この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉もいただきとてもうれしく思っております。

よりご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きとても光栄に思います。

またご滞在中には、ロビーにてご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございません。

ロビーなど公共のスペースでは衣服の着用と、また他のお客様へご迷惑のないようお願いいたしておりますが、そちらのご案内が上手くできておらず、ご不快な思いとなりましたこと反省いたしております。

皆様に快適にお過ごし頂けますよう、取り組んで参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロントチーフ　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、とても光栄に思います。

次回のご宿泊でまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

いつもご宿泊いただきまして、またこの度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉も頂き、とても嬉しくスタッフ一同感動しております。
お言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またルートイングランティア石垣にてお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣　
フロント　戸田

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在の期間ホテル前のコンビニが改装工事中のため、お買い物の際にはご不便をお掛けいたしました。
現在は無事工事も終わり、ファミリーマートとして営業を再開されております。

また大浴場脱衣所の温度につきましては、エアコンの不調もあり修理改善を行っております。

そしてご朝食時には、混雑やご満足いただけるご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をスタッフ一同共有し、反省と今後の改善の為のシュミレーションを行っております。

ご指摘を受けての改善となりますこと、大変恥ずかしい限りではございますが、次回ご利用の際はご満足いただけるご滞在となりますよう従業員一同精進してまいります。

またルートイングランティア石垣にてお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度は「ルートイングランティア石垣」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテル大浴場は、活性石人口温泉でございます。広々としたお風呂でゆっくりおくつろぎいただければ幸いでございます。

朝食はバイキングになっており、島の食材を使用したメニューを日替わりでご提供しております。また、焼きたてパンも種類を増やしました。是非お試しくださいませ。

当ホテルでは毎週月曜日・水曜日・金曜日・土曜日の夜８時から、東館１階においてイベントを行っております。三線・エイサーともに複数の演者さんにお願いしていますので、お越しいただいた際には違ったライブをお楽しみいただければと思います。

今後も「ルートイングランティア石垣」を宜しくお願いいたします。
ルートイングランティア石垣　渡辺

この度はホテルグランティア石垣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋タイプのご変更、事前にご連絡頂きましたこと誠にありがとうございます。できるかぎりお客様のご要望にお応えできますよう今後も務めてまいります。

電気系統ではお寛ぎいただけなかったご様子、大変心苦しく存じます。近年、省エネ対策として、お出かけの際は空調をＯＦＦにさせていただいております、何卒ご理解いただければと存じます。
とはいえ、この時期の石垣島の気候はとても暑く、貴重なご意見として、夏場の対応を検討させていただきます。

今後ともご滞在いただけるお客様に、ごゆっくりお寛ぎ頂けます様、日々邁進して参ります。
まだまだ暑い日が続きますが、気候の変化にお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

この度はお忙しい中のご寄稿、ありがとうございます。
また次回、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣　渡辺

この度は「ルートイングランティア石垣」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
禁煙の客室に関しては２０１４年に１フロアを禁煙に変更し、本館・東館合わせて１９２室中、現在１１６室が禁煙のお部屋でございます。
当ホテルでは毎週月曜日・水曜日・金曜日・土曜日の夜８時から、東館１階においてイベントを行っております。三線・エイサーともに複数の演者さんにお願いしていますので、お越しいただいた際には違ったライブをお楽しみいただければと思います。
今後も「ルートイングランティア石垣」を宜しくお願いいたします。
ルートイングランティア石垣　渡辺

この度は「ルートイングランティア石垣」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またクチコミにもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

南の島・石垣島の秋はいかがでしたでしょうか？

ご宿泊のお客さものお荷物は、チェックイン前・チェックイン後もお預かりさせて頂いております。また状況が許せば、チェックイン時間前でもお部屋へのご案内させて頂いております。

今回ご宿泊いただいたお部屋はツインルームのご利用でしたので、ゆったりとお寛ぎ頂けたと思います。またお部屋はお客様にとってもっともくつろいで頂く空間と考えております。２泊以上の連泊の場合、ご宿泊のお客さまのご希望でお部屋の掃除をさせて頂いております。

石垣島のホテルで、お部屋のユニットバス以外のお風呂がある施設は多くありません。お泊りの多くのお客様に好評を頂いております。

当ホテルから八重山観光の拠点となる離島ターミナル・バスターミナルも徒歩圏内でございますが、タクシーのご利用（当ホテルからワンメーター　430円）も可能です。石垣島ではワンメーターのご利用でも問題ありません。

今後も「ルートイングランティア石垣」を宜しくお願いいたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤本

ご宿泊ありがとうございます。
禁煙ご希望との事で、今回、ご希望の添えず申し訳ございませんでした。当日の空室状況によっては、お振り替え可能な場合もございますので、次回ご利用の際にはスタッフにお尋ね下さいませ。当ホテルでは、全室消臭スプレーをご用意しております。また、お部屋に設置可能なイレイザーミストと言う消臭器をご用意させて頂く事も可能でございます。今回、ご案内が不十分であったため、ゲスト様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後、積極的にご案内が出来るような指導をして参りたいと考えております。貴重なご意見頂きありがとうございます。こちらへお越しの折には次回も是非、当ホテルをお選び下さい。お待ちしております。フロント　小山

