この度は、数あるホテルよりリーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけましたご様子がお伺いでき、大変光栄に存じます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、私どもも嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

今後もお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、サービス向上に努めて参ります。

また新居浜へお越しの際は是非、お客様と当館でお会い出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

あたたかいご投稿をありがとうございました。

(宿泊部　壷内)

いつも新居浜でのご滞在にリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、深謝申し上げます。

ご宿泊につきまして、ありがたいご評価と共に、サービスやお食事に対しましてお褒めのご評価、また、平日限定の二食付きプランに対するご賞賛は私共にとりましてこのうえない励みと喜びでございます。

今後とも、お客様のご滞在がより心地良くお寛ぎいただけますよう、快適なホテルライフの提供にスタッフ一同誠実に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様との笑顔の再会を、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部 星川)

リーガロイヤルホテル新居浜にご来館くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。

この度ご用意させていただきました朝食をはじめ、接客にもご満足いただけたとのお言葉を賜りましたことは、私共にとりまして最高の喜びでございます。

今回、学生さんの団体様と重なってのご宿泊で、不快な思いをさせてしまいました事はお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

私共もなるべく学生団体様が入る時は、学生団体以外のお客様とフロアを分けたり、朝食時間をずらしたりと配慮をさせていただき、皆様にチェックイン時ご案内をさせていただいております。

今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなりますよう、誠意をもっておもてなしをいたしたいと存じますので、どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）

リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘らずご感想をお聞かせくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

今回のロビーラウンジでのご利用にあたり、せっかくお越しいただいたにも関わらず、お客様目線ではないスタッフの配置や、会計に関する説明不足により、ドリンクのご提供やお会計に時間を要してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声はスタッフに共有させていただき、今後の対応を検討致したく存じます。

私共はお客様がより快適にご利用いただけるホテルを目指し、精進努力に励んでまいりますので、次回も新居浜でのご滞在には当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心待ちにいたしております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また設備等に関してお褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルームでの清掃不備に関しましてお客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。直ちに社内共有をしまして全客室お風呂場の重点清掃を行います。
今後も全てのお客様にご満足をいただけるホテルを目指し全力で努力して参りますので、機会がございましたら是非またリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
よろしくお願いいたします。
（宿泊部　大角）

この度は多くの選択肢の中よりリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をご投稿くださり、深謝申し上げます。

駐車場に関しまして、わかりづらかったとのこと、説明不足でご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、大切なお車に傷がついてしまったとのこと、心中お察しいたします。

楽天トラベルの当ホテルページでは、「アクセス」のタブに駐車場のご案内を掲載しておりますが、フォトギャラリーにも掲載するなど、更なるわかりやすいご案内を徹底し、ご利用いただくお客様に、より便利で快適なホテルとなりますよう、従業員一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。

今後ともお気付きの点、ご要望などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお声をお掛けください。私共は、いつもお客様のお役に立ちたいと願っております。お客様のまたのお越しを、従業員一同、切にお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をご投稿くださり、深謝申し上げます。

披露宴でのお料理がお客様のお口に合わず、残念な思いをお掛けいたし、ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しく、申し訳なく存じます。

今後ともお客様のお声に誠実に向き合い、よりご満足いただけるメニューの提供ができますよう研鑽を積んで参ります。次回新居浜へお越しの折にも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ちいたしております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、早速ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋に灰皿の設置漏れがあり、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今回お客様よりご指摘いただいたことは、関係部署すべてで情報を共有し、今後のサービス改善、及び、入念な客室チェックの強化をと考えております。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供させていただけるよう努力して参る所存でございますので、当ホテルに引き続きご愛顧を賜り、お客様がまたご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）

リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。

当館のお部屋やスタッフの接客にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。また、「またぜひ利用したい」との温かいお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。

今後ともお客様、ご家族様に安心してお泊りいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご来浜の折りにも、是非をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様、ご家族様にまたお目にかかれますことを、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部 星川）

リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

お部屋にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

しかしながら、空調の調整につきましてご不便をおかけしましたことと、朝食に関しましてご期待に副うことが叶いませず、残念な思いをお掛けいたしましたことは、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を今後の参考とさせていただきたいと存じます。

