この度は数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様で、
大変嬉しい限りでございます。

お客様のお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同よりご満足頂けるホテルを目指して精進して
参ります。

今回は貴重なお時間を頂いての
ご寄稿誠にありがとうございました。

フロント　土屋

この度は数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

お部屋のご満足いただけたこと、
スタッフ一同嬉しく思います。

今回は本館ではなく東館にご宿泊頂き、大浴場や朝食をご利用の際のご移動でご不便を
お掛け致しました。大変申し訳ございません。
大浴場とご朝食会場は本館の1階にあり、
東館へご宿泊頂いているお客様はどうしても
外に出てご移動をして頂かなければなりません。

東館に宿泊して頂いているお客様にも、
ご満足いただけるようなサービスが出来ないか
スタッフで考えて参ります。

今回は貴重なお時間をいただいての
ご寄稿誠にありがとうございました。

フロント　土屋

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋やご朝食に関しまして、ご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。

今回は東館にご宿泊頂き、大浴場へのご移動でご不便をお掛けし申し訳ございません。
大浴場とご朝食会場は本館の1階にあり、
東館へご宿泊頂いているお客様はどうしても
外に出てご移動をして頂かなければなりません。
今後、東館に宿泊して頂いているお客様にも、
その他の点でご満足いただけるようなサービスが出来ないかスタッフで話し合い考えて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿賜り、心より感謝申し上げます。

また石垣島に御来島される際には、当ホテルを選んで頂けるようスタッフ一同、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に
ありがとうございます。

２度目の御宿泊とのこと、
大変うれしい限りでございます。
「なかよし食堂」様、昔からの老舗で
ご観光のお客様だけでなく地元の方にも人気の食堂です。
当ホテルからは徒歩7分前後の距離にございます。
「なかよし食堂」様の他にも、ホテル周辺にある
スタッフおすすめMAPをフロントにてお配りして
おりますので、次回ご来島いただいた際には、
そちらのMAPもご利用いただければ大変うれしく思います。

空港・ホテル間の無料シャトルバスは１日に
７便出ております。
当ホテルのホームページに時刻と乗り場の案内がございます。
次回ご来島頂く際にもご活用下さいませ。

この度は、貴重なお時間を頂いてのご寄稿、
誠にありがとうございます。
また石垣島にお越しの際には、当ホテルを選んで頂けると幸いでございます。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、ありがとうございました。

数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、
ご満足いただけるご滞在とならなかった事
大変申し訳ございません。

ダイビング機材干し場について、夜間外灯がなく暗い為、懐中電灯の貸し出しを行っておりますが、両手が自由に使えず配慮が欠けており、
ご不便をお掛け致しました。
現在機材干し場の設置場所について見直しを
行っているところでございます。
お客様のお声を参考に、夜間の外灯も上席と相談し検討させて頂きます。

またお部屋では風による換気扇からの異音で、ごゆっくりおくつろぎ頂けずお部屋をご移動して頂く事となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。快適にお過ごしいただけるよう、日々、客室の状態を点検・把握に努めて参ります。

朝食では、朝からスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまった事申し訳ございません。
お客様から頂いたお言葉を全スタッフに共有し、気持ちよく朝食を楽しんで頂ける空間が作れるよう、改めて指導してまいります。

このように至らない点が多数あったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思います。またご宿泊頂けた際には、このホテルに宿泊してよかったと心から思って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上・施設改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂いてのご寄稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場でごゆっくりおくつろぎ頂けた事、大変光栄でございます。大浴場は夜中の２時まで営業しておりますので、夜遅いご到着でも、ご移動で疲れたお体をゆっくり癒していただけると幸いでございます。

この度は、お客様の貴重なお時間を頂いてのご寄稿、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント岩崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ユーグレナモールまでは徒歩約15分の距離にございます。多くのお土産屋さんが並んでおり、石垣島ならではのお気に入りのお土産を見つけて頂けると思います。
簡単なホテル周辺マップをフロントにてご用意しておりますので、お出かけの際には是非スタッフまでお声かけ下さいませ。スタッフおススメの
お食事処も掲載しておりますので、ご参考にして頂ければと存じます。

この度は、貴重なお時間を頂いてのご寄稿、誠にありがとうございます。
また石垣島にお越しの際には、当ホテルを選んで頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は石垣島でのご滞在に当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

施設に関してのお褒めのお言葉、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。

目の前のコンビニや繁華街・離島ターミナルへ徒歩約１０～１５分のアクセスなど立地面の優位性を生かし、サービス面でも大満足頂けるようなホテルにしていきたい次第でございます。

次回ご来島の際にも当館をご利用頂ける事、従業員一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　渡辺

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や大浴場につきましてのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
ありがとうございます。
当ホテルは離島ターミナルや繁華街まで、徒歩約10分～15分の距離にございます。
お出かけからお戻りの際は、1日の疲れを当ホテル自慢の大浴場で癒して頂ければ幸いでございます。
今回頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、
今後よりお客様にご満足して頂けるホテルになるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

