6月9日に家族3人で宿泊しました。
３回目の宿泊利用となります。
これまでは料金も安いし、バイキングも美味しいし、また行こうという気になっておりましたが、今回は最低でした。

とにかく部屋が臭い。
臭いの元が冷蔵庫で、開けたとたん魚が臭った臭いが部屋に充満し、臭すぎてすぐにフロントに連絡をいれました。
小さい冷蔵庫だったのですぐに入れ替えていただけましたが、それから入口からトイレ付近が臭すぎて子供もトイレに行くのを嫌がり大変でした。
あれだけ臭いのに部屋を交換しない対応もありえません。換気扇をつけっぱなしにしていましたが、朝まで臭かったです。
また、部屋が臭すぎていれなかったため、すぐに大浴場にいきましたが、男性風呂は露天風呂にお湯がなく入れない、女性風呂は露天風呂が高温状態で入れない（温度を間違えて46℃いわれていた）状態でした。

お金を払って宿泊しているのに、部屋が臭く休まらない、フロントは外国人の受付の方しかいないし、伝わらない。

過去２回は不満もなく良かったので、本当に残念です。二度と利用しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月