今回ダブルの部屋を利用しました。ここのかき込みでダブルの部屋が狭いとありましたが、まったくそのようには感じませんでした。
人にもよりますでしょうが、私自身は満足でした。
一つ欲を言うならば少々浴槽が浅いような・・・。
全体的には満足です。また是非利用したいホテルの一つです！

8月中旬に友達3人で、宿泊しました。
近くにお土産屋や、グラバー園があり、部屋も、きれいでした。
あまりにキレイだったので、本当に値段があっているのか心配でしたが、本当だったので、ビックリしました。機会があれば、また利用したいと思います。

7月に続いて、また全日空グラバーヒルにお世話になりました。今回は少し、夜の時間にゆとりがあったので、1階のバーに行きました。バーの竹野さんは東急時代からいらしたという事でしたが、とても自然で温かい対応が嬉しかったです。残念なのは、以前のピンカートン（東急）のときは深夜まで営業だったのに、9時半にはオーダーストップということで、これだけのホテルなのにもったいないと思いました。
ホテルの設備のことで今回感じたのは、私たち夫婦の場合、ほとんど連泊になるという事情があり、部屋の照明がもっと明るいと、本を読んだり、自分の部屋にいるように時間を過ごせるのでは、ということでした。地下のちゃんぽんとラーメンは美味しかったです。

8月下旬、家族で宿泊しました。グラバー園にちかく、観光にとても便利です。お土産も買ってそのまま、部屋において置けます。ロビーや部屋もきれいでした。

ウン悪くトイレの水が溢れるという日本では珍しいトラブルがありましたが、それも一興、対応はスムーズでした。ANAカードの特典を把握していないフロント係が多いようでちょっと残念でした。朝食バイキングの補充がもっとスムーズだと良かったのですが。

家族４人（大人２人・子供２人）で利用しましたが、接客・部屋の広さおよび付帯設備等十分満足できるものでしたが、階上または隣室の部屋の宿泊者の子供と思われる騒音（部屋で飛び跳ねている模様）がひどく、部屋の防音対策が不十分に感じました。その他については、満足できるものでしたので、是非今後とも利用したいと思います。

大変きれいな部屋で、快適に過ごすことが出来ました。
また、機会がありましたら是非利用させていただきます。

精霊流しの夜、ファミリープラン（？）で宿泊させていただきました。夕食・朝食プラス冷蔵庫のビール２本付きで、最高の立地条件で大満足でした。ホテル前の駐車場がいっぱいのようでしたが、工面して駐車できるスペースを作っていただきありがとうございました。チェックアウトの際にもお話ししたのですが、トイレのシャワーが壊れていたのが残念でした。

8月16日・17日に2泊致しました。家族3人でしたのでトリプルルームでの宿泊でしたが、大変快適に過ごさせていただきました。
中でもフロントのサービス・接客態度は大変良かったです。
長崎に行った折はまた利用したいホテルです。

大変すばらしかったです。部屋に入った時に「値段が違うかも・・・」って思うほどすばらしかったです。おかげで長崎が大好きになりました。今後、長崎に訪れる予定があるときはまた、お願いしたいと思います。

このたびは大変お世話になりました。キャンペーンフォース用デラックスツインを利用させていただきました。サービスもお部屋も立地も凄く良くて家族みんな大満足です。朝食も凄く美味しかったです。只,折角ネット接続のためのジャックも用意して下さったのですが，私の設定のミスかネットに接続できなかったのですが，次回長崎に来ることがあればまた利用させていただきたいなと思えるホテルです。

サービス良し、部屋良し、値段も良し、立地も良しで
家族全員大満足です。

お世話になりました。グラバーヒルプランで宿泊させていただきました。グラバー園の直ぐ側で夜のグラバー園など、観光するのにとても便利な場所でした。
プランの中でレイトチェックアウト14時というサービスがあったと思うのですが、その事をすっかり忘れていました。チェックイン時にチェックアウト時間の説明がなかったのでちゃんといってくれた方が安心で良かったのにと思いました。

