この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます
ご利用頂きましたお部屋に虫が入ってしまい、
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いません
客室の窓には網戸が設置してある為、虫が入らないのですが、最終チェックで見落としてしまい、
大変申し訳御座いません
チェック時点で発見し、清掃や部屋変更が出来なかった事は明らかな人的ミスでございます
清掃責任者含め、今回のご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めさせて頂きたいと考えます。
フロント　中島

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます
客室設備の不備、大変申し訳御座いません
清掃や換気に十分注意し、再発防止に努めさせて頂きたいと思います
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます
フロント　中島

この度は、原鶴グランドスカイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、分譲マンション併設のホテルでございまして、廊下などの共用部分は、通常のマンションのように、一部、外に面しております。

お客様から頂きます、貴重なご意見を参考にさせて頂き、日々精進を重ねております。

また、原鶴近郊にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　森本

～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋の不備、スタッフの対応どの点に関しましても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう再度スタッフ全員で意識を見直して参ります。改めてお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　正延
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は元々リゾートマンション風に建てられており、ホテルの雰囲気からくる非日常と言うよりは、温泉と共にご家族と寛ぎ、ゆっくりお過ごしいただければ幸いに存じます。今後もスタッフ一同より良いサービスをご提供できるよう努力し、美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、もしまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント　正延
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～
●●●道の駅バサロ●●●
道の駅の物産館では、野菜や果物の青果はもちろん、特産のおいしさが詰まった「加工品」や
おふくろの味がうれしい「惣菜」、「お弁当」などバラエティ豊富な食材が勢ぞろいしています。
年間を通して豊富な産物が集まり、店頭の様子は季節によっていろんな顔に変化するので、
いつお越しになっても楽しんでいただけます。贈り物をお考えの方には、宅配コーナーから
簡単発送。ちょっとひと休みという方には、休憩ブースでおいしいソフトクリームがオススメです。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフにお部屋の清掃・消臭の徹底を再度指導致します。
設備に関しましても、補強を検討しお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は、原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、バゲージサービスは行っておりませんので、ご了承下さい。
10階の客室へ行くためにはドアを開けて頂く構造になっております。
また、海外のお客様も多くご利用頂いております。スタッフのサービスが行き届かず申し訳ございません。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
予約課　久保田