30代男性です。
2月25.26日に一泊二日、家族で利用させていただきました。

素晴らしかったところ
・チェックイン時刻よりも早く到着したが、部屋の用意が終わっていた理由から受付して案内していただいたこと
・高速降りてすぐホテルに着く。
・近くにクーポンが使える道の駅がある。
・ウェルカムドリンクでビールが飲める。
・小さいがキッズコーナーがあって幼児が退屈しない。
・ロビーにマンガがたくさんある。
・黒ひげ危機一髪やジェンガの無料貸し出しがある。
・カラオケ(受付で要予約)ができる。
・バイキングのステーキが柔らかく、カニも美味しい。そして、料理の種類が豊富。
・景色がいい。
・露天風呂も家族風呂の檜風呂も温泉らしくいい湯。
・急遽シーツを要求した際、気持ちよく無償で対応していただけた。

残念だったところ
・部屋の風呂とトイレを仕切るカーテンの下部が黒い斑点だらけだった。使わないが、トイレをするときに目に入り不衛生さを感じた。
・部屋のキッチンの水道がわずかに水漏れしている。
・カラオケ(一番奥の部屋)のテレビ画面の映像が割れて歌詞がぶれていた。
・最上階のバイキング会場からのせっかくこ景色が結露のせいで朝も夜も見えない。
・部屋までの道が吹き抜けになっており冬は風が寒すぎる。
・露天風呂の湯の華がうきすぎで少し
気持ち悪く感じた。


施設環境面については古い建物だと思っていけば、ある程度は納得できるレベルです。料理と湯は満足できるレベルです。受付スタッフの対応がよかったのが何よりでした。
時間がゆっくり流れ、素敵な家族旅行になりました。
シーツの対応は本当に助かりました。ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月