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原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル（BBHホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル（BBHホテルグループ）（福岡県）
2.0
投稿日：2020-10-16 22:57:14
総合2
ミキーナ伯夫人さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル（BBHホテルグループ） のクチコミ
到着後、ロビーでのドリンクサービスなどゆっくりできる工夫がなされていました。
が、虫が退治しても退治して部屋の中に飛んでいて不快でした。
原因は、部屋の窓が空いていたことと
照明の傘の中に大量に入り込んでいたことです。
フロントに連絡したのですが、殺虫剤しかない、と言われました。0歳児がいたので使用できませんでした。
私たちの部屋がたまたまそうだったのかもしれませんが、とても不快でした。
大浴場はとても気持ち良かったです。
今回はGoToでしたのでお得でしたが、元の価格ですともう少しサービスの向上が欲しいかな、と思いました。
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この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます
ご利用頂きましたお部屋に虫が入ってしまい、
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いません
客室の窓には網戸が設置してある為、虫が入らないのですが、最終チェックで見落としてしまい、
大変申し訳御座いません
チェック時点で発見し、清掃や部屋変更が出来なかった事は明らかな人的ミスでございます
清掃責任者含め、今回のご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めさせて頂きたいと考えます。
フロント 中島