いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず、大変ありがたいご感想をお聞かせくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎを頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフに共有させていただきました。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなりますよう、誠意をもっておもてなしをいたしたいと存じますので、どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　大角）

いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を頂戴いたし、口コミをご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃面に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を真摯に受止め、今後このようなことが無いよう、再発防止に努めて参ります。

この度はご不快の念をおかけいたしましたにも関わらず、貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。

これからもお客様からの貴重なご意見を元に、皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々研鑽を重ねて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
(宿泊部　星川)

ご宿泊先にリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝いたします。
スタッフのサービス関しましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参る所存でございますので、次回新居浜にお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をまたお迎えできます日を、楽しみにお待ちいたしております。
(宿泊部 大角)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご用命くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、評価をご記入下さいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

ご滞在に際し、良いご評価とともに「時々自分へのご褒美で泊まりたい」とのお言葉を頂戴いたし、大変恐縮いたしております。

今後とも弊ホテルをお選びくださいました大切なお客様にとりまして、より有意義で心安らぐひと時となりますよう日々研鑽を重ねて参ります。

今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、口コミをお寄せいただき併せましてお礼申し上げます。

しかしながら、ティッシュの補充ができていなかったとのこと、ご期待に沿えませず大変申し訳ございませんでした。

また、お子様用パジャマに関するご意見ありがとうございます。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見ご感想は、今後のサービス向上のための大切な課題として検討し、改善に努めて参る所存でございます。

今後ともお客様のお声に誠実に向き合い、よりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を重ねて参りますので、次回新居浜にお越しの折にも、当ホテルにご宿泊くださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。
(宿泊部 星川)

新居浜でのご滞在にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご丁寧にご感想をお聞かせくださり、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけました事大変うれしく思います。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフに共有をさせていただきました。
今後とも、きめ細やかな心配りとおもてなしの心で、お客さまのお寛ぎのひと時をお手伝いできますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、楽しみにお待ち申し上げております。
（宿泊部　大角）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、当館へご感想を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在では、お部屋や中国料理でのご夕食にご満足していただけたと拝読し大変嬉しく存じます。

新居浜市は臨海工業地帯が広がっており、瀬戸内海は、特別階北側客室または最上階のフレンチレストランや朝食会場から、工場煙突群の奥に見えるようなロケーションとなっております。晴れた日は朝食会場から瀬戸内の島々も遠くに見ることができますので、ぜひまた眺望をお楽しみいただければと存じます。

今後もより多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう精進して参ります。またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご意見、ご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
太鼓祭りのご案内に関しましても貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、今後は平面図にイラストやスケジュールを記載しわかりやすい説明をさせていただきます。
またご朝食に関しましても、温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。
スタッフと情報共有をし今後も全てのお客様にご満足いただけるように努力いたします。
今後ともいつお越しいただきましても快適、便利で、安らぎの場となれますよう精進いたしてまいりますので、次回ご来浜の際にも当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

リーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ、大変ありがたいコメントをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、日々研鑽を重ねて参りますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を楽しみにお待ちしております。
(宿泊部 星川)

リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り、ありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をご投稿くださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。

朝食に関しまして「とても美味しかった」とのお声を頂戴いたしましたこと、料理長以下、スタッフにとりまして、お客様のお言葉は何よりの励みでございます。

今後とも、快適な空間と美味しい料理のご提供が叶いますよう、研鑽を重ねて参りたいと存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
お部屋の清掃と朝食に関しましてお褒めのお言葉をいだきました事、大変うれしく思います。
換気扇に関してはご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は設備投資改善の参考とさせていただいております。
手前どものホテルではクシをはじめとする使い捨てプラスチック製品の排出抑制と資源循環が求められるなか、環境への負荷軽減に対するホテルの社会的責任を果たす為、プラスチック製アメニティグッズをお客様のお部屋に設置せず、アメニティコーナーにて設置いたしております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ティッシュペーパーに関しましても、ご不便をおかけいたしました。補充漏れなどないように徹底をいたします。ご滞在中に何か足りない物がございましたら、何なりとお申し付けくだいませ。
今後も全てのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努力してまりますので、是非またリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