８月５日から仕事で５泊しましたが、チェックイン時のポーターの方が、荷物を持ってくれずに部屋まで案内されました。いっそのこと、そういったサービスは無い方が良いのではと思いました。部屋ですが、浴室は新しく清掃も非常に行き届いており好感が持てます。ですが、浴室が良いだけにベッドとその周辺の時計などの備品のくたれ具合が非常に気になりました。長崎の由緒ある土地に建つホテルとして、是非頑張って頂ければと思います。

　二泊しましたが、大変快適でスタッフの皆さんも親切、また、シングルの予約をツインのお部屋に変えていただき、全体として非常に気持ちよくすごせて感謝しております。それにしてはお値段は非常にお安く驚きです。
　知らないで予約しましたが、長崎の洋館街では早くから有名なホテルのあった由緒ある土地だそうで、そんなことも宣伝なさればよいのではないでしょうか。
　あえて残念だった部分をいくつか挙げます。一つはルームサービスがないこと。また、お部屋にはミニバーの用意はなく、冷蔵庫があるのみで、フロアの自動販売機から買ってきて自分で入れなくてはなりません。ホテルの周辺はお店が皆無ではありませんが、繁華街ではなく夜遅くに食べに出やすい地域ではないので、ルームサービスがあれば利用価値は高いはずです。それが無理なら、ホテル内のレストラン、せめてラウンジだけでももう少し遅くまで営業すべきかと思います。また、このぐらいのホテルならやはりお部屋に各種の飲み物は用意していただきたいと思いました。
　お部屋にBGMの設備がないのも残念。私の部屋はラジオも壊れていました。
　もう一つだけ、クリーニングをお願いしたくて、私の外出後に部屋からピックアップしてくれるようハウスキーピングに電話しましたら、洗濯物を部屋の外の廊下に出しておいてほしいとのこと。なぜ部屋に入れって取れないのかわかりませんが、女性の衣料品を廊下に置きっぱなしにして出かける気にはどうしてもなれなかったので、急ぎでいましたが仕方なくハウスキーパーが取りにくるのを待って手渡しをしてから出かけました。改善をお願いします。
　いずれにせよ、全体としてはとても満足な滞在でしたので、長崎に行くことがあればまた使わせていただきたいと思っております。

８／６～７に家族４人で宿泊しました。
ロケーションとお値段は満足出来るものであったと思います。
また長崎に行くことがあれば、利用したいと思います。

車で行ったのですが（長崎の事情からやむを得ないとはいえ）駐車場のスペースに無理されているかなと思いました。何らかの処置をされた方がいいのでは．．．と思います。

８月６～７日に家族４名で利用させて頂きました。７日に自宅へ戻りましたら娘が部屋に腕時計を忘れたことに気づきました。映画トイストーリーのお気に入りのキャラクターものだったので大変残念がりました。翌８日に電話で捜し物をお願いしたところ、９日の朝１０時には自宅へ宅急便にて忘れ物の時計がが届きました。きわめて素早い対応とご親切に感謝いたします。娘は今日も時計を腕にニコニコ喜んでおります。ありがとうこざいました。

シングルの予約でも関わらず、ツイン部屋で広々と利用させてもらいました。バスルームも清潔で快適でした。また、スタッフの方々が、よく気がつき荷物を部屋まで運んでもらったり、ドアと開けてもらったりとても親切でした。ただ、部屋（570号室）の鍵を開けるのはいいのですが、鍵がなかなか抜けず鍵のほうを修理していただきたい。部屋へ戻ってきて鍵を抜くのに苦労しました。

　８／７～８と家族で２泊させていただきました。長崎駅からは少し離れていますが、市内電車の駅からも近く、グラバー園にも近くてその上、コンビニもちかくにあるのでロケーションは最高だと思います。また、稲佐岳のロープウェイ乗り場までの無料送迎バスも利用させていただき、子どもたちは大変感動したようです。なかなか長崎までは来られませんが、次回また泊まってみたいと思うホテルでした。