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ルートイングランティア石垣<石垣島>のクチコミ・お客さまの声
立地5
1月11~13日、2泊お世話になりました。ダイビングで行った石垣島、冷えた身体に大浴場はありがたかったです。大浴場は割と広く、水着の脱水機もあり、洗濯するほどでもない水着には助かりました。器材の洗い場、干場もあり、生憎のお天気で夜に器材を干場から部屋に持ち込む際、洗い場の鍵と一緒に懐中電灯を貸してもらいましたが、小さな物で手元しか照らせません。片手でそれを持って片手で器材の片付けは無理です。せめてクリップライトとか、照明を付けてもらえると嬉しいです。初泊の夜、風のせいでダクト(?)がガタガタなりっぱなしでお部屋を移動させてもらいました。すぐに他のお部屋を用意していただいたのは評価しますが、音がなるのはホテル側も承知していたようですし、波浪注意報も出てるなら風向き考えてそういう部屋にゲストを入れるのはやめて欲しいです。ツインをシングルで使わせていただき、部屋自体は広かったのですが、デスクの椅子を引くとベッドに当たってしまうし、狭いスペースに無理やり置いてあるソファは不要だと思います。歩けるスペースもあまりなく、ベッドの上に荷物を広げて使わさせていただくこととなりました。朝食は2日共違う内容で、種類も多く美味しくいただきました。フルーツが1品でもあると嬉しいです。2日目に案内していた若い女性お二人、何を話しているのかはわかりませんが、ずっと話をしていて横で食事していて気持ちのいいものではありません。案内するときも慣れているのか、早口で案内され何を言っているのかわかりません。暇なのかお箸でお皿をカンカン鳴らすのもやめて欲しいです。コンビニも目の前、駐車場も無料で停められ、港も徒歩圏内。普通であれば満点のホテルだと思いますが、ダクトの音と2日目の朝食の女性対応で台無しでした。タイミングもあるのでしょう。また機会があれば宿泊させてもらいたいと思います。
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この度は、当ホテルに御宿泊頂き、ありがとうございました。数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在とならなかった事大変申し訳ございません。ダイビング機材干し場について、夜間外灯がなく暗い為、懐中電灯の貸し出しを行っておりますが、両手が自由に使えず配慮が欠けており、ご不便をお掛け致しました。現在機材干し場の設置場所について見直しを行っているところでございます。お客様のお声を参考に、夜間の外灯も上席と相談し検討させて頂きます。またお部屋では風による換気扇からの異音で、ごゆっくりおくつろぎ頂けずお部屋をご移動して頂く事となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。快適にお過ごしいただけるよう、日々、客室の状態を点検・把握に努めて参ります。朝食では、朝からスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまった事申し訳ございません。お客様から頂いたお言葉を全スタッフに共有し、気持ちよく朝食を楽しんで頂ける空間が作れるよう、改めて指導してまいります。このように至らない点が多数あったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思います。またご宿泊頂けた際には、このホテルに宿泊してよかったと心から思って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上・施設改善に努めて参ります。この度は貴重なお時間を頂いてのご寄稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ルートイングランティア石垣フロント 岩崎
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お宿石なぐ(沖縄県)
5.0
投稿日:2024-06-10 16:08:24
villa HIRUGI <西表島>(沖縄県)
4.0
投稿日:2023-06-14 22:32:15
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)(宮城県)
3.0
投稿日:2023-05-15 20:46:43
ホテル ルートイン名護(沖縄県)
投稿日:2022-10-30 15:24:47
リゾートホテル・ベル・パライソ(沖縄県)
2.0
投稿日:2022-10-30 15:22:43
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立地5
ぴんくぱーる27さんの ルートイングランティア石垣<石垣島> のクチコミ
1月11~13日、2泊お世話になりました。
ダイビングで行った石垣島、冷えた身体に大浴場はありがたかったです。
大浴場は割と広く、水着の脱水機もあり、洗濯するほどでもない水着には助かりました。
器材の洗い場、干場もあり、生憎のお天気で夜に器材を干場から部屋に持ち込む際、洗い場の鍵と一緒に懐中電灯を貸してもらいましたが、小さな物で手元しか照らせません。
片手でそれを持って片手で器材の片付けは無理です。
せめてクリップライトとか、照明を付けてもらえると嬉しいです。
初泊の夜、風のせいでダクト(?)がガタガタなりっぱなしでお部屋を移動させてもらいました。
すぐに他のお部屋を用意していただいたのは評価しますが、音がなるのはホテル側も承知していたようですし、波浪注意報も出てるなら風向き考えてそういう部屋にゲストを入れるのはやめて欲しいです。
ツインをシングルで使わせていただき、部屋自体は広かったのですが、デスクの椅子を引くとベッドに当たってしまうし、狭いスペースに無理やり置いてあるソファは不要だと思います。
歩けるスペースもあまりなく、ベッドの上に荷物を広げて使わさせていただくこととなりました。
朝食は2日共違う内容で、種類も多く美味しくいただきました。
フルーツが1品でもあると嬉しいです。
2日目に案内していた若い女性お二人、何を話しているのかはわかりませんが、ずっと話をしていて横で食事していて気持ちのいいものではありません。
案内するときも慣れているのか、早口で案内され何を言っているのかわかりません。
暇なのかお箸でお皿をカンカン鳴らすのもやめて欲しいです。
コンビニも目の前、駐車場も無料で停められ、港も徒歩圏内。
普通であれば満点のホテルだと思いますが、ダクトの音と2日目の朝食の女性対応で台無しでした。
タイミングもあるのでしょう。
また機会があれば宿泊させてもらいたいと思います。
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この度は、当ホテルに御宿泊頂き、ありがとうございました。
数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、
ご満足いただけるご滞在とならなかった事
大変申し訳ございません。
ダイビング機材干し場について、夜間外灯がなく暗い為、懐中電灯の貸し出しを行っておりますが、両手が自由に使えず配慮が欠けており、
ご不便をお掛け致しました。
現在機材干し場の設置場所について見直しを
行っているところでございます。
お客様のお声を参考に、夜間の外灯も上席と相談し検討させて頂きます。
またお部屋では風による換気扇からの異音で、ごゆっくりおくつろぎ頂けずお部屋をご移動して頂く事となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。快適にお過ごしいただけるよう、日々、客室の状態を点検・把握に努めて参ります。
朝食では、朝からスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまった事申し訳ございません。
お客様から頂いたお言葉を全スタッフに共有し、気持ちよく朝食を楽しんで頂ける空間が作れるよう、改めて指導してまいります。
このように至らない点が多数あったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思います。またご宿泊頂けた際には、このホテルに宿泊してよかったと心から思って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上・施設改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂いてのご寄稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ルートイングランティア石垣
フロント 岩崎