この度は数あるホテルの中から当ホテルを
　お選び頂きまして誠にありがとうございます。

　沢山のお褒めの言葉を頂きまして
　大変嬉しく思います。
　
　この状況下という事もあり
　清掃に関しましては気を付けて行っております
　その点を褒めて頂けた事が嬉しく思います
　そして何より客室スタッフの
　自信に繋がると思います。早速共有致します。
　
　「上級ホテル並み」とのお言葉
　こんなに嬉しいお言葉はありません！
　ホテル冥利につきます！

　現在、本館ロビーの改装工事と
　朝食のメニューを新しく改定し
　朝食会場含めリニューアル致しました。
　ハード面でも
　嬉しいお言葉を頂ける様精進して参ります。
　新しくなった当ホテルに
　是非再度お越しくださいませ！
　
　最後になりますが
　お忙しい中ご投稿頂きまして
　重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、ご返信が遅くなり
　誠に申し訳ございませんでした。
　また、お会いできる日を楽しみに
　お待ち申し上げております。

　ルートイングランティア石垣
　フロント　田名
　

この度は貴重なお時間を割いて、ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中、当ホテルにてご滞在頂き感謝申し上げます。
機材干し場に関しましては、お客様皆さんがお使いになる為防犯上
鍵をかけております。しかし、お客様のお声を参考に機材干し場の場所や鍵のシステムを含めお客様により利便性を感じてもらえる様これから改善していく所存でございます。
その他、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。引き続きコロナも感染対策をきめ細やかにおこないたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は石垣島でのご滞在に当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

施設に関してのお褒めのお言葉、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。

目の前のコンビニや繁華街・離島ターミナルへ徒歩約１０～１５分のアクセスなど立地面の優位性を生かし、サービス面でも大満足頂けるようなホテルにしていきたい次第でございます。

次回ご来島の際にも当館をご利用頂ける事、従業員一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　渡辺

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

送迎バスは毎日7便定刻発車で運行しておりますので、お客様のご都合に合う時間帯のバスをご利用頂けましたら幸いでございます。

当ホテルは繁華街までは徒歩約10分～15分の距離でございまして皆様にご好評いただいております。
また、当ホテルの朝食は、沖縄のご旅行ならではのお食事をお楽しみ頂ける様、
郷土料理も日替わりで提供しております。

大浴場ではご移動の際ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。当ホテルは本館、東館と別れており、フロント、朝食会場、大浴場を本館とさせて頂いております。

離島ターミナルからは徒歩約10分の距離にございますので、離島めぐりの拠点としてご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
次回離島へのご旅行の際にはぜひルートイングランティア石垣をご利用くださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お荷物の配送の件で、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘の通り、ご案内不足・対応の不備がございました。
今後、この様な事が起こらない様、荷物の配送について改めてスタッフに周知徹底致します。

ご不快な思いをされたにも関わらず、朝食や施設へのお褒めのお言葉を頂いたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見は、全スタッフに共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスが出来るよう努めて参ります。

お客様の貴重なお時間を頂いてのご寄稿、誠にありがとうございます。
また石垣島にご来島される機会がございましたら、当ホテルを選んで頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩崎

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きとても光栄に思います。

またご滞在中には、ロビーにてご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございません。

ロビーなど公共のスペースでは衣服の着用と、また他のお客様へご迷惑のないようお願いいたしておりますが、そちらのご案内が上手くできておらず、ご不快な思いとなりましたこと反省いたしております。

皆様に快適にお過ごし頂けますよう、取り組んで参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロントチーフ　戸田

いつもルートイングランティア石垣をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご寄稿いただき、お褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングは約３０種類、連泊されるお客様も多くいらっしゃることから、毎日違ったメニューをご提供出来るようご用意しております。

当ホテル自慢の大浴場では、広々としたお風呂で足しを伸ばし、思う存分お寛ぎいただければ幸いでございます。

離島ターミナル、市内繁華街へは徒歩１０分ほどに位置しております。

率直なご意見を頂き感謝いたします。

今後も、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう、日々努力してまいります。又のご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

渡辺

この度は「ルートイングランティア石垣」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
禁煙の客室に関しては２０１４年に１フロアを禁煙に変更し、本館・東館合わせて１９２室中、現在１１６室が禁煙のお部屋でございます。
当ホテルでは毎週月曜日・水曜日・金曜日・土曜日の夜８時から、東館１階においてイベントを行っております。三線・エイサーともに複数の演者さんにお願いしていますので、お越しいただいた際には違ったライブをお楽しみいただければと思います。
今後も「ルートイングランティア石垣」を宜しくお願いいたします。
ルートイングランティア石垣　渡辺