ルートイングループをいつもご利用頂きありがとうございます。当ホテルは、日本最南端のルートインでございます。朝食メニューでは、定番の焼き立てパンやスープバーを備えつつ、ゴーヤ・パパイヤ・島豆腐等、地元食材を使ったお料理を提供しております。南の小さな島からルートインならではのサービスを提供できるよう、今後もスタッフ一同頑張って参ります。次回のお泊りも是非ルートインご利用下さい。小山

この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、快適にお過ごし頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の目的や、お泊りになるお客様の人数や年齢等に応じたお部屋のご準備をさせて頂く事が私どもホテルの課題であると感じております。一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるような気配りや、事前準備をさせていただく為にはどうしたらよいか、今後検討を重ねて参りたいと考えております。率直なご意見を頂き感謝いたしております。ありがとうございます。マネージャー　小山

ご意見ありがとうございます。
お褒め頂きました大浴場ですが、昨年秋に改装し風や光の入る、ルーバー式屋根となりました。南国の空気を感じながらゆっくりとご入浴いただけます。これからの季節は、スコールのような雨が降ることも多く、その際には雨が入ってしまうこともございますが、「石垣ならでは」、と、楽しんでいただけたらと思います。便座・椅子についてはご指摘ありがとうございます。椅子については、机の下に収納可能な形へ変更を検討中でございます。次回お越しの際にも当ホテルご利用いただき、是非ご意見くださいませ。貴重なご意見を形に出来るよう、努力してまいります。小山

このたびはご宿泊いただきましたのに、私どもの配慮不足により、お客様にごゆっくりお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。謎の扉は、ご家族様や、グループでお泊り頂くお客様が行き来出来る様にと取り付けたものでございます。別々のお客様がお泊りになる際には、ご迷惑をおかけすることの無いよう注意を払うべきところでございましたが、行き届かずにご迷惑をおかけしてしまった次第でございます。そんな中、サービスについて満足とのお言葉を頂き大変ありがたく思っております。お心遣いありがとうございます。お客様に気兼ねなくお過ごしいただけるよう、細部にまで注意出来るよう、スタッフの育成に力を入れてまいります。ご指摘ありがとうございました。マネージャー　小山　由希子

ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのツアーデスクでは、離島観光はもちろん、レンタカーの手配や、おすすめ観光スポットのご案内など様々なご要望にお応えしております。朝は０７：３０～。当日のツアーのお申し込みも可能です。クレジット精算については、ご要望があった旨、デスクスタッフにお伝えいたしますね。貴重なご意見ありがとうございました。寒暖の差が大きいこの時期、大浴場の湯温の調整がとても難しく、お客様にはご不便をおかけ致しました。こまめな温度調整をしてお客様に快適にお入り頂ける様注意いたします。小山

ウェルカムコーヒーは到着～２２時までお召し上がりいただけます。天気の良い日には「コーヒー片手にテラスでのんびり」もおすすめですが、やはり、これからの季節、「テラスで朝食！！」がお勧めです。朝食なしのプランでも、当日に朝食券を購入いただくことも可能です。（おひとり様１，０００円バイキング）次回お越しの際にはぜひ、自慢の朝食をお楽しみ下さい。この度はクチコミ頂きありがとうございます。小山

この度はご宿泊ありがとうございます。当ホテルでは、お部屋に余裕のある場合には広めのお部屋をご用意させていただいております。余分なベッドは、お荷物を整理する際などにご利用下さいませ。また、コンビニ目の前、離島ターミナル・繁華街へは徒歩１０～１５分と比較的便利な立地を利用してご旅行を楽しんでいただければと思います。今回はお仕事でのご利用との事ですが、観光でお越しの際には、ホテル内のツアーデスクを是非ご利用下さい。またのおこしをお待ちいたしております。小山

この度はホテルグランティア石垣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
レストランスタッフにも伝えたところ、大変喜んでおりました。
このお言葉を励みに今後もおいしい料理を提供できますよう努めて参ります。

お部屋の電源に関しましては、ご迷惑をお掛けしたのではないかと、心苦しく存じます。
通常はお貸出をしていないのですが、お申し出がございます際には、スペアキーのご準備も可能でございます。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
次回、ご利用の際にはぜひお申し付け下さいませ。

今後ともご滞在いただけるお客様に、ごゆっくりお寛ぎ頂けます様、日々邁進して参ります。

石垣島はまもなく梅雨入りしますが、気候の変化にお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

この度はお忙しい中のご寄稿、ありがとうございます。
また次回、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランティア石垣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプランは期間限定プランでございまして、ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。
また、大浴場でもお寛ぎ頂けましたご様子に、嬉しく存じます。
今後とも皆様にごゆっくりお過ごし頂ける空間を目指し、日々努めて参ります。

この度はありがとうございました。

この度はホテルグランティア石垣に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご寄稿にも
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくり
お寛ぎいただけましたでしょうか。
ご利用いただきましたエクセレントシングルルームはダブルベッドとなっており
安らぎと寛ぎを演出するプライベートな空間をテーマとしております。
目の前にはコンビニエンスストアがあり
離島ターミナルまで徒歩１０分
ご指摘のとおり、繁華街までは徒歩１３分ほどと
少しお時間が必要ですが皆さまからご好評いただいております。

まだまだ残暑厳しい気候がつづいていますので
どうぞ、お体ご自愛くださいませ。
また次回、石垣島へご来島の際には
是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お待ち致しております。
ありがとうございました。