昨年に引き続きリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

部屋にて快適にお過ごし頂けましたこと、ならびに「夕桐」でのご夕食、リーガトップでのご朝食もご満足いただき、大変光栄に存じますとともに、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し嬉しい限りでございます。
当ホテルの夕食、朝食もお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今秋には開業より25年を迎える当ホテルですが、経年劣化は不可避であるなかでも、その分清掃を徹底し、清潔感を保てるように日々努めている次第でございます。
また、ホテル敷地に隣接しておりますイオンモール新居浜は専門店街は21時まで、スーパーは22時まで営業ですので買い物には大変便利な立地でございます。

今後ともお客様の声を参考にし、施設の修繕、ニーズに応じたサービスの導入など、更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の折、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食に関しましては甚だ至りませず、ご期待に相応できなかったこと、衷心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、朝食内容を再度見直し、品数、内容の向上に努めて参る所存でございますので、誠に厚顔の限りのお願いで恐れ入りますが、次回ご宿泊いただけるご機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸甚に存じます。この度は、貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、あたたかい励みのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたレストラン食事券付きプランは、当ホテルが25周年を迎えることができた、日頃のご愛顧に対する感謝プランの一環でございます。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もリーガロイヤルホテル新居浜をご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地の良し悪しはお客様にとってのご都合、目的によるところもあるかと思いますが、その立地面の評価以外に関しては、おおむねご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。

お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指し、スタッフ一同、努力してまいる所存でございますので、今後ともリーガロイヤルホテル新居浜をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在においてはスタッフ対応の至らぬ点があり、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事のなきよう、ご指摘を受けた内容を担当部署と共有し、再度教育の徹底をするよう努めて参る所存でございます。ホテルとして皆様にご満足いただけるよう、各スタッフがおもてなしの心でお客様をお迎えして参りますので、これからも何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

またご不快の念を与えてしまったにもかかわらず、施設面、朝食などに関しては寛容なお言葉も頂戴し恐縮でございます。お客様からのご意見こそが日々のサービス改善につながるものと存じます。

次回こちらにご宿泊のご予定がございましたら、挽回の機会を頂戴出来ましたら嬉しく存じます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在がご満足いただけ、またスタッフの励みとなる暖かなお言葉を賜り大変光栄に存じます。

新居浜市は、住友系諸企業を中心とした重化学工業が発達し、臨海部は四国屈指の工業地帯が形成されております。
最上階のレストランから見える夜のコンビナートは、煌々と明かりに照らされていて、本当に美しいですよね。眼下に広がる工場夜景も、ひとつの景観としてお楽しみいただけたかと思います。

今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。

この日は晴天に恵まれ、ツーリング日和でしたね。新居浜市、西条市周辺の海岸線と四国山脈は距離が近く、1500ｍ以上の連峰がこのように海岸近くにあるのは日本でも例を見ません。景観をお楽しみいただけましたでしょうか。

当日限定プランは、当日の空き状況に応じてプラン提供をしております。当日までプランがＵＰされるかどうかわかりませんが、その分リーズナブルにご宿泊いただけるプランでございます。お得にご宿泊されご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。

次回また新居浜方面にツーリングの御機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に関しましておおむねご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
コストパフォーマンス、接客など、次回にお泊り頂く機会にも引き続きお客様にお喜び頂けるようなクオリティを維持、向上して参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

施設、サービスや食事に関してはおおむねご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
テレビの件に関しましては、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。すぐに改善とはまいりませんが、今後の参考とさせていただき、よりよい空間の提供に努めてまいります。

次回機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「地域で一番のホテル」というお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
私どもにとりましてお喜びいただきましたお声は何よりの励みであり、よりよいサービスへの活力に変わってまいります。今後ともよりよいサービスの追求に努め精進してまいります。
お忙しいなか、ご投稿くださいましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、あたたかい励みのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食でございますが、約30種類のメニューを取り揃えており、毎日お客様に喜んでいただけるよう担当スタッフ一同、朝一番から気の引き締まる思いでご準備させていただいております。
駅からの交通便の件、水周りの防音の件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重な声を参考にさせて頂き、今後の改善案とさせていただきます。
これからも、お客様に「また来たい!!」と思っていただけるようなサービスを心がけて参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。
(宿泊部　壷内)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました【セミダブルルーム】はセミダブルベッドを２名様でご利用頂くお部屋タイプでございます。
ビュッフェはおいしく召し上がっていただけたご様子(^-^)大変嬉しく存じます。
今年はお料理の種類も豊富にご準備をさせて頂いております。
これからも納得して笑顔で帰って頂けるサービスを続けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
残暑厳しき折り柄、くれぐれもご自愛下さいませ。
(宿泊部　渡部)

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、お客様にご満足していただけるサービスを心がけ、日々努めてまいります。
これから夏本番、厳しい暑さが続きますが、体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
（宿泊部　星川）

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、このようなご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様の生の声をありがたく受け止め、今後の改善の参考とさせて頂きます。
使い捨てスリッパに関しましては、フロントにてご準備がございますのでお気軽にお問合せくださいませ。
これからもお客様にご満足頂けるよう、お客様の立場に立ったサービスを心掛け『また泊まりたい！！』と思っていただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち致しております。
(宿泊部　渡部）

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、安心致しました(^-^)
ご宿泊頂きましたシングルルームは21㎡となっており、お部屋もお風呂もゆったりとご利用頂けたことと思います。
また、マットレスは【サータ社仕様のマットレス】をご準備しております。
このマットレスは布袋に入った一つひとつのコイルが独立して数多く配列されており、点で体を支えるのでどのような寝姿勢にも圧力をあまり感じることなく体のラインを優しく受け止めてくれますので、心地よい寝心地で多くのお客さまにご好評頂いております。
これからも滞在のお時間が心地よいお時間となりますよう更なるサービス充実に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
（宿泊部　渡部）

いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新居浜駅からお車で10分程と少し離れてはおりますが、新居浜市の中心に位置し大型ショッピングセンターと隣接しておりますのでお買い物には大変便利でございます。
また、当ホテルのベッドは全米シェアNO.1のサータ社仕様のマットレスをご準備しております。このポケットコイルマットレスは、体を点で支えるところが最大の特徴で、一つひとつのコイルが独立して数多く配列されていますので、どのような寝姿勢にも圧力をあまり感じず、体のラインを優しく受け止めてくれます。
気持ちよくおやすみいただけたと、多くのお客様よりご好評頂いております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか…
次回お越しの際にも気持ちよくお泊りいただけるよう、頂戴したお言葉を励みにより良いホテルを目指して頑張って参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またお会いできますのをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部　渡部）

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
『今後も利用したいです』この一言に全てが凝縮されているようで、大変嬉しく、安心致しました。
これからもお客様目線を大切に日々勉強し、お客様に優しいプラン作りをして参ります。
どうぞこれからも宜しくお願い致します。
年末に向けご多忙のことと存じますが、健康にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできますのを楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部　渡部）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたツインルームは32平米と広く、ベッドはサータ社仕様のダブルベッドを2台ご準備しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか…
以前ございましたリーガアクアガーデンは2007年9月末で閉鎖いたしました。
大浴場はございませんが、寒い冬にはお風呂でほっこりしていただけるように入浴剤付のプランをご準備致しました。次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
これからもお客様の目線でより良いサービスがご提供できるよう日々励んで参ります。
再度のご来館、心よりお待ちいたしております。
（宿泊部　渡部）