リーガロイヤルホテル新居浜にご来館くださり、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をお聞かせくださいましたこと、併せまして御礼申し上げます。

ご滞在に際し、客室で気持ちよくお過ごしいただき、またホテルスタッフの接遇や朝食にお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変うれしく拝見いたしました。お客様からの温かいお言葉は私共にとりまして何よりの喜びでございます。

今後ともいただいたお言葉に恥じぬよう、皆様にいつお越しいただきましてもご満足いただけるホテルを目指し、より一層の努力をいたして参ります。

次回新居浜でのご滞在にも当ホテルにご用命くださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
立地に関しましていつもご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
サービス、食事に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力いたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。
（宿泊部 大角）

リーガロイヤルホテル新居浜にご来館くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、厚く感謝申し上げます。

ご宿泊に際しまして、スタッフの応対等にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく、ありがたく存じます。お客様からの温かいお言葉は私共にとりまして何よりの喜びでございます。

今後とも、当ホテルをご用命くださいますお客様のご滞在が、より有意義で心安らぐひと時となりますよう、研鑽を積んで参る所存でございますので、次回新居浜にお越しの際にも当ホテルをご指名くださいましたら、幸いに存じます。

お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにいたしております。
（宿泊部 星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。スタッフにも共有させていただきます。
以前はホテル別館大浴場と屋内外プール施設がございましたが、閉館となり建物も取り壊しております。ご期待にそえず、申し訳ございません。
今後ともお客様に安心、快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、施設、備品の手入れを丁寧に行い、温かいおもてなしの心でお客様をお迎えいたしたいと存じます。ご滞在中、ご希望などございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお声をお掛けください。 次回新居浜でのご宿泊にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
（宿泊部 大角）

この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
今後とも、全てのお客様がより心地良くお寛ぎいただけますよう、快適なホテルライフの提供にスタッフ一同誠実に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様との笑顔の再会を、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客様の大切なお時間を頂戴いたしご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。

この度は、私どものお部屋や食事へのお褒めのお言葉、並びに多くの項目に高いご評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。日頃よりお客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねておりますホテルスタッフにとりまして、この上ない喜びでございます。

今後ともお客様のお言葉に甘んじることなく、よりご満足いただけるホテルを目指し一同精進いたしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊を、楽しみにお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。

この度のご宿泊での夕食につきまして「美味しかった」とのお言葉をいただきましたことは、お客様にご満足いただけるメニュー作りに日々工夫を重ねております調理スタッフにとりまして、この上ない喜びでございます。

日本料理「夕桐」では、四国地元の旬の食材をふんだんに取り入れた料理長の技が冴えるホテルならではの洗練された逸品をご賞味いただけます。今後も季節に合わせたメニューをご用意いたし、お客様をお迎えしたいと存じます。

この度お客様に頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、次回新居浜へお越しの折りにも、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

お客様をお迎えできますことを、従業員一同、お待ちいたしております。
(宿泊部 星川)

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
今回ご利用をいただきました、フランス料理もご満足いただけたとの事大変嬉しく思います。
早速レストラン担当者にも共有させていただきました。手前どものホテルには和食・鉄板・中華のレストランもございます。次回是非ご利用くださいませ。
お部屋の椅子関しましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、本来清掃時に気付いて対応すべき所でございます。清掃担当者にもしっかりと情報共有をさせていただきました。
今後ともお寛ぎと癒しの空間のご提供をはじめ、心寄り添う接遇が叶いますよう、スタッフ一丸となりまして努めてまいる所存でございます。今後とも何卒変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ありがたいご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は多くの項目に良いご評価を頂戴いたし、大変光栄に存じます。バスルームにつきましては自動換気システムにて換気されておりますが、多少の経年劣化は否めません。浴室の仕様については、次期改装時の最重要課題とさせていただきます。貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

今後とも、お客様のご滞在がより便利で快適なものとなりますよう、サポートさせていただきますので、次回も当ホテルをご利用くださいましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）