この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊して頂いたお部屋の窓にロックがかかっておりご不便をおかけいたしました。
ホテルグループの規定によりベランダ側の窓はロックをかけなければいけなくなっており、
ご理解いただければ幸いでございます。
消臭スプレーは貸し出しというかたちでご用意しておりますので、お手数をおかけいたしますが、フロントまでご連絡いただければすぐにお持ちいたします。
いただきました貴重なご意見は関連部署に共有し、今後の検討事項とさせて頂きます。これからも、お客様により安心と信頼の空間を提供できるよう精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。