋に置いておりましたが、こちらは貴重な意見として受け止めさせて頂きます。代わりとはなりますが、1階ロビーの貸出しコーナーに紙コップを設置しております。次回ご利用の際は、ご活用頂ければと思います。WI-FIが少し繋がりにくかったという事で、こちらも貴重なご意見有難うございます。初年度に全館WI-FI交換を実施しており、今までご意見などが無かった状態でございました。一度全ての機器を再確認致します。女性用の大浴場につきましては、お客様の仰る通り、男性利用が9割を超えております。ですが、重なるお客様からの要望が多い場合、私共と致しましても慎重に判断する方針でございます。男性限定というワードで不快感を与えてしまっていたらと、心苦しい思いでございます。申し訳ございません。女性目線の意見は、大変貴重でございます。お褒めを頂いた点は、甘んじる事なく更なるサービス向上を目指し、ご要望については真意に受け止め、今後のお客様満足度向上に還元出来たらと考えております。この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力して頂き、誠に有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~ ホテル光ヒルズ 播元
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)(神奈川県)
3.0
投稿日:2023-07-23 16:03:00
箱根湯本温泉 箱根路開雲(神奈川県)
5.0
投稿日:2023-07-23 15:27:44
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ)(山口県)
4.0
投稿日:2019-10-15 02:25:20
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
1049387さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
4泊しました。
エコプランだったので3日目に清掃が入るプランでした。
毎日清掃は必要ないので良かったです。バスタオルは毎日変えていただけましたし、ゴミも外においておけば処理してくれるので、不便はありませんでした。
喫煙プランで予約したのにも関わらず禁煙部屋に変更していただいたり、会議室を使わせていただいたり、色々とお世話になりました。
KNOLLのシャンプーが選べるのが何気に嬉しかったです。
部屋にあるといいなと思ったのは大きめのマグカップ。
2階だったのですが、WIFIが繋がりにくかったのが不便だったくらいですかね。
あと女性用のお風呂もあるととっても嬉しいなあ、と思ったくらいですが
もともと女性客が少ないんだと思います。
ご飯はお味噌汁とご飯をいただきました。ご飯が本当に美味しい。
お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
エコプランでのお申込みということで、環境保護活動にご協力頂き、有難うございます。
掃除に入らない代わりに、料金を押えての販売プランとなっております。お仕事で利用される方に大変ご好評となっております。
マグカップにつきましては、半年ほど前までお部屋に置いておりましたが、こちらは貴重な意見として受け止めさせて頂きます。代わりとはなりますが、1階ロビーの貸出しコーナーに紙コップを設置しております。次回ご利用の際は、ご活用頂ければと思います。
WI-FIが少し繋がりにくかったという事で、こちらも貴重なご意見有難うございます。初年度に全館WI-FI交換を実施しており、今までご意見などが無かった状態でございました。一度全ての機器を再確認致します。
女性用の大浴場につきましては、お客様の仰る通り、男性利用が9割を超えております。ですが、重なるお客様からの要望が多い場合、私共と致しましても慎重に判断する方針でございます。男性限定というワードで不快感を与えてしまっていたらと、心苦しい思いでございます。申し訳ございません。
女性目線の意見は、大変貴重でございます。
お褒めを頂いた点は、甘んじる事なく更なるサービス向上を目指し、ご要望については真意に受け止め、今後のお客様満足度向上に還元出来たらと考えております。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力して頂き、誠に有難うございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~ ホテル光ヒルズ 播元