この度は当ホテルにご宿泊頂き、また貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。

空港送迎バスに関して、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。空港送迎バスをより多くのお客様にご利用して頂けるよう、これからの検討課題とさせて頂きます。

また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。ご連泊のお客様にも毎日違うお食事をお楽しみいただけるようなメニューをご提供させて頂いております。レストランスタッフとも共有し、より一層サービスの向上へ努めて参ります。

2度目のご利用とのこと、従業員一同大変感激しております。これからも末永くご利用いただけるよう何卒宜しくお願い致します。

ルートイングランティア石垣　
フロント　岩崎

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街まで歩いて約10分、離島ターミナルまで約13分と便利な距離にあります。館内には大浴場を備えておりますので、お仕事や観光などの1日の疲れを大浴場で癒してくださいませ。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント岩崎

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

寒い季節大浴場をご活用いただいたとの事でとてもうれしく思っております。

ホテルのすぐ向かいにはファミリーマートが24時間営業されており、空港ホテル間の無料シャトルバスもご好評いただいております。

また是非石垣へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは石垣市の中心繁華街までも徒歩10分程で、またすぐ近くにもお食事処が複数ございます。

フロントへお問い合わせいただきますと、ご希望のお食事処をご案内もしております。

お気軽にお問合せ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。

ご朝食の有無がはっきりしていなかった事、お詫び申し上げます。
素泊まりプランと朝食付きプランをもっとわかりやすく改善致して参ります。

楽しみにされていた観光先での「がっかり」を次回で取り戻したいと考えております。
次回の石垣もスタッフ一同、ルートイングランティア石垣のご予約を心よりお待ち申し上げております。

石垣エリア　エリア支配人　鈴木　百華

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食付きでの同料金のご希望ですが、スペシャルプランなどで取り組んで行けたらと思います。

当ホテルの朝食は、和洋流のヴュッフェスタイルで焼き立てパンや複数のお茶などご好評いただいております。

是非次回ご宿泊の際は、ご朝食もお召し上がりいただけたらと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の際、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

ツアーでのご参加などで船のお時間がお決まりのお客様はご出発が早く、早い時間帯にお客様が集中し混雑してしまう場合がございます。

今後皆様へスムーズなご案内ができるよう、改善調整を行っております。

次回ご宿泊頂く際はより快適なご滞在となりますよう、従業員一同尽力してまいります。

またルートイングランティア石垣にてお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度は、ルートイングランティア石垣をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、離島ターミナル、市内繁華街へ徒歩１０分ほどに位置しております。歩かれますと遠く感じられたとのこと、誠にご不便おかけいたしました。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、事前ご案内など注力して参ります。
率直なご意見を頂き感謝いたします。

今後も、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう、努力してまいります。次回お越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

渡辺

この度は「ルートイングランティア石垣」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

毎年、大晦日、お正月にはお客様に喜んでいただければと、ささやかではございますが年越しそば、泡盛や朝食メニューにお節をご用意しています。

今回、ゲスト様に喜んでいただき、大変うれしく思っております。
今後も、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう、努力してまいります。次回お越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

ルートイングランティア石垣　渡辺

この季節は風の強い日が多く、離島への船が欠航となることもございます。人気店掲載は素敵なアイディアですね。繁華街の食事処は大半が居酒屋ですが、お子様連れでも気軽に入ることのできるお店がほとんどです。どのお店でもチャンプルーや、島豆腐を使った料理、グルクンや、アダンなど地元ならではの食材を使った料理を楽しんでいただけますので、ぜひ、楽しんでいただけたらと思います。お部屋ですが、広めのお部屋でご用意させていただいたのですが、ご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。椅子デスクの下に収納できず不便だという声を度々頂き、現在、代替え品の導入を検討中でございます。貴重なご意見を頂き感謝しております。
ありがとうございました。　小山

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場が無料な点や、コンビニエンスストアが目の前にある点は、お客様からご好評をいただいております。
ユニットバスの中に、サニタリーバックを設置しておりましたが、分かりづらい場所だったかもしれません。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
　またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、大浴場ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現状を調査し、改善策を検討致します。
貴重な、お言葉をありがとうございました。

清掃やご朝食についてのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては１０月１０日より一部リニューアルをし、提供致しております。
現在も、テラス等の改装中でございますので
次回、石垣島にお越しの際にはぜひ、お立ち寄り頂ければ幸いです。
また別の季節をお楽しみいただけると存じます。
この度は、お忙しい中のご寄稿に感謝いたします。
青い海と青い空の下、またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

本州は大分涼しくなったと聞いております。
お風邪など召されませんよう、ご自愛下さいませ。

日頃より、グランティア石垣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にもかかわらず、大浴場にてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご寄稿頂きました通り、台風の影響にてシートが剥がれておりました。
ご案内に不足がございました事、重ねてお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、「おすすめ」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後とも、ご利用頂きますお客様皆様におくつろぎ頂ける空間、ホテルを目指して日々努力して参ります。

石垣ではやっと少しずつ秋らしくなり、朝夕は涼しくなりました。しかし、日中はまだまだ３０℃を超すこともあり、夏の気分も楽しめます。
本州との気候の違いにお風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。

また次回、お越し頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、客室清掃に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
エコ清掃にご協力頂きます際には、タオル類や備品の交換がない事をお伝えさせて頂くのですが、ご案内に不足があった為、ご迷惑をお掛けし、ご不快の念を抱かれます結果となりました。
また、タオルや歯ブラシなど、ご希望の際はフロントにて交換となる旨もお伝えが出来ていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じことの起こらぬ様、今回の件をスタッフへ伝達し、再発防止に努めます。
この度はお忙しい中のご寄稿に感謝いたします。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、新館にフロントが無くご不便をお掛けして申し訳ございません。
リラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に自動扉の故障があり、大変失礼致しました。
修理が入り、現在は自動扉は復旧しております。
ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ありませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お時間を頂き貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストラン御利用の際には、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、ご不快の念抱かれましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるレストラン作りに努めてまいります。
また次回、お客様にお越し頂ける日をお待ち申し上げております。