この度は当ホテルへのご宿泊ならびに、口コミへのご寄稿誠にありがとうございます。

滞在中、女性用アメニティにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
朝食は日替わりのメニューや沖縄ならではの料理をご提供しております。ご旅行のお客様に、朝から沖縄の雰囲気を感じて頂ければと思います。
またお客様が石垣にお越し頂いた際にお選び頂けるようなホテルづくりを
これからもスタッフ一同取り組んで参ります。
お客様の次なるご来館を心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

送迎バスは毎日7便定刻発車で運行しておりますので、お客様のご都合に合う時間帯のバスをご利用頂けましたら幸いでございます。

当ホテルは繁華街までは徒歩約10分～15分の距離でございまして皆様にご好評いただいております。
また、当ホテルの朝食は、沖縄のご旅行ならではのお食事をお楽しみ頂ける様、
郷土料理も日替わりで提供しております。

大浴場ではご移動の際ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。当ホテルは本館、東館と別れており、フロント、朝食会場、大浴場を本館とさせて頂いております。

離島ターミナルからは徒歩約10分の距離にございますので、離島めぐりの拠点としてご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
次回離島へのご旅行の際にはぜひルートイングランティア石垣をご利用くださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場ではごゆっくりおくつろぎ頂けた様で、大変光栄でございます。当ホテルの大浴場は、半露天風呂となっております。石垣島の外の風を浴びながら、ゆっくりと疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

お部屋の鍵の返却間違いにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。鍵の重要性と、取り扱いについて改めてスタッフ全員に指導し、同様の事が無いように致します。

よりお客様にご安心しておくつろぎ頂ける、快適なホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またお越し頂ける際には、当ホテルを選んで頂けると幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を頂いてのご寄稿誠にありがとうございました。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様で、大変うれしい限りでございます。

お客様のお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同よりご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
また石垣島にご来島される事がございましたら、
当ホテルを選んで頂けると幸いでございます。

この度は、お客様の貴重なお時間を頂いてのご寄稿、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、楽しみにしております。

ルートイングランティア石垣　
フロント　岩崎

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフの対応、また施設の不備に関しまして、お客様に残念なお気持ちを抱かせてしまった事、誠に申し訳ございません。

東館入口の自動扉・大浴場の温度につきましては、現在修復させて頂いております。大変ご不便をお掛け致しました。
今後はスタッフの館内巡回をより徹底し、館内の不備を早急に発見・改善出来る様努めて参ります。

また石垣島にお越し頂けた際には、当ホテルを選んで頂ける様、今回頂いた貴重なご意見を参考に、今一度スタッフ一同でサービス・施設を見直し、励んで参ります。

この度は、貴重なお時間を頂いてのご寄稿、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣　
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

連泊清掃に関しまして、ご依頼いただいていたにも関わらず、清掃が漏れ、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。
ご連泊中のお客様の清掃につきましては、ごゆっくりお過ごし頂く為に、出来る限りスタッフがお客様のお部屋に入らない様、申告制をとらせて頂いております。
今後はこの様な事が起こらない様、一人ひとりのスタッフが責任を持ってお伺いし、清掃漏れが起こらない体制づくりを徹底致します。

また当ホテルを選んで頂けた際には、お客様に快適におくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、貴重なお時間を頂いてのご寄稿、
誠にありがとうございました。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けたとのこと、大変うれしく思います。
今後もお客様により快適で、ご満足頂ける空間が作れる様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は、貴重なお時間を頂いてのご寄稿ありがとうございました。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でごゆっくりおくつろぎ頂けたとの事、
大変光栄でございます。
日中、観光やアクティビティでお楽しみ頂いた際の疲れを、当ホテルの自慢の大浴場で是非癒してくださいませ。

この度は貴重なお時間頂いての、ご寄稿ありがとうございます。
また石垣島にお越し頂ける際には、当ホテルにご宿泊頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角の石垣島ご旅行にも関わらず、数々の設備の不備によりごゆっくりおくつろぎ頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。

大浴場の湯船の温度に関しましては、ボイラーの不具合により上手く温度調整が出来ておりませんでした。本来であれば、お客様に快適にご利用頂ける様、スタッフがこまめに温度を確認し調節すべきでございました。

今後はこの様な事が無い様、全スタッフで再度館内の設備を細かく見直し、改善に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間を頂いてのご寄稿、
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつも弊社のホテルをご利用頂いているとの事、
大変うれしい限りでございます。黒島と鳩間島はいかがでしたでしょうか。1日動き回った疲れを、当ホテルの大浴場で癒して頂けると幸いでございます。
三線ライブもお楽しみ頂けたようで、嬉しく思います。定期的にイベントを開催しておりますので、またお越し頂ける際には旅の思い出に是非ご鑑賞くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂いてのご寄稿、誠に
ありがとうございました。
またお会いでき出来ることを、スタッフ一同
楽しみにお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂いてのご寄稿、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際は大変混み合い、お待たせし申し訳ございませんでした。混雑時にも、より一層スムーズにお待たせすることなくご案内が出来るよう、工夫をし努めて参ります。

また石垣島にお越しの際には、当ホテルを選んで頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