この度はグランティア石垣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプランは期間限定プランでございまして、ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。
また、大浴場でもお寛ぎ頂けましたご様子に、嬉しく存じます。
今後とも皆様にごゆっくりお過ごし頂ける空間を目指し、日々努めて参ります。

この度はありがとうございました。

このたびは、当ホテルを御利用いただき誠にありがとう御座いました。

また、レストランご利用を頂き、このようなメッセージを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテル作りをスタッフ一度めざして参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

繁華街までは徒歩10～15分程でございますが、
中心部より静かにお過ごしいただくこともできますので、是非次回もご利用頂けますと幸いでございます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。


フロント　宮澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、周知とお部屋の確認を
スタッフ一同徹底して参ります。

ごはん屋さんでは、
ご満足頂けるお食事になりましたでしょうか？
他のお客様へも沢山のお店を紹介できる様
次回、ご利用頂けた際は教えて頂きたいものです

最後にはなりますが、
また、お会いできる日を楽しみに
お待ち申し上げております。

フロント
田名

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
それにも関わらず
ご返信が遅くなった事お詫び申し上げます。

朝食のご利用を頂きましてありがとうございます
どのメニューがお口にあいましたでしょうか？
是非、伺いたいものです。
更にご満足頂ける様、沢山の意見を基により良い朝食を目指して参ります。

最後にはなりますが、
また、お会いできる日を楽しみに
お待ち申し上げております。

フロント
田名

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉感謝申し上げます。このようなお言葉が私達の励みとなります。
これからも精進して参ります。
また、お会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小本

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また泊まりたいと思って頂ける様、これからも精進して参ります。
お忙しい中、投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　小本

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ダイビング機材干し場は先着順の為共用スペースをご利用していただく事となった事、ご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、ご迷惑をお掛けしない様改善していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
ルートイングランティア石垣　フロント矢島

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
　お選び頂きまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中はゆっくり
　おくつろぎいただけましたでしょうか？
　マリーナのお仕事という事ですが
　石垣島の海を堪能出来ましたでしょうか？
　また是非お話を聞きたいものです。

　最後になりますが
　お忙しい中ご投稿頂きまして
　重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、ご返信が遅くなり
　誠に申し訳ございませんでした。
　また、お会いできる日を楽しみに
　お待ち申し上げております。

　ルートイングランティア石垣
　フロント　田名
　
　

　
　この度は数あるホテルの中から当ホテルを
　お選び頂きまして誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉を頂きまして
　大変嬉しく思います。
　早速朝食スタッフに共有をさせて頂きます!

　　
　8/1よりメニューの改定を行い
　沖縄コーナーを新しく追加致しました!
　従来のタコライスに加え
　石垣島発祥の食べるラー油
　本州ではあまり馴染みのない
　パパイヤを使用したお漬物
　沖縄のご飯のお供の代名詞の油味噌などを
　ご用意しております!
　
　また、石垣にお越しの際には
　当ホテルの朝食をご賞味下さいませ!

　最後になりますが
　お忙しい中ご投稿頂きまして
　重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、ご返信が遅くなり
　誠に申し訳ございませんでした。
　また、お会いできる日を楽しみに
　お待ち申し上げております。

　ルートイングランティア石垣
　フロント　田名


　

　この度は数あるホテルの中から当ホテルを
　お選び頂きまして誠にありがとうございます。
　
　交通の便に関しまして
　お声を上げて下さりありがとうございます。
　石垣の土地柄もあり、
　私共も頭を悩ませている所でございます。
　
　案内強化や新しいサービスに繋がる
　お客様からの貴重なお言葉として
　スタッフ共有・改善に努めて参ります。
　
　最後になりますが
　お忙しい中ご投稿頂きまして
　重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、ご返信が遅くなり
　誠に申し訳ございませんでした。
　また、お会いできる日を楽しみに
　お待ち申し上げております。

　ルートイングランティア石垣
　フロント　田名

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

施錠の件では申し訳ございませんでした。本館の鍵はシリンダーキーの為、ご不便をお掛け致しました。
ドアに注意書きをするなどの明記については参考にさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。

朝食のご飯が冷めていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。レストランスタッフに共有させていただき、改善致します。

大浴場についてお褒め頂きまして大変嬉しく思います。

またご来島の際は、是非当館にご宿泊頂きたいと願っております。

この度は、貴重なご意見をご投稿していただき誠にありがとうございました。

ルートイングランティア石垣　フロント矢島