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原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.79
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.86
  • 食事4.08
宿泊年月
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28件中 21~28件表示

立地3

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月01日 09:20:00

お盆に利用させていただきました。
おじい、おばあの結婚50周年の記念旅行でつかわせていただいたのですが、料理は食べきれないくらい、いろいろなものが出てきて、とってもおいしかったです。
マンションを改装したようなホテルで、部屋に行くまで外を通る形だったのですが、部屋に入っても蒸し暑く、クーラーがぜんぜん効かず、部屋の中は一晩中30度を超え(クーラーについている温度計で31度以上を超えていました)扇風機も無かったので、汗だくで眠れない夜をすごしました。
朝にホテルの従業員さんに「部屋が暑くて居れない」と伝えたものの、「見に行きましょうか?」との回答で、2晩泊まる訳でも無いので「もういいです」といいましたが、結局全部屋そうだったのか、たまたま泊まった部屋のエアコンが壊れていたのかわからずじまいでした。
こちらも、部屋に入った時点で気付いて点検してもらうなりしてもらえば良かったと思うのですが、あのような建物のホテルは初めてだったので、単純にクーラーの効きが悪いのかと思ってしまい、失敗したと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
8月12日~14日【お盆期間◆特別宿泊プラン②和洋会席プラン】
ご利用のお部屋
【【9月~11月】洋室・ツインルーム】

立地2

a88さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

a88さん [60代/男性] 2022年12月08日 18:57:26

壁が薄いのか、隣の声が聞こえる。WiFiが直ぐに切れ最悪です。玄関の床がギシギシするし室内入口に段差予防の傾斜が有るので歩き難いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引40】40日前迄の早期予約が断然お得♪≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

立地2

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 18:07:12

通常のホテルと考えないなら利用してもいいかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年11月29日 18:43:10

この度は、原鶴グランドスカイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、分譲マンション併設のホテルでございまして、廊下などの共用部分は、通常のマンションのように、一部、外に面しております。

お客様から頂きます、貴重なご意見を参考にさせて頂き、日々精進を重ねております。

また、原鶴近郊にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 森本

~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
当館人気No1焼き立てステーキ&天ぷら&握り寿司やズワイガニなど約50種類のバイキング90分食べ放題
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

立地2

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投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 16:01:39

室内の段差が、車椅子の父にとってとても危なくヒヤヒヤしましたー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年03月06日 14:29:47

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様のご意見を参考に客室や館内のバリアフリーに関して再度検討をさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

フロント 吉松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【ポイント10倍】28日前までの予約がお得★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室★禁煙】

立地2

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 22:20:16

少し建物が古い印象を受けました。
風呂はそこそこでしたが、全体的に古い印象が強かったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月26日 21:58:23

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは施設的に古い部分もありますので、改善できるところから改善を進めております。
清掃にもより力を入れお客様にご満足してご利用頂けるよう努めますので何卒よろしくお願いします。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 吉松

立地2

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投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 15:37:34

日々に伺いました。通された部屋は異臭が酷く、除臭を可なりしました。又ドアの鍵がガタガタでロック出来ているか不審に思う程でした。フロントにクレームを告げる方を見ましたが、言う気持ちも分かりました。只温泉が良いので今回迄は我慢しました。
食事はリーズナブルなだけの夕食・朝食でした。もう伺う事はない感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2017年11月01日 09:02:10

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフにお部屋の清掃・消臭の徹底を再度指導致します。
設備に関しましても、補強を検討しお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

立地2

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 19:39:27

部屋は広くてまぁまぁだったけど、館内にゲームコーナー的な所とか欲しい
清潔感が無かった!又来たいとは思えない感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2017年05月04日 10:51:50

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
清掃面では常に厳しいチェックを行っておりますが、ご満足頂けなく誠に申し訳御座いません。
全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、
改善に努めさせて頂きます。
大変お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人三國
~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~
●●●道の駅バサロ●●●
道の駅の物産館では、野菜や果物の青果は
もちろん、特産のおいしさが詰まった「加工品」やおふくろの味がうれしい「惣菜」や「お弁当」など、バラエティ豊富な食材が勢ぞろいしています。年間を通して豊富な産物が集まり、店頭の
ようすは季節によっていろんな顔に変化するので、いつお越しになっても楽しんでいただけます。贈り物をお考えの方には、宅配コーナーから簡単発送。ちょっと一休みという方には、休憩ブースでおいしいソフトクリームがオススメです。

ご利用の宿泊プラン
国産牛しゃぶしゃぶ90分食べ放題+半懐石膳&ハーフグルメバイキング+90分飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

立地1

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 22:46:16

汚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2024年05月30日 16:23:45

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用
頂き誠にありがとうございます。
清掃不備につきましては大変ご迷惑をおかけして
申し訳ございません。
再度清掃の見直しを行い、改善を行って参ります
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております
フロント三國

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