今後とも、より快適にご利用いただけるホテルを目指し、至らぬ点を改めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様との再会の日を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）

新居浜でのご滞在にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ありがたいご感想をお聞かせくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、部屋にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

今後ともよりご期待に副えるホテルとなりますよう、社員一同精進いたしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
（宿泊部 星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をお聞かせくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、イオンモールと隣接しております立地、当ホテルのサービスやお部屋に対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。

今後ともお客様のご期待に副いますよう、研鑽を重ねてまいりますので、次回も新居浜でご宿泊の折には、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。次回はぜひ当館のレストランや朝食もお楽しみいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変心あたたまるお言葉の数々を頂戴し、
スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
当館には、バーの他にもレストランやメインラウンジもございますので、是非こちらもお楽しみいただければうれしいです。
次回お帰りいただいた際にも、更にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございますので、
またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部　壷内)

いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、とてもうれしく思います。
今後も、お客様にいつお帰りいただいてもごゆっくりとお過ごしいただけるよう業務に精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
あたたかいご感想をありがとうございました。
(宿泊部　壷内)

いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつも快適にお過ごしいただけているという、大変心あたたまるお言葉をお寄せいただき、とても嬉しく思います。

ご朝食につきましては、お客様のご要望をしっかりと受け止め、より良いご朝食を皆さまにお楽しみいただけるよう、今後の参考とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

今後もお客様にとって、いつお帰りいただいても心地の良い場所であり続けるよう、業務に精進して参ります。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

(宿泊部　壷内)

リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご意見、ご感想をご投稿くださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

この度のご滞在では快適にお過ごしいただき、ご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
しかしながら、お風呂の排水やシャワーに関しましてはご不便をお掛けいたしましたこと、申し訳なく存じます。ご指摘いただきました設備の不備に関しましては、早速関連部署スタッフに申し伝え、修繕させていただきます。
また、フランス料理「シャトウ」でのお食事の際は、団体様の関係でお席のご希望に副えませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも多くの項目に高い点数を頂戴し、ご厚情に恐縮いたしております。

今後とも施設の手入れ、チェックを丁寧にいたし、お客様に便利で快適にお使いいただけますよう研鑽いたしてまいります。次回新居浜へお越しの折りにも、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

私共の客室にご満足いただき、評価項目に高い評価を頂戴し光栄でございます。お客様にとりまして安心で快適なホテルとなりますよう、今後とも精進いたしてまいりますので、次回新居浜にお越しの折りには、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご滞在を、心よりお待ちいたしております。
（宿泊部 星川）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご丁寧なご感想もお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

お客様に当館をご利用いただけました事と、何よりご滞在をご満足いただけましたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思っております。お客様のご満足が私共の一番の励みでございます。

しかしながら、朝食についてはご期待に副えませず申し訳ございません。お客さまにお寄せいただきましたご意見を担当部署に申し伝え、今後の朝食品質向上のための参考とさせていただきたいと存じます。

今後もお客様のお声を大切に、気持ちの良いあたたかいホテルであり続けるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。また新居浜にお越しの機会がございましたら、どうぞこれからも当ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご滞在を、心よりお待ちいたしております。
（宿泊部 星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘らずご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

朝食会場について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また参考になるご意見を頂戴しありがとうございます。ご意見を参考にさせていただき、テーブル配置などを検討させていただきます。

今後もお客様へご満足いただけるよう邁進して参る所存でございます。また新居浜にお越しの際には、当館でお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
(宿泊部　星川)

この度は数あるホテルの中よりリーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘らずご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度は「フランス料理付★平日限定ステイ」プランでご利用いただきましたが、当日のお料理がご期待に副えませんでしたこと、申し訳なく存じます。お客様のご意見を料理長に申し伝え、今後の参考とさせていただきたいと存じます。しかしながら、このプランのフリードリンクにはご満足いただけたようで嬉しく存じます。貴重なご意見を頂戴いたし、ありがとうございます。

今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、ホテルスタッフ一丸となって研鑽を重ねてまいりますので、新居浜へお出掛けの機会がございましたら、次回も当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。

お客様の寛ぎのひと時にお役に立てますことを願いながら、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）