この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
傘の貸し出しの件につきましては、どのような経緯であったのかを調査させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
又のご利用を何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お部屋の広さや立地などご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
ただ、ユニットバスだったことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
部屋数は少ないですが、お風呂とトイレが別になっているお部屋タイプもございますので、また長崎にお越しの際にはそちらのお部屋のご予約心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件ではご不便おかけし申し訳ございません。
建物の構造上、一部狭くなってしまうところがあります。
お客様にはご不便おかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、コメントいただき誠にありがとうございます。

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在を提供できたことをとても嬉しく思います。
またの機会にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。

この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の狭さでお客様には大変ご迷惑をおかけしました。建物の構造上、どうしても狭くなってしまうところがございます。空いている場所に駐車が困難な場合は、なるべく広めのスペースにご案内するようにいたしておりますが、全てのお客様にご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
接触事故が多いという事はございませんが、お客様が安全に駐車できるようしっかりと対応してまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、空調がホテル一括管理になっており、お客様にはご不便お掛けいたしました事、大変申し訳ございません。
ラウンジの営業もテナント等含めまして只今検討させていただいております。
お寄せいただきましたご意見をもとに今後もよりお客様 にご満足頂けるホテルを目指し
日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。次回のご宿泊も、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備等でお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。来年の初めに、一部ではございますが改装工事も予定しておりますので、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう改善できればと存じます。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。私共は、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。しかしながら、お客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。今後より皆様にご愛顧頂けるホテルとなります様、善処して参る所存でございます。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。これからも新型コロナウイルス感染症対策を踏まえ、ご利用して頂くお客様に、安心してお過ごしして頂ける環境作りとサービスが提供できる様に努めております。次回また長崎へお越しの際には、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中におきましては、お客様に多大なご迷惑とご不快な念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食につきましても、お客様のご希望に添う事ができず誠に残念に思っております。お客様のお言葉を真摯に受け止めて今後改善できる様にスタッフ一同努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際にはANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂く機会を頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

　この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備におきましては、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごし頂ける工夫とサービスが提供できる様に、努めて参りたいと思います。勝手なお願いではございますが、今後もＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご愛顧頂けましたら、幸いでございます。
次回また長崎へお越しの際には、又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊につきましては、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後ご利用して頂けるように改善して参りたいと思います。誠に勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際には再度ご利用いただく機会を頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

　この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はこちらの不手際で特典をお渡しできなかった事、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様の仰せの通りすべてのスタッフにおいて不徳のいたすところと猛省しております。今後同じ事が二度と起こさない様に、対策を徹底し再発防止に取り組んでまいります。誠に申し訳ございませんでした。

　この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご朝食におきましては、ブッフェ会場には、お雑煮以外は通常の朝食スタイルでご準備しており、地下の和食・中華レストランにて、1月1日の朝より3日の朝までセットメニューにて簡単なお正月料理をご提供しておりました。ご説明不足とご期待に添えるサービスがご提供できなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際もお待たせしました事、重ねてお詫び申し上げます。今回の事、真摯に受け止め今後二度と同じ事を繰り返さない様に、スタッフ一同努めて参ります。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのご利用のチャンスを頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご希望の眺望が望めず誠に申し訳ございませんでした。私共のホテルは、観光地と住宅街で挟まれている為、階数に関わらず眺望は大変厳しいものとなっております。しかしながら、館外となってしまいますが、徒歩でいける距離に夜景の見える場所もございます。もし宜しければ、次回ご宿泊の際、ご案内させて頂きますので是非フロントまでお声をお掛け下さいませ。勝手なお願いではございますが、次回またの長崎へのお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

　いつもＩＨＧ・ＡＮＡホテルズグループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。また、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
　今回頂戴致しました、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様、改善して参ります。
　長崎は1年を通じても沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、貴重なご意見誠にありがとうございました。

　この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのリニューアル後のご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　リニューアルしたばかりでございますが、反省いたす所でございます。
　大切なご旅行の時間に、本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。

　この度は、数あるホテルの中よりＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応も行き届かず申し訳ございませんでした。
　今後、状況に応じてお客様が快適にお過ごし頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同、初心に戻り精進して参ります。
　勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの機会がございましたら、再度ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

　いつも、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、和食・中華「潤慶」とご朝食喜んで頂き大変嬉しく思います。しかしながら、接客におきましてお客様への配慮がかけてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。そんな中、またご利用したいとのお言葉を頂き、感謝しております。
　今後、ご利用して頂くお客様に喜んでい頂けるサービスが提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。次回また長崎へのお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておおります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。